Le numéro de téléphone de SAUR La Ferté-sous-Jouarre est le 01 77 78 80 00. SAUR La Ferté-sous-Jouarre est situé à l'adresse 121 Rue Pierre Marx 77260 La Ferté-sous-Jouarre.

SAUR La Ferté-sous-Jouarre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Coordonnées du délégataire SAUR La Ferté-sous-Jouarre
✔ Nom officiel	💧 SAUR La Ferté-sous-Jouarre
Logo officiel
Numéro de téléphone	01 77 78 80 00
Numéro de téléphone en cas d'urgence	01 77 78 80 08
Adresse postale	121 Rue Pierre Marx 77260 La Ferté-sous-Jouarre
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Afin de se mettre en contact avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre, il suffit d'appeler le 01 77 78 80 00. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question concernant la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site web SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Contact spécial : SAUR La Ferté-sous-Jouarre en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de SAUR La Ferté-sous-Jouarre en cas de coupure ou de panne est le 01 77 78 80 08. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur SAUR La Ferté-sous-Jouarre est situé :

SAUR La Ferté-sous-Jouarre
121 Rue Pierre Marx
77260 La Ferté-sous-Jouarre

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Faire appel à SAUR La Ferté-sous-Jouarre sur le web

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SAUR La Ferté-sous-Jouarre sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne SAUR La Ferté-sous-Jouarre, le client doit faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

D'autre part, il est utile de savoir que SAUR La Ferté-sous-Jouarre a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes. Ce site web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SAUR La Ferté-sous-Jouarre ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SAUR La Ferté-sous-Jouarre est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mettre en marche son compteur d'eau SAUR La Ferté-sous-Jouarre au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de SAUR La Ferté-sous-Jouarre (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant SAUR La Ferté-sous-Jouarre peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Résiliation du compteur SAUR La Ferté-sous-Jouarre lors d'un départ du logement

Avant de quitter le logement, il est primordial de joindre le service à la clientèle SAUR La Ferté-sous-Jouarre dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, prévoyez la liste de documents suivants :

La date du déménagement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau SAUR La Ferté-sous-Jouarre ;
Un RIB.

Demander la fermeture SAUR La Ferté-sous-Jouarre par le biais de son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat SAUR La Ferté-sous-Jouarre, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Pour cela, si SAUR La Ferté-sous-Jouarre dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne SAUR La Ferté-sous-Jouarre. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Voici les informations importantes afin de comprendre le prix de la facture d'eau SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Ce qui compose ma facture SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Votre facture d'eau SAUR La Ferté-sous-Jouarre se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Le montant des consommations est basé sur le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client contacter ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'SAUR La Ferté-sous-Jouarre :

Contact clientèle SAUR La Ferté-sous-Jouarre
121 Rue Pierre Marx
77260 La Ferté-sous-Jouarre

Par téléphone : 01 77 78 80 00

Analyse du prix du m3 d'eau chez SAUR La Ferté-sous-Jouarre

À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion SAUR La Ferté-sous-Jouarre). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

De manière à trouver le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau SAUR La Ferté-sous-Jouarre dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont justifiées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les installations jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

SAUR La Ferté-sous-Jouarre : questions fréquentes

Le modèle de courrier de résiliation SAUR La Ferté-sous-Jouarre doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

SAUR La Ferté-sous-Jouarre
121 Rue Pierre Marx
77260 La Ferté-sous-Jouarre

Fait à La Ferté-sous-Jouarre, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, SAUR La Ferté-sous-Jouarre informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste provisoire, l'usager doit appeler SAUR La Ferté-sous-Jouarre au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SAUR La Ferté-sous-Jouarre, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

Lors d'un différend avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par SAUR La Ferté-sous-Jouarre

CC du Pays de l'Ourcq (CCPO)

Communes gérées par SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Afin de tout connaître à propos de SAUR La Ferté-sous-Jouarre pour votre ville, du service en charge de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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