Le numéro de téléphone de SAUR Anjou Maine Touraine est le 0244710550. SAUR Anjou Maine Touraine est situé à l'adresse 71 avenue des Maraîchers 49400 Saint-Lambert-des-Levées.

SAUR Anjou Maine Touraine (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SAUR Anjou Maine Touraine

Coordonnées du délégataire SAUR Anjou Maine Touraine
✔ Nom officiel	💧 SAUR Anjou Maine Touraine
Logo officiel
Numéro de téléphone	0244710550
Adresse postale	71 avenue des Maraîchers 49400 Saint-Lambert-des-Levées
Site web	Site web

Service téléphonique SAUR Anjou Maine Touraine

Pour téléphoner à SAUR Anjou Maine Touraine, le client peut composer le numéro 0244710550. Ce service téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site en ligne SAUR Anjou Maine Touraine.

Joindre SAUR Anjou Maine Touraine pour une urgence Le service téléphonique de SAUR Anjou Maine Touraine en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à SAUR Anjou Maine Touraine

Pour envoyer un courrier, le délégataire SAUR Anjou Maine Touraine est situé :

SAUR Anjou Maine Touraine
71 avenue des Maraîchers
49400 Saint-Lambert-des-Levées

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Joindre SAUR Anjou Maine Touraine sur internet

Alternativement, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client SAUR Anjou Maine Touraine directement en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, il faut d'abord avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne SAUR Anjou Maine Touraine, il faut penser à mêler tous les caractères du code sécurisé.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que SAUR Anjou Maine Touraine a mis à disposition son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des clients. Ce site officiel se trouve à l'adresse : page Web SAUR Anjou Maine Touraine.

Pour toutes les questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SAUR Anjou Maine Touraine ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SAUR Anjou Maine Touraine est chargé de la facturation, les relevés de compteur et le maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :

Ouverture du compteur d'eau SAUR Anjou Maine Touraine : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service des eaux de SAUR Anjou Maine Touraine (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un représentant SAUR Anjou Maine Touraine peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SAUR Anjou Maine Touraine engendre le règlement de frais d'accès. De manière générale, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par SAUR Anjou Maine Touraine.

Fermer le compteur SAUR Anjou Maine Touraine en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de prendre contact avec le service client SAUR Anjou Maine Touraine dans le but de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
Les index de consommation au jour du déménagement ;
L'identifiant du contrat SAUR Anjou Maine Touraine ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement SAUR Anjou Maine Touraine via son espace client Outre la résiliation du contrat SAUR Anjou Maine Touraine, il est, dans la plupart des cas possible de le faire depuis son espace client en ligne. Si SAUR Anjou Maine Touraine propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne SAUR Anjou Maine Touraine. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat SAUR Anjou Maine Touraine.

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par SAUR Anjou Maine Touraine.

Ce qui compose ma facture SAUR Anjou Maine Touraine

Le reçu d'eau SAUR Anjou Maine Touraine se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de SAUR Anjou Maine Touraine.

Le coût lié à la consommation résulte du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez SAUR Anjou Maine Touraine.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux taux existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : quel numéro appeler ?

Si un incident survient avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il faut faire part de ce souci au service à la clientèle d'SAUR Anjou Maine Touraine :

Service à la clientèle SAUR Anjou Maine Touraine
71 avenue des Maraîchers
49400 Saint-Lambert-des-Levées

Numéro de téléphone : 0244710550

Connaître le tarif de l'eau avec le fournisseur SAUR Anjou Maine Touraine

Le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par SAUR Anjou Maine Touraine). Ainsi, il y a environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau SAUR Anjou Maine Touraine dans ma ville

L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont causées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

Les équipements utilisés et les frais injectés dans le réseau de distribution jouent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.

Aussi, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution se multiplient, ampactant le tarif total de l'eau.

SAUR Anjou Maine Touraine : les questions les plus posées

Le courrier de résiliation SAUR Anjou Maine Touraine doit mettre en évidence les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

Le prénom et le nom de famille du client ;
La référence du contrat d'eau ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
Le jour où le client rend l'habitation ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.

Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SAUR Anjou Maine Touraine.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel

SAUR Anjou Maine Touraine
71 avenue des Maraîchers
49400 Saint-Lambert-des-Levées

Fait à Saint-Lambert-des-Levées, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour réaliser la relève des index du compteur.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La facture de clôture pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom, Prénom, Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, SAUR Anjou Maine Touraine informe son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le retard de paiement est provisoire, le client doit prendre contact SAUR Anjou Maine Touraine rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, lorsque les soucis de paiement persistent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, notons qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé début 0221 dans certaines villes de France.

Lors de problèmes liés au paiement des factures SAUR Anjou Maine Touraine, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

Lors d'un conflit avec SAUR Anjou Maine Touraine ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par SAUR Anjou Maine Touraine

CA Saumur Val de Loire

Communes gérées par SAUR Anjou Maine Touraine

Pour retrouver les informations utiles sur SAUR Anjou Maine Touraine dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou bien tarif de l'eau, choisissez votre commune :

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