Suez Eau L'Isle-Adam (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

La Lyonnaise des Eaux a-t-elle disparu ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a disparu pour être remplacée par la marque Suez Eau en juillet 2015. Les services en lien avec l'eau potable n'ont subi aucun changement.

Tous les contacts Suez Eau L'Isle-Adam

Coordonnées du délégataire Suez Eau L'Isle-Adam
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau L'Isle-Adam
Numéro de téléphone 01 34 69 01 38
Numéro de téléphone en cas d'urgence 08 99 86 82 21
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Numéro de téléphone Suez Eau L'Isle-Adam

Afin de se mettre en contact avec Suez Eau L'Isle-Adam, il suffit d'appeler le 01 34 69 01 38. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne Suez Eau L'Isle-Adam.

Contacter Suez Eau L'Isle-Adam en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Suez Eau L'Isle-Adam si un problème survient est le 08 99 86 82 21. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier Suez Eau L'Isle-Adam

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Suez Eau L'Isle-Adam est disponible aux coordonnées suivantes :

Suez Eau L'Isle-Adam
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau L'Isle-Adam située au 1 Avenue Jules Dupré, 95290 L'Isle-Adam.

L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Contacter Suez Eau L'Isle-Adam par le biais d'internet

Enfin, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Suez Eau L'Isle-Adam directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de générer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe personnalisé. À savoir que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Suez Eau L'Isle-Adam, le client doit faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Suez Eau L'Isle-Adam met à disposition des internautes son site internet complet permettant de répondre à toutes les questions des clients.

Pour poser les questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Suez Eau L'Isle-Adam ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Suez Eau L'Isle-Adam est chargé de la facturation, effectue des relèves de compteurs et de l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur Suez Eau L'Isle-Adam : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service de distribution de l'eau de Suez Eau L'Isle-Adam (voir le numéro plus haut).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Suez Eau L'Isle-Adam peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Suez Eau L'Isle-Adam implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Suez Eau L'Isle-Adam.

Clôture du compteur Suez Eau L'Isle-Adam suite à un départ

Avant de quitter le logement, il est important de contacter le service eau Suez Eau L'Isle-Adam pour arrêter le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur au moment du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Suez Eau L'Isle-Adam ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement Suez Eau L'Isle-Adam depuis son compte client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Suez Eau L'Isle-Adam, il est souvent suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Suez Eau L'Isle-Adam dispose de ce service, connectez-vous à votre espace personnel Suez Eau L'Isle-Adam. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la suspension en ligne du contrat Suez Eau L'Isle-Adam.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Voici tous les détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Suez Eau L'Isle-Adam.


Ma facture en détail chez Suez Eau L'Isle-Adam

Le reçu d'eau Suez Eau L'Isle-Adam s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Suez Eau L'Isle-Adam.

Le prix des consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Suez Eau L'Isle-Adam.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux différents sont appliqués : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de mensualité : qui dois-je appeler ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il faut joindre le pôle compétent d'Suez Eau L'Isle-Adam :

Contact clientèle Suez Eau L'Isle-Adam
1 Avenue Jules Dupré
95290 L'Isle-Adam

Numéro : 01 34 69 01 38

Étude du tarif de l'eau avec le fournisseur Suez Eau L'Isle-Adam

Le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même. C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau Suez Eau L'Isle-Adam dans ma commune

L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix entre chaque commune sont motivées par les contextes environnementaux différents. Par conséquent, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures agissent pareillement sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits prennent de l'ampleur, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

Suez Eau L'Isle-Adam : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données qui doivent apparaître

Le courrier réclamant la résiliation du contrat eau Suez Eau L'Isle-Adam doit nécessairement comporter un certains nombre de champs pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Suez Eau L'Isle-Adam.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Suez Eau L'Isle-Adam
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à L'Isle-Adam, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser la relève des index du compteur.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Suez Eau L'Isle-Adam : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Suez Eau L'Isle-Adam a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Si jamais le retard de paiement reste temporaire, le client doit contacter Suez Eau L'Isle-Adam dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière accordée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Suez Eau L'Isle-Adam, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Suez Eau L'Isle-Adam, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Suez Eau L'Isle-Adam ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé alors l'usager peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Suez Eau L'Isle-Adam

Pour retrouver plus d'informations à propos de Suez Eau L'Isle-Adam pour votre ville, des services d'eau ou bien prix de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :

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