Le numéro de téléphone de Suez Eau Clermont-Ferrand est le 04 20 10 20 20. Suez Eau Clermont-Ferrand est situé à l'adresse 98 boulevard Gustave Flaubert 63000 Clermont-Ferrand.

Suez Eau Clermont-Ferrand (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Vous recherchez la Lyonnaise des Eaux ?La marque Lyonnaise des Eaux a disparu pour être remplacée par la marque unique Suez Eau France au cours de l'année 2015. Les services d'eau potable se sont maintenus sans changements.

Tous les contacts Suez Eau Clermont-Ferrand

Coordonnées du délégataire Suez Eau Clermont-Ferrand
✔ Nom officiel	💧 Suez Eau Clermont-Ferrand
Numéro de téléphone	04 20 10 20 20
Adresse postale	Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur Suez Eau Clermont-Ferrand

Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Clermont-Ferrand, il suffit d'appeler le 04 20 10 20 20. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement concernant la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site en ligne Suez Eau Clermont-Ferrand.

Joindre Suez Eau Clermont-Ferrand en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Suez Eau Clermont-Ferrand pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale Suez Eau Clermont-Ferrand

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Suez Eau Clermont-Ferrand est situé :

Suez Eau Clermont-Ferrand
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Clermont-Ferrand située au 98 boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand.

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre Suez Eau Clermont-Ferrand sur internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Suez Eau Clermont-Ferrand sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Suez Eau Clermont-Ferrand, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères qui composent son code secret.

De plus, notons que Suez Eau Clermont-Ferrand a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes. Cette page web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Suez Eau Clermont-Ferrand.

Pour toutes les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Suez Eau Clermont-Ferrand ?

En tant que délégation de service public, Suez Eau Clermont-Ferrand se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Suez Eau Clermont-Ferrand : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de Suez Eau Clermont-Ferrand (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Suez Eau Clermont-Ferrand peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Suez Eau Clermont-Ferrand nécessite l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Suez Eau Clermont-Ferrand.

Résiliation du compteur Suez Eau Clermont-Ferrand lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de téléphoner au service client Suez Eau Clermont-Ferrand pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les documents requis, qui sont :

La date exacte du départ de l'habitation ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau Suez Eau Clermont-Ferrand ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture Suez Eau Clermont-Ferrand avec l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Suez Eau Clermont-Ferrand, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Pour ce faire, si Suez Eau Clermont-Ferrand dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Suez Eau Clermont-Ferrand. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Suez Eau Clermont-Ferrand.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Suez Eau Clermont-Ferrand.

Ce qui compose ma facture Suez Eau Clermont-Ferrand

Votre facture d'eau Suez Eau Clermont-Ferrand se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Suez Eau Clermont-Ferrand.

Le montant des consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Suez Eau Clermont-Ferrand.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client appeler ?

En cas de doute sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'Suez Eau Clermont-Ferrand :

Contact clientèle Suez Eau Clermont-Ferrand
98 boulevard Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand

Numéro : 04 20 10 20 20

Comprendre le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Suez Eau Clermont-Ferrand

Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Suez Eau Clermont-Ferrand). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Suez Eau Clermont-Ferrand dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs entre les villes sont causées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les aménagements jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Suez Eau Clermont-Ferrand : questions fréquentes

Le modèle de lettre de clôture Suez Eau Clermont-Ferrand doit mettre en évidence les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau Suez Eau Clermont-Ferrand.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Suez Eau Clermont-Ferrand
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Clermont-Ferrand, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Clermont-Ferrand informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Suez Eau Clermont-Ferrand au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Clermont-Ferrand, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

Lors d'un différend avec Suez Eau Clermont-Ferrand ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Suez Eau Clermont-Ferrand

Syndicat mixte de l'eau de la région d'Issoire

Communes gérées par Suez Eau Clermont-Ferrand

Afin de tout connaître sur Suez Eau Clermont-Ferrand pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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