Le numéro de téléphone de CISE Réunion Saint-André est le 0262 46 00 34. CISE Réunion Saint-André est situé à l'adresse 470 rue de la Gare Domaine de la Vanille 97440 Saint-André.
CISE Réunion Saint-André (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts CISE Réunion Saint-André
| ✔ Nom officiel | 💧 CISE Réunion Saint-André |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 0262 46 00 34 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 02 62 58 10 30 |
| Adresse postale |
470 rue de la Gare Domaine de la Vanille 97440 Saint-André |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone CISE Réunion Saint-André
Afin de se mettre en contact avec CISE Réunion Saint-André, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 0262 46 00 34. Le numéro précédemment cité est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page web CISE Réunion Saint-André.
Joindre CISE Réunion Saint-André en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de CISE Réunion Saint-André en cas de coupure ou de panne est le 02 62 58 10 30. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire CISE Réunion Saint-André
Pour envoyer un courrier, le distributeur CISE Réunion Saint-André se situe à l'adresse suivante :
470 rue de la Gare Domaine de la Vanille
97440 Saint-André
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Les contacts CISE Réunion Saint-André sur internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller CISE Réunion Saint-André en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne CISE Réunion Saint-André, il faut penser à entrecroiser tous les caractères dans son code confidentiel.
D'autre part, il faut savoir que CISE Réunion Saint-André a mis en place son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients. Cette page web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web CISE Réunion Saint-André.
Pour des questions au sujet d' une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter CISE Réunion Saint-André ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, CISE Réunion Saint-André se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau CISE Réunion Saint-André lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service des eaux de CISE Réunion Saint-André (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste CISE Réunion Saint-André peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec CISE Réunion Saint-André engendre l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par CISE Réunion Saint-André.
Fermer le compteur CISE Réunion Saint-André suite à un déménagement
Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle CISE Réunion Saint-André afin de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro du contrat CISE Réunion Saint-André ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier CISE Réunion Saint-André via son compte client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat CISE Réunion Saint-André, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Pour cela, si CISE Réunion Saint-André propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne CISE Réunion Saint-André. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat CISE Réunion Saint-André.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par CISE Réunion Saint-André.
Décryptage de la facture CISE Réunion Saint-André
Votre facture d'eau CISE Réunion Saint-André s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Il sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de CISE Réunion Saint-André.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez CISE Réunion Saint-André.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui dois-je appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il faut prendre contact avec le pôle compétent d'CISE Réunion Saint-André :
470 rue de la Gare Domaine de la Vanille
97440 Saint-André
Par téléphone : 0262 46 00 34
Analyse du prix du m3 d'eau chez CISE Réunion Saint-André
Le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion CISE Réunion Saint-André). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau CISE Réunion Saint-André dans ma ville
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont causées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les aménagements pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui impacte le tarif total de l'eau.
CISE Réunion Saint-André : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation CISE Réunion Saint-André doit obligatoirement comporter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation CISE Réunion Saint-André.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
CISE Réunion Saint-André
470 rue de la Gare Domaine de la Vanille
97440 Saint-André
Fait à Saint-André, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ CISE Réunion Saint-André : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, CISE Réunion Saint-André informe son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher CISE Réunion Saint-André rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec CISE Réunion Saint-André, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau CISE Réunion Saint-André, qui appeler ?
En cas de démêlé avec CISE Réunion Saint-André mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par CISE Réunion Saint-André
Communes gérées par CISE Réunion Saint-André
Afin de tout connaître sur CISE Réunion Saint-André dans votre commune, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre commune :
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