Veolia Eau Aubervilliers : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau d'Île de France et dessert 76087 habitants à Aubervilliers. Il s'agit du fournisseur d'eau à Aubervilliers qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France, il suffit d'appeler le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se situe 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Aubervilliers avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Aubervilliers, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969369900.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Aubervilliers). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aubervilliers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Aubervilliers, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau d'Île de France

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Aubervilliers

Pour activer votre abonnement eau à Aubervilliers, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur Aubervilliers, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Aubervilliers, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Aubervilliers
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Aubervilliers, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse postale à Aubervilliers ;
  • date d'arrivée dans le logement à Aubervilliers ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Aubervilliers, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Aubervilliers.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d' Aubervilliers et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Aubervilliers ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau d' Aubervilliers, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Aubervilliers : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Aubervilliers : d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, chargées de veiller sur les ressources en eau d' Aubervilliers.

Salubrité de l'eau à Aubervilliers

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Aubervilliers. Veolia Eau d'Île de France diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Aubervilliers (93300)
Qualité de l'eau à Aubervilliers Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau d'Île de France se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Aubervilliers est 9.8%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau d'Île de France depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Aubervilliers sont d'environ 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Aubervilliers pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Aubervilliers monte aux alentours de 3.44% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Aubervilliers sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Aubervilliers

Prix de l'eau à Aubervilliers (93300)


2.78€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Aubervilliers au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 0,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.78€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Aubervilliers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Aubervilliers sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Aubervilliers ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Aubervilliers, il faut contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

En réalité, c'est la collectivité d' Aubervilliers a choisi Veolia Eau d'Île de France pour le service des eaux à Aubervilliers.

Eau coupée ? Qui appeler à Aubervilliers

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Aubervilliers, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Aubervilliers, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Aubervilliers

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Albertivillarien sont alertés . Les habitants d' Aubervilliers peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Aubervilliers voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau d'Île de France se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Veolia Eau d'Île de France, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux personnes d' Aubervilliers.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à AubervilliersLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Albertivillarien et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

Informations à propos d' Aubervilliers

Aubervilliers fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 2 rue de la Commune de Paris 93300 AUBERVILLIERS. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 48 39 52 00.

Aubervilliers est composé de 76087 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aubervilliers

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