Veolia Eau Saint-Chamond (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Veolia Eau Saint-Chamond
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Saint-Chamond |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 69 32 34 58 |
| Adresse postale |
4 place d'Armes 42400 Saint-Chamond |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Veolia Eau Saint-Chamond
Pour téléphoner à Veolia Eau Saint-Chamond, vous pouvez composer le numéro de téléphone 09 69 32 34 58. Le numéro précédemment cité est destiné aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact se trouve aussi sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page internet de Veolia Eau Saint-Chamond.
Contact spécial : Veolia Eau Saint-Chamond en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Veolia Eau Saint-Chamond si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Veolia Eau Saint-Chamond
Pour les requêtes écrites, le délégataire Veolia Eau Saint-Chamond se trouve à l'adresse suivante :
4 place d'Armes
42400 Saint-Chamond
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un échange avec un conseiller à la clientèle.
Contacter Veolia Eau Saint-Chamond par le biais d'internet
Alternativement, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Veolia Eau Saint-Chamond sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Veolia Eau Saint-Chamond, le client doit faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
De plus, il faut savoir que Veolia Eau Saint-Chamond met à disposition des internautes son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des utilisateurs. Ce site officiel se trouve sur le lien suivant : page Web Veolia Eau Saint-Chamond.
Pour des questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.Pourquoi contacter le service eau du délégataire Veolia Eau Saint-Chamond ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau Saint-Chamond est chargé de la facturation, les relevés et de la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Veolia Eau Saint-Chamond : démarches emménagement
Si vous arrivez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service de distribution de l'eau de Veolia Eau Saint-Chamond (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un spécialiste Veolia Eau Saint-Chamond peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Veolia Eau Saint-Chamond implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Veolia Eau Saint-Chamond.
Fermeture du compteur Veolia Eau Saint-Chamond en cas de déménagement
Dans un premier temps, vous devrez joindre le service à la clientèle Veolia Eau Saint-Chamond dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, prévoyez les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Veolia Eau Saint-Chamond ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Veolia Eau Saint-Chamond à partir de l'espace client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Veolia Eau Saint-Chamond, il est fréquemment proposé de se tourner vers son compte client. Dans le cas où Veolia Eau Saint-Chamond prévoit ce service, connectez-vous à votre espace personnel Veolia Eau Saint-Chamond. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Veolia Eau Saint-Chamond.
En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous tous les détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Saint-Chamond.
Les éléments de la facture Veolia Eau Saint-Chamond
Votre facture d'eau Veolia Eau Saint-Chamond s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Veolia Eau Saint-Chamond.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Veolia Eau Saint-Chamond.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Là, deux taux sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel numéro joindre ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi pour envoyer une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service compétent d'Veolia Eau Saint-Chamond :
4 place d'Armes
42400 Saint-Chamond
Par téléphone : 09 69 32 34 58
Analyse du prix du m3 d'eau avec Veolia Eau Saint-Chamond
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Veolia Eau Saint-Chamond). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Connaître le prix de l'eau Veolia Eau Saint-Chamond dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution agissent également sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations prennent de l'ampleur, influant sur le prix de l'eau au m3.
Veolia Eau Saint-Chamond : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à inscrire absolument
Le message de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Veolia Eau Saint-Chamond doit présenter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Saint-Chamond.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Veolia Eau Saint-Chamond
4 place d'Armes
42400 Saint-Chamond
Fait à Saint-Chamond, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Veolia Eau Saint-Chamond : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la facture d'eau ?
Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Veolia Eau Saint-Chamond doit prévenir l'usager qu'il jouit de une quinzaine jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou lle problème de règlement reste provisoire, le client doit contacter Veolia Eau Saint-Chamond dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, lorsque les soucis de paiement perdurent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de problèmes financiers avec Veolia Eau Saint-Chamond, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Veolia Eau Saint-Chamond, quel est le service compétant ?
Lors d'un conflit avec Veolia Eau Saint-Chamond ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si à compter des deux mois après l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau Saint-Chamond
Communes gérées par Veolia Eau Saint-Chamond
De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Veolia Eau Saint-Chamond dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !