ODIVEA : téléphone et détails
ODIVEA est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de la Côte-d'Or, dont Dijon et Talant. Le numéro de téléphone de ODIVEA est le 09 77 40 84 63 (horaires inconnus). ODIVEA dessert une population d'environ 196060 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 12 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 196060 habitants |
| Téléphone | 09 77 40 84 63 |
| Adresse postale | 107 Rue de la Préfecture - 21000 Dijon |
Quelles sont les coordonnées d'ODIVEA ?
Contacter ODIVEA par téléphone
Il faut composer le 09 77 40 84 63 pour joindre ODIVEA (horaires inconnus).
Contacter ODIVEA sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Côte-d'Or, dont Dijon et Talant, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
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Adresses postales et agences d'ODIVEA
L'agence d'ODIVEA se situe au :
ODIVEA (Dijon)
107 Rue de la Préfecture
21000, Dijon
Les horaires d'ouverture sont : lundi à vendredi 10h - 12h30 et 13h00 - 17h. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec ODIVEA ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès d'ODIVEA.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 107 Rue de la Préfecture. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
ODIVEA dessert 12 communes
Si vous emménagez dans l'une des 12 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec ODIVEA vous coûte 58,19 € TTC au 13/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 09 77 40 84 63. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
ODIVEA et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Dijon Métropole |
   |
❌❌❌ | 23 |
| Val-Suzon |
|
❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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