Régie de l'eau de Nantes Métropole : téléphone et détails

La Régie de l'eau de Nantes Métropole est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans plusieurs communes de la Loire-Atlantique, dont Nantes et Saint-Herblain. Le numéro de téléphone de Régie de l'eau de Nantes Métropole est le 02 40 18 88 00 (du lundi au vendredi de 8h à 18h). La Régie de l'eau de Nantes Métropole dessert une population d'environ 499 360 habitants.

Quelles sont les coordonnées de la Régie de l'eau de Nantes Métropole ?

Contacter la Régie de l'eau de Nantes Métropole par téléphone

Il faut composer le 02 40 18 88 00 pour joindre la Régie de l'eau de Nantes Métropole (du lundi au vendredi de 8h à 18h).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la Régie de l'eau de Nantes Métropole au 02 40 18 88 00, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter la Régie de l'eau de Nantes Métropole sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans les quelques communes de la Loire-Atlantique, dont Nantes et Saint-Herblain, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

L'adresse email de la Régie de l'eau de Nantes Métropole est [email protected].

Adresses postales et agences de la Régie de l'eau de Nantes Métropole

L'agence de la Régie de l'eau de Nantes Métropole se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

L'adresse postale de la Régie de l'eau de Nantes Métropole est la suivante :

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec Régie de l'eau de Nantes Métropole ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la Régie de l'eau de Nantes Métropole.

1. 1 Formuler votre réclamation

   Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse Boulevard de Seattle. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

2. 2 Demander un réexamen

   Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

3. 3 Saisir le Médiateur de l'eau

   En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :

   Saisir le médiateur en ligne

   …ou par courrier :

   Médiation de l'eau
   BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08

La Régie de l'eau de Nantes Métropole et ses collectivités

La Régie de l'eau de Nantes Métropole est une régie intercommunale publique de la Loire-Atlantique. Ce sont les collectivités Nantes Métropole qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.

Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]