Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP)

Coordonnées du délégataire Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP)
✔ Nom officiel 💧 Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP)
Logo officiel logo Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP)
Numéro de téléphone 0977409436
Adresse postale
5-7 Rue Pierre Lescot
78000  Versailles
Site web Site web

Numéro de téléphone Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP)

Pour contacter Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP), vous pouvez composer le 0977409436. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro se trouve également sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur la page web Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP).

Contact spécial : Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP)

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) se situe à l'adresse suivante :

Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP)
5-7 Rue Pierre Lescot
78000 Versailles

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Contacter Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) par le biais d'internet

Enfin, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de générer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP), il faut faire attention à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.

De plus, il est intéressant de savoir que Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) a mis à disposition des usagers son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des internautes. La page internet du site se trouve à l'adresse : page Web Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP).

Pour poser les questions relatives à une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) ?

En tant que délégation de service public, Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouverture du compteur d'eau Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service de distribution de l'eau de Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) (voir le numéro plus haut).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) nécessite l'acquittement de frais d'accès. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP).

Fermeture du compteur Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) suite à un départ

Dans un premier temps, vous devrez prendre contact avec le service client Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) de manière à résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Résilier Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) par le biais de l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP), il est fréquemment proposé d'opter pour son compte client. Pour cela, si Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP). Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la résiliation en ligne du contrat Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP).

Tout savoir sur la facture d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP).


Décrytage de la facture Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP)

Votre facture d'eau Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP).

Le tarif de la partie consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP).

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que une taxe de 10% représentant l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : qui dois-je joindre ?

Si un incident survient avec la facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement pour envoyer une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) :

Contact client Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP)
5-7 Rue Pierre Lescot
78000 Versailles

Par téléphone : 0977409436

Étude du montant du m3 d'eau chez Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP)

En France, le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités. Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) dans ma commune

Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures influencent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le coût de l'eau dépend du facteur démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations se déploient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à ne pas manquer

Le message de résiliation du contrat de fourniture d'eau Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre le logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP).

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP)
5-7 Rue Pierre Lescot
78000 Versailles

Fait à Versailles, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour venir faire la relève des index du compteur.

Également, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) : qomment faire s'il y a un problème de paiement de la facture d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) informe son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit contacter Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement persistent et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Quid des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP), le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP), qui appeler ?

En cas de litige avec Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors le client a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP)

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Société des Eaux de l'Ouest Parisien (SEOP) pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du tarif de l'eau, dirigez-vous vers la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !