Eau de Nîmes Métropole : téléphone et détails

Quelles sont les coordonnées d'Eau de Nîmes Métropole ?

Contacter Eau de Nîmes Métropole par téléphone

Il faut composer le 09 693 661 02 pour joindre Eau de Nîmes Métropole (horaires inconnus).

Contacter Eau de Nîmes Métropole sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes du Gard, dont Nîmes et Beaucaire, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email d'Eau de Nîmes Métropole.

Adresses postales et agences d'Eau de Nîmes Métropole

L'agence d'Eau de Nîmes Métropole se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8h à 18h. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

L'adresse postale d'Eau de Nîmes Métropole est la suivante :

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec Eau de Nîmes Métropole ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès d'Eau de Nîmes Métropole.

1. 1 Formuler votre réclamation

   Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 9A Av. de la Méditerranée. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

2. 2 Demander un réexamen

   Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier : réexamen du dossier de réclamation Veolia.

3. 3 Saisir le Médiateur de l'eau

   En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :

   Saisir le médiateur en ligne

   …ou par courrier :

   Médiation de l'eau
   BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08

Quelle est la qualité de service d'Eau de Nîmes Métropole ?

Chaque année, les services d'eau publient leurs indicateurs de prix et de performance dans l'observatoire public SISPEA. Voici ceux des services gérés par Eau de Nîmes Métropole.

Source : SISPEA 2023 — indicateurs déclarés par les collectivités. Le prix indiqué couvre la part eau potable uniquement (hors assainissement et taxes).