Le numéro de téléphone de Suez Eau Brive-la-Gaillarde est le 05 67 80 67 68. Suez Eau Brive-la-Gaillarde est situé à l'adresse 3 Av. Roger Roncier 19100 Brive-la-Gaillarde.

Suez Eau Brive-la-Gaillarde (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

La Lyonnaise des Eaux a-t-elle disparu ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été remplacée par le nom de marque Suez au cours du mois de juillet 2015. Les services associés à l'eau se sont maintenus sans changements.

Tous les contacts Suez Eau Brive-la-Gaillarde

Coordonnées du délégataire Suez Eau Brive-la-Gaillarde
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Brive-la-Gaillarde
Numéro de téléphone 05 67 80 67 68
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

Numéro de téléphone Suez Eau Brive-la-Gaillarde

Pour contacter Suez Eau Brive-la-Gaillarde, le client peut composer le numéro suivant : 05 67 80 67 68. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site web Suez Eau Brive-la-Gaillarde.

Contact spécial : Suez Eau Brive-la-Gaillarde pour une urgence Le service téléphonique de Suez Eau Brive-la-Gaillarde en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Suez Eau Brive-la-Gaillarde

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Suez Eau Brive-la-Gaillarde est situé :

Suez Eau Brive-la-Gaillarde
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Brive-la-Gaillarde située au 3 Av. Roger Roncier, 19100 Brive-la-Gaillarde.

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.

Contacter Suez Eau Brive-la-Gaillarde par le biais d'internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Suez Eau Brive-la-Gaillarde en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace client Suez Eau Brive-la-Gaillarde, le client doit faire attention à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Suez Eau Brive-la-Gaillarde a mis en place son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des personnes. Ce site officiel se trouve à l'adresse : page Web Suez Eau Brive-la-Gaillarde.

Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Suez Eau Brive-la-Gaillarde ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Suez Eau Brive-la-Gaillarde est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Suez Eau Brive-la-Gaillarde au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Suez Eau Brive-la-Gaillarde (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau Suez Eau Brive-la-Gaillarde peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Suez Eau Brive-la-Gaillarde engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Suez Eau Brive-la-Gaillarde.

Fermer le compteur Suez Eau Brive-la-Gaillarde lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Suez Eau Brive-la-Gaillarde afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat Suez Eau Brive-la-Gaillarde ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Suez Eau Brive-la-Gaillarde via son compte client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Suez Eau Brive-la-Gaillarde, il est couramment suggéré de le faire via le compte client en ligne. Si Suez Eau Brive-la-Gaillarde propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Suez Eau Brive-la-Gaillarde. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Suez Eau Brive-la-Gaillarde.

En savoir plus sur la facture d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Suez Eau Brive-la-Gaillarde.

Ce qui compose ma facture Suez Eau Brive-la-Gaillarde

Le paiement de l'eau Suez Eau Brive-la-Gaillarde s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Suez Eau Brive-la-Gaillarde.

Le montant des consommations se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Suez Eau Brive-la-Gaillarde.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Suez Eau Brive-la-Gaillarde :

Service à la clientèle Suez Eau Brive-la-Gaillarde
3 Av. Roger Roncier
19100 Brive-la-Gaillarde

Numéro de téléphone : 05 67 80 67 68

Étude du prix du m3 d'eau chez Suez Eau Brive-la-Gaillarde

En France, le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Suez Eau Brive-la-Gaillarde). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Suez Eau Brive-la-Gaillarde dans ma ville

L'autre méthode consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Suez Eau Brive-la-Gaillarde : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation Suez Eau Brive-la-Gaillarde doit mettre en évidence les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La journée prévue pour rendre l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Suez Eau Brive-la-Gaillarde.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Suez Eau Brive-la-Gaillarde
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Brive-la-Gaillarde, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Suez Eau Brive-la-Gaillarde : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Suez Eau Brive-la-Gaillarde doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Suez Eau Brive-la-Gaillarde dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Existe-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés financières avec Suez Eau Brive-la-Gaillarde, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Suez Eau Brive-la-Gaillarde, qui appeler ?

En cas de litige avec Suez Eau Brive-la-Gaillarde ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Suez Eau Brive-la-Gaillarde

Communes gérées par Suez Eau Brive-la-Gaillarde

Pour en savoir plus concernant Suez Eau Brive-la-Gaillarde dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

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