Le numéro de téléphone de CISE Réunion Sainte-Marie est le 0262 46 00 34. CISE Réunion Sainte-Marie est situé à l'adresse 91 Avenue du Beau Pays 97438 Sainte-Marie.
CISE Réunion Sainte-Marie (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe CISE Réunion Sainte-Marie
| ✔ Nom officiel | 💧 CISE Réunion Sainte-Marie |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0262 46 00 34 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 02 62 53 49 95 |
| Adresse postale |
91 Avenue du Beau Pays 97438 Sainte-Marie |
| Site web | Site web |
Service téléphonique CISE Réunion Sainte-Marie
Pour téléphoner à CISE Réunion Sainte-Marie, il est nécessaire de faire le 0262 46 00 34. Le service client est mis à disposition des personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site en ligne CISE Réunion Sainte-Marie.
Joindre CISE Réunion Sainte-Marie en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de CISE Réunion Sainte-Marie si un problème survient est le 02 62 53 49 95. Si une urgence survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier CISE Réunion Sainte-Marie
Pour les requêtes écrites, le délégataire CISE Réunion Sainte-Marie se situe à l'adresse suivante :
91 Avenue du Beau Pays
97438 Sainte-Marie
Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Contacter CISE Réunion Sainte-Marie par le biais d'internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client CISE Réunion Sainte-Marie directement en ligne peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne CISE Réunion Sainte-Marie, il faut penser à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, rappelons que CISE Réunion Sainte-Marie dispose d'un site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des utilisateurs. Ce site officiel est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web CISE Réunion Sainte-Marie.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire CISE Réunion Sainte-Marie ?
En tant que gestionnaire de l'eau, CISE Réunion Sainte-Marie est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau CISE Réunion Sainte-Marie : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service de distribution de l'eau de CISE Réunion Sainte-Marie (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau CISE Réunion Sainte-Marie peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire CISE Réunion Sainte-Marie implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par CISE Réunion Sainte-Marie.
Fermeture du compteur CISE Réunion Sainte-Marie en cas de déménagement
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau CISE Réunion Sainte-Marie dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) CISE Réunion Sainte-Marie ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement CISE Réunion Sainte-Marie via l'espace client en ligne Mieux que la résiliation du contrat CISE Réunion Sainte-Marie, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si CISE Réunion Sainte-Marie propose ce service, connectez-vous à votre espace personnel CISE Réunion Sainte-Marie. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat CISE Réunion Sainte-Marie.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez tous les détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par CISE Réunion Sainte-Marie.
Décrytage de la facture CISE Réunion Sainte-Marie
La facturation pour l'eau CISE Réunion Sainte-Marie se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par CISE Réunion Sainte-Marie.
Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez CISE Réunion Sainte-Marie.
Pour finir, les taxes et redevances. Là, deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel numéro appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au pôle compétent d'CISE Réunion Sainte-Marie :
91 Avenue du Beau Pays
97438 Sainte-Marie
Téléphone : 0262 46 00 34
Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur CISE Réunion Sainte-Marie
Le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par CISE Réunion Sainte-Marie). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Prix m3 d'eau CISE Réunion Sainte-Marie dans ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont provoquées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution pèsent pareillement sur le prix de l'eau.
Aussi, le prix du m3 d'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ampactant le tarif total de l'eau.
CISE Réunion Sainte-Marie : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation CISE Réunion Sainte-Marie doit mettre en évidence les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau CISE Réunion Sainte-Marie.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
CISE Réunion Sainte-Marie
91 Avenue du Beau Pays
97438 Sainte-Marie
Fait à Sainte-Marie, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ CISE Réunion Sainte-Marie : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, CISE Réunion Sainte-Marie doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si le retard de paiement est provisoire, le client doit contacter CISE Réunion Sainte-Marie dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, notons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures CISE Réunion Sainte-Marie, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau CISE Réunion Sainte-Marie, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec CISE Réunion Sainte-Marie mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par CISE Réunion Sainte-Marie
Communes gérées par CISE Réunion Sainte-Marie
De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne CISE Réunion Sainte-Marie dans votre cas, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, choisissez votre commune :
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