Le numéro de téléphone de Veolia Eau Vitré est le 09 69 32 35 29. Veolia Eau Vitré est situé à l'adresse 4 rue du Fougeray 35500 Vitré.

Veolia Eau Vitré (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Veolia Eau Vitré

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Vitré
✔ Nom officiel	💧 Veolia Eau Vitré
Logo officiel
Numéro de téléphone	09 69 32 35 29
Adresse postale	4 rue du Fougeray 35500 Vitré

Téléphone service client Veolia Eau Vitré

Pour joindre Veolia Eau Vitré, il suffit d'appeler le numéro 09 69 32 35 29. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page web Veolia Eau Vitré.

Téléphoner à Veolia Eau Vitré en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Veolia Eau Vitré en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Veolia Eau Vitré

Pour les demandes par écrit, le distributeur Veolia Eau Vitré est disponible aux coordonnées suivantes :

Veolia Eau Vitré
4 rue du Fougeray
35500 Vitré

Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Les contacts Veolia Eau Vitré par le biais d'internet

Enfin, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Vitré directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Veolia Eau Vitré, il faut faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Aussi, il est intéressant de savoir que Veolia Eau Vitré a mis à disposition son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Veolia Eau Vitré ?

En tant que délégation de service public, Veolia Eau Vitré se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Veolia Eau Vitré lors d'un emménagement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Veolia Eau Vitré (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Veolia Eau Vitré peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Veolia Eau Vitré suppose le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Vitré.

Résiliation du compteur Veolia Eau Vitré suite à un départ

Avant de quitter le logement, il est important de prendre contact avec le service client Veolia Eau Vitré dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
La référence client Veolia Eau Vitré ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture Veolia Eau Vitré depuis son espace client Outre la demande de résiliation téléphonique Veolia Eau Vitré, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Veolia Eau Vitré prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client Veolia Eau Vitré. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Veolia Eau Vitré.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Veolia Eau Vitré.

Comprendre ma facture chez Veolia Eau Vitré

Le reçu d'eau Veolia Eau Vitré se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement est lié à la portion fixe de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Veolia Eau Vitré.

Le prix des consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Veolia Eau Vitré.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel numéro appeler ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service client d'Veolia Eau Vitré :

Contact client Veolia Eau Vitré
4 rue du Fougeray
35500 Vitré

Contact téléphonique : 09 69 32 35 29

Connaître le tarif de l'eau avec Veolia Eau Vitré

En France, le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eau Vitré). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Veolia Eau Vitré dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix entre les villes sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le coût de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution se multiplient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Veolia Eau Vitré : les questions les plus posées

Le modèle de courrier de résiliation Veolia Eau Vitré doit mentionner la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il y a notamment :

Le prénom et le nom de famille du client ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
La relève du compteur d'eau ;
La nouvelle habitation (adresse) et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Vitré.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Veolia Eau Vitré
4 rue du Fougeray
35500 Vitré

Fait à Vitré, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Vitré doit prévenir l'usager qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le client doit prendre contact Veolia Eau Vitré rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Veolia Eau Vitré, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

En cas de problème avec Veolia Eau Vitré ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Veolia Eau Vitré

Eau des Portes de Bretagne (SYMEVAL)

Communes gérées par Veolia Eau Vitré

De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Veolia Eau Vitré dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou alors du prix de l'eau, choisissez votre commune :

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