Quelles sont les coordonnées de Suez 95 ?
Contacter Suez 95 par téléphone
Il faut composer le 01 34 69 01 38 pour joindre Suez 95 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures).
Contacter Suez 95 sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes du Val-d'Oise et de l'Oise, dont Garges-lès-Gonesse et Gonesse, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le site internet de Suez 95
Ouvrir le siteNous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de Suez 95.
Adresses postales et agences de Suez 95
L'agence de Suez 95 se situe au :
SIAEP de la Région de l’Isle-Adam
1 Avenue Jules Dupré
95290 L'Isle-Adam
Les horaires d'ouverture sont : lundi, mercredi, jeudi : 9h à 12h et 13h30 à 15h30. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Suez 95 ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de Suez 95.
-
1 Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 1 Avenue Jules Dupré. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
-
2 Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
-
3 Saisir le Médiateur de l'eau
En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :
…ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
Suez 95 dessert 17 communes
En France, les frais d'accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.
Suez 95, distributeur d'eau potable chez vous ?
Pour ouvrir un contrat d'eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 01 34 69 01 38. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Quelle est la qualité de service de Suez 95 ?
Chaque année, les services d'eau publient leurs indicateurs de prix et de performance dans l'observatoire public SISPEA. Voici ceux des territoires gérés par Suez 95.
| Indicateur | Contrat 2 | SI de l'Eau et du Gaz Persan Beaumont Bernes | SIAEP de la Région de l'Isle Adam | SIE de Mours-Nointel-Presles | Saint-Clair-Sur-Epte | Vétheuil |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Prix de la part eau potable | 2,58 €/m³ | 2,64 €/m³ | 3,31 €/m³ | 4,05 €/m³ | 3,36 €/m³ | 3,87 €/m³ |
| Conformité microbiologique | 99,2 % | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |
| Conformité physico-chimique | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |
| Rendement du réseau de distribution | 90,5 % | 88 % | 86,7 % | 72,5 % | 97,8 % | 84,3 % |
| Délai maximal d'ouverture d'un branchement | 1 jour ouvrable | 2 jours ouvrables | 2 jours ouvrables | 1 jour ouvrable | 1 jour ouvrable | - |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 99 % | 99,6 % | 98 % | 100 % | 100 % | - |
| Taux d'impayés | 5,05 % | 5,4 % | 1,38 % | 1,84 % | 4,36 % | - |
| Taux de réclamations | 2,59 pour 1 000 hab. | 2,66 pour 1 000 hab. | 2,58 pour 1 000 hab. | 1,86 pour 1 000 hab. | 28,74 pour 1 000 hab. | - |
| Nombre d'abonnés | 13 915 | 8 276 | 7 749 | 2 690 | 348 | 484 |
| Mode de gestion | - | Délégation | Délégation | Délégation | Délégation | Délégation |
| Fin du contrat en cours | - | - | - | - | - | 01/10/2028 |
Source : SISPEA 2023, indicateurs déclarés par les collectivités. Le prix indiqué couvre la part eau potable uniquement (hors assainissement et taxes).
Suez 95 et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Syndicat Mixte d'Alimentation en Eau Potable Tremblay-En-France/claye Souilly |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 6 |
| SIE de Mours-Nointel-Presles |
Distribution
|
non délégué | 3 |
| SI de l'Eau et du Gaz Persan Beaumont Bernes |
Production
Distribution
|
non délégué | 3 |
| SIAEP de la Région de l'Isle Adam |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 3 |
| Bruyères-Sur-Oise |
Production
Transfert
Distribution
|
Collecte
Transport
Traitement
|
1 |
| Gonesse |
Distribution
|
Collecte
|
1 |
| Arnouville |
Production
Transfert
Distribution
|
Collecte
Transport
|
1 |
| Saint-Clair-Sur-Epte |
Production
Transfert
Distribution
|
Collecte
Transport
Traitement
|
1 |
| Vétheuil |
Production
Transfert
Distribution
|
Collecte
Transport
Traitement
|
1 |
| Champagne-Sur-Oise | non délégué |
Collecte
Transport
Traitement
|
1 |
| Beaumont-Sur-Oise | non délégué |
Collecte
|
1 |
| Bernes-Sur-Oise | non délégué |
Collecte
|
1 |
| Mours | non délégué |
Collecte
|
1 |
| Nointel | non délégué |
Collecte
|
1 |
| Persan | non délégué |
Collecte
|
1 |
| Presles | non délégué |
Collecte
Transport
Traitement
|
1 |
| Ronquerolles | non délégué |
Collecte
|
1 |
| Sia de la Régionde Parmain -l'Isle Adam Siapia | non délégué |
Collecte
Transport
Traitement
|
2 |
| Sia de Persan, Beaumont-Sur-Oise et Environs | non délégué |
Transport
Traitement
|
7 |
| Angicourt | non délégué |
Collecte
|
1 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]