SAUR Pontchâteau : téléphone et détails
La SAUR Pontchâteau est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de la Loire-Atlantique, dont Pontchâteau et Pontchâteau. Le numéro de téléphone de SAUR Pontchâteau est le 02 44 68 20 00 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). La SAUR Pontchâteau dessert une population d'environ 106210 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 25 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 106210 habitants |
| Téléphone | 02 44 68 20 00 |
| Adresse postale | 9 rue Archimède Zone de l 'Abbaye II - 44160 PONTCHATEAU |
Quelles sont les coordonnées de la SAUR Pontchâteau ?
Contacter la SAUR Pontchâteau par téléphone
Il faut composer le 02 44 68 20 00 pour joindre la SAUR Pontchâteau (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR Pontchâteau au 02 44 68 20 09, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter la SAUR Pontchâteau sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Loire-Atlantique, dont Pontchâteau et Pontchâteau, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
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Adresses postales et agences de la SAUR Pontchâteau
L'agence de la SAUR Pontchâteau se situe au :
SAUR Ponchâteau
9 rue Archimède Zone de l 'Abbaye II
44160, PONTCHATEAU
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8h à 12h, et sur rendez-vous l'après-midi. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
L'adresse postale de la SAUR Pontchâteau est identique à celle de l'agence physique. Vous la trouverez également sur une facture d'eau ou sur le contrat d'abonnement.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SAUR Pontchâteau ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la SAUR Pontchâteau.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 9 rue Archimède Zone de l 'Abbaye II. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La SAUR Pontchâteau dessert 25 communes
Si vous emménagez dans l'une des 25 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec la SAUR Pontchâteau vous coûte environ 50 € au 25/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 02 44 68 20 00. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
La SAUR Pontchâteau et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Atlantic'Eau |
   |
❌❌❌ | 51 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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