Eau de Metz : téléphone et détails
Eau de Metz est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de la Moselle et de la Meurthe-et-Moselle, dont Metz et Woippy. Le numéro de téléphone de Eau de Metz est le 09 69 32 35 54 (horaires inconnus). Eau de Metz dessert une population d'environ 214000 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 49 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 214000 habitants |
| Téléphone | 09 69 32 35 54 |
| Adresse postale | 9 r Teilhard de Chardin - 57050 Metz |
Quelles sont les coordonnées d'Eau de Metz ?
Contacter Eau de Metz par téléphone
Il faut composer le 09 69 32 35 54 pour joindre Eau de Metz (horaires inconnus).
Contacter Eau de Metz sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Moselle et de la Meurthe-et-Moselle, dont Metz et Woippy, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
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Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email d'Eau de Metz.
Adresses postales et agences d'Eau de Metz
L'agence d'Eau de Metz se situe au :
Mosellane des Eaux
9 r Teilhard de Chardin
57050, Metz
Les horaires d'ouverture sont : accueil du public du lundi au vendredi 14h00 à 16h00 / sur rendez-vous de 8h30 à 12h00 en appelant au 0969 323 554. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Eau de Metz ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès d'Eau de Metz.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 9 r Teilhard de Chardin. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier : Réexamen du dossier de réclamation Veolia
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
Eau de Metz dessert 49 communes
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 09 69 32 35 54. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Eau de Metz et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Corny-Sur-Moselle |
   |
❌❌❌ | 1 |
| Arnaville |
|
❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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