Veolia Eau Gap : Service des eaux

L'eau à Gap : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau Gap et dessert 39744 habitants à Gap. C'est ce service des eaux à Gap qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau Gap, il est nécessaire de composer le 04 92 44 05 57. Veolia Eau Gap se trouve à l'adresse 15 rue Métiers 05000 Gap.

Mise en service de l'eau à Gap (05000)

Demander une mise en service du compteur d'eau à GapPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Gap, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Gap. Il est possible de le faire en appelant le 04 92 44 05 57.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Gap). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Gap. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Gap, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Gap

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Gap gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Gap est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Gap

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Gap, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Gap au 04 92 44 05 57. Si vous déménagez sur Gap, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Gap, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Gap, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau Gap :

  • adresse la plus exacte possible à Gap ;
  • date prévue d'emménagement à Gap ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Gap, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Gap.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Gap et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Gap ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Gap.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Gap : Communauté d'agglomération Gap-Tallard-Durance.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services d'eau potable à Gap : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'agglomération Gap-Tallard-Durance, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Gap.

Qualité de l'eau et des services associés à Gap

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Gap. Veolia Eau Gap partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Gap (05000)
Qualité de l'eau à Gap Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.1%
Fuites d'eau 73.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 8%
Fréquence des interruptions 0.44/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.74%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau Gap distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau Gap doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau Gap repecte ces critères à 98.1%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Gap

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Gap sont estimées à 73.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Gap est estimé à 8%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Gap à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Gap se situent aux alentours de 0.44 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Gap pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Gap monte aux alentours de 1.74% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Gap. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Gap sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Gap

Prix de l'eau à Gap

Prix de l'eau à Gap (05000)


2.3€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Gap au 1er janvier 2019 est de 1,35€ / m3 auquel il faut rajouter 0,95 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.3€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Gap change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Gap. Plus les habitants sont dispersés sur Gap et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Gap, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Gap-Tallard-Durance à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gap depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau est très stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Gap ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Gap, il faut contacter le service client Veolia Eau Gap.

En effet, c'est la collectivité de Gap a mandaté Veolia Eau Gap pour l'eau potable à Gap.

Que faire en cas de coupure d'eau à Gap

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Gap, vous devez contacter Veolia Eau Gap au 04 92 44 05 57.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Gap, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Gap

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Les Gapençais sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Gap peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Gap ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Gapest responsable d'intervenir .

Certains distributeurs peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau Gap, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Gap.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à GapLa Loi Brottes de 2013 protège les Gapençais des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Gap.

Infos concernant la commune de Gap

Gap fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Gap-Tallard-Durance.

La mairie est située à l'adresse 3, rue Colonel-Roux BP 92 05007 Gap Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 92 53 24 24.

Gap est composé de 39744 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gap

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