Veolia Eau Fréjus : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau Fréjus et fournit 51839 résidants à Fréjus. C'est le bon service des eaux à Fréjus qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Fréjus, il faut téléphoner au 0 969 329 328. Veolia Eau Fréjus se trouve ZA du Capitou, 77 Via Nova 83600 Fréjus.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fréjus avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Fréjus, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Fréjus. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 329 328.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Fréjus). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fréjus pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fréjus, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Fréjus

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Fréjus se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Fréjus est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Fréjus

Pour démarrer votre abonnement eau à Fréjus, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Fréjus au 0 969 329 328. Si vous arrivez sur Fréjus, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Fréjus, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Fréjus
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Fréjus
Symbole de la marque logo Veolia Eau Fréjus
Contact téléphonique 0 969 329 328
Coordonnées postales
ZA du Capitou, 77 Via Nova
83600  Fréjus
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Fréjus, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Fréjus :

  • adresse à Fréjus ;
  • date prévue d'emménagement à Fréjus ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Fréjus, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Fréjus.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Fréjus et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Fréjus ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Fréjus, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Fréjus : SYNDICAT DES EAUX DU VAR EST (SEVE).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Fréjus : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VAR EST (SEVE), responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, chargées de conserver les ressources en eau de Fréjus.

Qualité de l'eau à Fréjus

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Fréjus. Veolia Eau Fréjus diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fréjus (83600)
Qualité de l'eau à Fréjus Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 201
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 53
Fuites d'eau 4.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 1.55/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.64%
Taux de réclamations 6.39/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Fréjus sert une eau ayant répondu à près de 201 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Fréjus se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau Fréjus repecte ces critères à 53 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Fréjus

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Fréjus sont estimées à 4.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Fréjus est de 1%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Fréjus sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Fréjus se situent en moyenne aux alentours de 1.55 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Fréjus pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Fréjus est situé à 0.64% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 6.39 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Fréjus. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Fréjus sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Fréjus

Prix de l'eau à Fréjus

Prix de l'eau à Fréjus (83600)


3.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Fréjus au 1er janvier 2019 est de 1,83€ / m3 auquel il faut rajouter 1,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.72€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Fréjus, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VAR EST (SEVE) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fréjus

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Fréjus ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Fréjus, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Fréjus.

Certes, c'est la collectivité de Fréjus a choisi de mandater Veolia Eau Fréjus pour la distribution d'eau à Fréjus.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Fréjus

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Fréjus, il est recommandé de joindre Veolia Eau Fréjus au 0 969 329 328.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Fréjus, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Fréjus

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les Fréjusien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Fréjus peuvent observer les travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Fréjus voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Fréjus peut intervenir afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau Fréjus, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Fréjus.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à FréjusLa Loi Brottes de 2013 protège les Fréjusien ainsi que tous les Français des coupures pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Fréjus.

Informations à propos de Fréjus

Fréjus fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DU VAR EST (SEVE).

La mairie est située à l'adresse Place Formigé BP 108 83608 Fréjus Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 94 17 66 00.

Fréjus est composé de 51839 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fréjus

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