Le numéro de téléphone de Eaux de Normandie Verson est le 02 31 26 03 26. Eaux de Normandie Verson est situé à l'adresse 85 Rue de l'Avenir 14790 Verson.
Eaux de Normandie Verson (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Eaux de Normandie Verson
| ✔ Nom officiel | 💧 Eaux de Normandie Verson |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 31 26 03 26 |
| Adresse postale |
85 Rue de l'Avenir 14790 Verson |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Eaux de Normandie Verson
Pour contacter Eaux de Normandie Verson, le client peut composer le numéro suivant : 02 31 26 03 26. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur la page internet de Eaux de Normandie Verson.
Appeler Eaux de Normandie Verson en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Eaux de Normandie Verson en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Eaux de Normandie Verson
Pour les requêtes écrites, le distributeur Eaux de Normandie Verson est situé :
85 Rue de l'Avenir
14790 Verson
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Joindre Eaux de Normandie Verson via internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Eaux de Normandie Verson en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Eaux de Normandie Verson, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Eaux de Normandie Verson a mis en place son site en ligne complet répondant à toutes les interrogations des utilisateurs. Cette page web se trouve à l'adresse : page Web Eaux de Normandie Verson.
Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Eaux de Normandie Verson ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Eaux de Normandie Verson se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Eaux de Normandie Verson au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Eaux de Normandie Verson (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un spécialiste Eaux de Normandie Verson peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Eaux de Normandie Verson engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Eaux de Normandie Verson.
Fermer le compteur Eaux de Normandie Verson lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Eaux de Normandie Verson dans le but de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- La référence client Eaux de Normandie Verson ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Eaux de Normandie Verson via son compte client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Eaux de Normandie Verson, il est fréquemment possible de faire la démarche via son compte client. Pour ce faire, si Eaux de Normandie Verson propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Eaux de Normandie Verson. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Eaux de Normandie Verson.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Eaux de Normandie Verson.
Ce qui compose ma facture Eaux de Normandie Verson
Le paiement de l'eau Eaux de Normandie Verson s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Eaux de Normandie Verson.
Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Eaux de Normandie Verson.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Eaux de Normandie Verson :
85 Rue de l'Avenir
14790 Verson
Numéro de téléphone : 02 31 26 03 26
Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Eaux de Normandie Verson
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Eaux de Normandie Verson). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix de l'eau Eaux de Normandie Verson dans ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations pèsent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ampactant le coût global de l'eau.
Eaux de Normandie Verson : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à inscrire absolument
Le courrier réclamant la résiliation Eaux de Normandie Verson doit mentionner les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Eaux de Normandie Verson.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Eaux de Normandie Verson
85 Rue de l'Avenir
14790 Verson
Fait à Verson, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire la relève des dernières consommations.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Eaux de Normandie Verson : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Eaux de Normandie Verson a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Eaux de Normandie Verson dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Eaux de Normandie Verson, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Eaux de Normandie Verson, qui appeler ?
En cas de litige avec Eaux de Normandie Verson ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Eaux de Normandie Verson
Communes gérées par Eaux de Normandie Verson
Afin de tout connaître en ce qui concerne Eaux de Normandie Verson dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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