Le numéro de téléphone de Veolia Eau Saint-Chamond est le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Saint-Chamond est situé à l'adresse 4 place d'Armes 42400 Saint-Chamond.

Veolia Eau Saint-Chamond (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Veolia Eau Saint-Chamond

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Saint-Chamond
✔ Nom officiel	💧 Veolia Eau Saint-Chamond
Logo officiel
Numéro de téléphone	09 69 32 34 58
Adresse postale	4 place d'Armes 42400 Saint-Chamond
Site web	Site web

Téléphone service client Veolia Eau Saint-Chamond

Pour joindre Veolia Eau Saint-Chamond, il faut composer le numéro suivant : 09 69 32 34 58. Le service client est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site web Veolia Eau Saint-Chamond.

Téléphoner à Veolia Eau Saint-Chamond pour une urgence L'accueil téléphonique de Veolia Eau Saint-Chamond pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Envoyer un courrier à Veolia Eau Saint-Chamond

Par courrier, le fournisseur d'eau Veolia Eau Saint-Chamond est disponible aux coordonnées suivantes :

Veolia Eau Saint-Chamond
4 place d'Armes
42400 Saint-Chamond

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Veolia Eau Saint-Chamond en ligne

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Veolia Eau Saint-Chamond directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de mettre en place son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client Veolia Eau Saint-Chamond, il faut faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

Enfin, il est utile de savoir que Veolia Eau Saint-Chamond dispose d'un site officiel répondant à l'ensemble des questions des internautes. La page internet du site est accessible à l'adresse suivante : page Web Veolia Eau Saint-Chamond.

Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Veolia Eau Saint-Chamond ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Saint-Chamond est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :

Ouvrir le compteur Veolia Eau Saint-Chamond au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau de Veolia Eau Saint-Chamond (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un agent du service eau Veolia Eau Saint-Chamond peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Saint-Chamond suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Veolia Eau Saint-Chamond.

Clôture du compteur Veolia Eau Saint-Chamond suite à un départ

Pour commencer, vous êtes chargés de contacter le service eau Veolia Eau Saint-Chamond de manière à résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

Le jour où vous quittez le logement ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau Veolia Eau Saint-Chamond ;
Un RIB.

Demander la fermeture Veolia Eau Saint-Chamond avec son espace client En plus de la demande de clôture par téléphone Veolia Eau Saint-Chamond, il est généralement possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Si le fournisseur Veolia Eau Saint-Chamond propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Veolia Eau Saint-Chamond. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Veolia Eau Saint-Chamond.

Les réponses à vos questions sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Veolia Eau Saint-Chamond.

Ma facture en détail chez Veolia Eau Saint-Chamond

Le paiement de l'eau Veolia Eau Saint-Chamond se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le prix de l'abonnement se réfère à la portion fixe de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Veolia Eau Saint-Chamond.

Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Veolia Eau Saint-Chamond.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux différents sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est important de remonter cela au guichet compétent d'Veolia Eau Saint-Chamond :

Service client Veolia Eau Saint-Chamond
4 place d'Armes
42400 Saint-Chamond

Téléphone : 09 69 32 34 58

Étude du prix de l'eau chez Veolia Eau Saint-Chamond

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Veolia Eau Saint-Chamond). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

De manière à trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Veolia Eau Saint-Chamond chez moi

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes s'expliquent principalement avec des contextes environnementaux différents. De fait, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.

Les équipements utilisés et les investissements pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le coût de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Veolia Eau Saint-Chamond : les questions les plus posées

Le courrier réclamant la résiliation Veolia Eau Saint-Chamond doit nécessairement comporter une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il faut prévoir :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
Les index de relevé de compteur ;
La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Veolia Eau Saint-Chamond.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Veolia Eau Saint-Chamond
4 place d'Armes
42400 Saint-Chamond

Fait à Saint-Chamond, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les délais impartis.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Veolia Eau Saint-Chamond doit informer son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.

Si le retard du règlement est transitoire, le client doit prendre contact Veolia Eau Saint-Chamond au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide spécifique destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, rappelons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Veolia Eau Saint-Chamond, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

En cas de problème avec Veolia Eau Saint-Chamond ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Veolia Eau Saint-Chamond

Syndicat Intercommunal des Eaux de la Vallée du Sornin

Communes gérées par Veolia Eau Saint-Chamond

Pour retrouver les informations utiles à propos de Veolia Eau Saint-Chamond pour votre ville, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix de l'eau, veuiller cliquer sur la commune qui vous concerne :

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