SAUR Anjou Maine Touraine (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur SAUR Anjou Maine Touraine

Coordonnées du délégataire SAUR Anjou Maine Touraine
✔ Nom officiel	💧 SAUR Anjou Maine Touraine
Logo officiel
Numéro de téléphone	0244710550
Adresse postale	71 avenue des Maraîchers 49400 Saint-Lambert-des-Levées
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur SAUR Anjou Maine Touraine

Afin de se mettre en contact avec SAUR Anjou Maine Touraine, vous pouvez composer le 0244710550. Ce numéro de téléphone est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur le site internet SAUR Anjou Maine Touraine.

Téléphoner à SAUR Anjou Maine Touraine en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de SAUR Anjou Maine Touraine si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale SAUR Anjou Maine Touraine

Pour les demandes par écrit, le distributeur SAUR Anjou Maine Touraine se trouve à l'adresse suivante :

SAUR Anjou Maine Touraine
71 avenue des Maraîchers
49400 Saint-Lambert-des-Levées

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec SAUR Anjou Maine Touraine via internet

Aussi, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SAUR Anjou Maine Touraine sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne SAUR Anjou Maine Touraine, il faut faire attention à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

De plus, notons que SAUR Anjou Maine Touraine livre aux usagers un site internet exhaustif répondant à toutes les questions des usagers. Cette page web se trouve sur le lien suivant : page Web SAUR Anjou Maine Touraine.

Pour toutes les interrogations liées à une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société SAUR Anjou Maine Touraine ?

En tant que délégation de service public, SAUR Anjou Maine Touraine s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Mise en service du compteur d'eau SAUR Anjou Maine Touraine lors de l'arrivée dans le logement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander l'ouverture du compteur. Il faut alors de téléphoner au service eau potable de SAUR Anjou Maine Touraine (voir ci-dessus).

La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux SAUR Anjou Maine Touraine peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec SAUR Anjou Maine Touraine requiert l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SAUR Anjou Maine Touraine.

Résilier le compteur SAUR Anjou Maine Touraine suite à un déménagement

Dans un premier temps, il est nécessaire de téléphoner au service client SAUR Anjou Maine Touraine pour résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :

Le jour où vous quittez le logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
La référence client SAUR Anjou Maine Touraine ;
Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Fermer le compteur SAUR Anjou Maine Touraine avec l'espace personnel Hormis la clôture téléphonique du contrat SAUR Anjou Maine Touraine, il est fréquemment proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si SAUR Anjou Maine Touraine propose cette prestation, il suffit de se connecter à votre compte client SAUR Anjou Maine Touraine. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat SAUR Anjou Maine Touraine.

Tout savoir sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par SAUR Anjou Maine Touraine.

Les éléments de la facture SAUR Anjou Maine Touraine

La facture d'eau SAUR Anjou Maine Touraine s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

L'abonnement est lié à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à SAUR Anjou Maine Touraine.

Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez SAUR Anjou Maine Touraine.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux TVA différentes sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : qui dois-je joindre ?

En cas de problème sur la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service compétent d'SAUR Anjou Maine Touraine :

Contact client SAUR Anjou Maine Touraine
71 avenue des Maraîchers
49400 Saint-Lambert-des-Levées

Numéro : 0244710550

Comprendre le coût du m3 d'eau avec SAUR Anjou Maine Touraine

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion SAUR Anjou Maine Touraine). Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Coût de l'eau SAUR Anjou Maine Touraine chez moi

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes se justifient notamment avec les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les aménagements agissent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le coût de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits s'étendent, jouant sur le coût global de l'eau.

SAUR Anjou Maine Touraine : foire aux questions

Le modèle de lettre de clôture du contrat de fourniture d'eau SAUR Anjou Maine Touraine doit mentionner une liste des données incontournables pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il y a :

Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
Le dernier relevé du compteur d'eau ;
L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau SAUR Anjou Maine Touraine.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

SAUR Anjou Maine Touraine
71 avenue des Maraîchers
49400 Saint-Lambert-des-Levées

Fait à Saint-Lambert-des-Levées, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.

La facture de solde du contrat peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.

Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SAUR Anjou Maine Touraine a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de une quinzaine jours supplémentaires pour solder la facture.

Si jamais le problème de paiement est transitoire, l'usager doit appeler SAUR Anjou Maine Touraine dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.

À contrario, si les problèmes de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide spécifique accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SAUR Anjou Maine Touraine, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

En cas de démêlé avec SAUR Anjou Maine Touraine ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par SAUR Anjou Maine Touraine

COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE MESLAY-GREZ

Communes gérées par SAUR Anjou Maine Touraine

Pour retrouver plus d'informations au sujet de SAUR Anjou Maine Touraine dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du coût de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :

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