Le numéro de téléphone de Véolia Eau Vaux-le-Pénil est le 09 69 36 04 00. Véolia Eau Vaux-le-Pénil est situé à l'adresse 198 Rue Foch 77000 Vaux-le-Pénil.

Véolia Eau Vaux-le-Pénil (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Véolia Eau Vaux-le-Pénil

Coordonnées du délégataire Véolia Eau Vaux-le-Pénil
✔ Nom officiel 💧 Véolia Eau Vaux-le-Pénil
Logo officiel logo Veolia Eau 77
Numéro de téléphone 09 69 36 04 00
Adresse postale
198 Rue Foch
77000  Vaux-le-Pénil

Service téléphonique Véolia Eau Vaux-le-Pénil

Pour téléphoner à Véolia Eau Vaux-le-Pénil, il faut composer le 09 69 36 04 00. Le service client téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur concernant la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur le site en ligne Véolia Eau Vaux-le-Pénil.

Joindre Véolia Eau Vaux-le-Pénil en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Véolia Eau Vaux-le-Pénil pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Véolia Eau Vaux-le-Pénil

Pour les demandes par écrit, le délégataire Véolia Eau Vaux-le-Pénil est disponible aux coordonnées suivantes :

Véolia Eau Vaux-le-Pénil
198 Rue Foch
77000 Vaux-le-Pénil

Le client peut également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Les contacts Véolia Eau Vaux-le-Pénil via internet

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Véolia Eau Vaux-le-Pénil directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Véolia Eau Vaux-le-Pénil, il faut penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

Enfin, rappelons que Véolia Eau Vaux-le-Pénil a développé son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Véolia Eau Vaux-le-Pénil ?

En tant que délégation de service public, Véolia Eau Vaux-le-Pénil est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Mise en service du compteur d'eau Véolia Eau Vaux-le-Pénil : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau potable de Véolia Eau Vaux-le-Pénil (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau Véolia Eau Vaux-le-Pénil peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Véolia Eau Vaux-le-Pénil requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Véolia Eau Vaux-le-Pénil.

Résilier le compteur Véolia Eau Vaux-le-Pénil en cas de déménagement

Pour commencer, il est primordial de prévenir le service eau Véolia Eau Vaux-le-Pénil dans le but de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Véolia Eau Vaux-le-Pénil ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Véolia Eau Vaux-le-Pénil via son compte client en ligne Hormis la résiliation du contrat Véolia Eau Vaux-le-Pénil, il est généralement suggéré de le faire via le compte client en ligne. Si Véolia Eau Vaux-le-Pénil propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Véolia Eau Vaux-le-Pénil. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Véolia Eau Vaux-le-Pénil.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Véolia Eau Vaux-le-Pénil.


Ma facture en détail chez Véolia Eau Vaux-le-Pénil

La facturation pour l'eau Véolia Eau Vaux-le-Pénil se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement représente la portion fixe de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Véolia Eau Vaux-le-Pénil.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Véolia Eau Vaux-le-Pénil.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : quel numéro joindre ?

En cas de doute liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au guichet compétent d'Véolia Eau Vaux-le-Pénil :

Contact clientèle Véolia Eau Vaux-le-Pénil
198 Rue Foch
77000 Vaux-le-Pénil

Contact téléphonique : 09 69 36 04 00

Éplucher le montant du m3 d'eau avec le fournisseur Véolia Eau Vaux-le-Pénil

Le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Véolia Eau Vaux-le-Pénil). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau Véolia Eau Vaux-le-Pénil dans ma ville

L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes se justifient notamment par les contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau s'agrandissent, ampactant le tarif total de l'eau.

Véolia Eau Vaux-le-Pénil : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le courrier de demande de résiliation Véolia Eau Vaux-le-Pénil doit mettre en évidence les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Véolia Eau Vaux-le-Pénil.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Véolia Eau Vaux-le-Pénil
198 Rue Foch
77000 Vaux-le-Pénil

Fait à Vaux-le-Pénil, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ Véolia Eau Vaux-le-Pénil : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Véolia Eau Vaux-le-Pénil a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Véolia Eau Vaux-le-Pénil dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation début 0221 par certains usagers français.

En cas de difficultés financières avec Véolia Eau Vaux-le-Pénil, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Véolia Eau Vaux-le-Pénil, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Véolia Eau Vaux-le-Pénil ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en envoi recommandé.

Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Véolia Eau Vaux-le-Pénil

Communes gérées par Véolia Eau Vaux-le-Pénil

Afin de tout connaître au sujet de Véolia Eau Vaux-le-Pénil dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, choisissez votre commune :

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