Le numéro de téléphone de Suez Eau Epinal est le 0 810 39 43 94. Suez Eau Epinal est situé à l'adresse 12 rue Léo Valentin 88000 Epinal.

Suez Eau Epinal (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

À la recherche de la Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été remplacée par le nom de marque Suez en juillet 2015. Les services de distribution des eaux sont les mêmes.

Quelles sont les coordonnées Suez Eau Epinal

Coordonnées du délégataire Suez Eau Epinal
✔ Nom officiel	💧 Suez Eau Epinal
Logo officiel
Numéro de téléphone	0 810 39 43 94
Adresse postale	Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE
Site web	Site web

Service téléphonique Suez Eau Epinal

Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Epinal, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 0 810 39 43 94. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix de l'eau.

Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site en ligne Suez Eau Epinal.

Téléphoner à Suez Eau Epinal en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Suez Eau Epinal dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale Suez Eau Epinal

Par courrier, le distributeur Suez Eau Epinal se situe à l'adresse suivante :

Suez Eau Epinal
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Epinal située au 12 rue Léo Valentin, 88000 Epinal.

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Suez Eau Epinal en ligne

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Suez Eau Epinal directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Suez Eau Epinal, il faut faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.

D'autre part, il faut savoir que Suez Eau Epinal a mis en place son site en ligne complet répondant à toutes les questions des internautes. Cette page web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Suez Eau Epinal.

Pour des questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Motifs pour contacter la société Suez Eau Epinal ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Epinal se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Ouvrir le compteur Suez Eau Epinal lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de téléphoner au service eau de Suez Eau Epinal (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Suez Eau Epinal peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec Suez Eau Epinal suppose l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Suez Eau Epinal.

Clôture du compteur Suez Eau Epinal suite à un déménagement

Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Suez Eau Epinal dans le but de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents requis, qui sont :

Le jour où vous quittez le logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index au moment du départ ;
Le numéro du contrat Suez Eau Epinal ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Suez Eau Epinal avec l'espace personnel En plus de la clôture téléphonique du contrat Suez Eau Epinal, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Si Suez Eau Epinal propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace client Suez Eau Epinal. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Suez Eau Epinal.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Suez Eau Epinal.

Décrytage de la facture Suez Eau Epinal

Votre facture d'eau Suez Eau Epinal s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Suez Eau Epinal.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Suez Eau Epinal.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% représentant l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui dois-je appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de prendre contact avec le pôle compétent d'Suez Eau Epinal :

Service client Suez Eau Epinal
12 rue Léo Valentin
88000 Epinal

Par téléphone : 0 810 39 43 94

Analyse du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Suez Eau Epinal

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Suez Eau Epinal). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le coût de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Suez Eau Epinal chez moi

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes s'expliquent principalement avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les aménagements pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le coût de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ampactant le coût global de l'eau.

Suez Eau Epinal : foire aux questions

Le modèle de courrier de résiliation Suez Eau Epinal doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
Les index de relevé de compteur ;
L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Suez Eau Epinal.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Suez Eau Epinal
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Epinal, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Suez Eau Epinal doit informer son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Suez Eau Epinal au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.

Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique accordée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Suez Eau Epinal, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

En cas de démêlé avec Suez Eau Epinal mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Suez Eau Epinal

Communauté d'agglomération d'Epinal (CAE)

Communes gérées par Suez Eau Epinal

Pour retrouver plus d'informations à propos de Suez Eau Epinal dans votre commune, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :

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