SAUR La Ferté-sous-Jouarre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Coordonnées du délégataire SAUR La Ferté-sous-Jouarre
✔ Nom officiel 💧 SAUR La Ferté-sous-Jouarre
Logo officiel logo SAUR La Ferté-sous-Jouarre
Numéro de téléphone 01 77 78 80 00
Numéro de téléphone en cas d'urgence 01 77 78 80 08
Adresse postale
121 Rue Pierre Marx
77260  La Ferté-sous-Jouarre
Site web Site web

Service téléphonique SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Pour joindre SAUR La Ferté-sous-Jouarre, vous pouvez composer le 01 77 78 80 00. Ce numéro de téléphone est ouvert aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix de l'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site internet SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Contact spécial : SAUR La Ferté-sous-Jouarre pour une urgence L'accueil téléphonique de SAUR La Ferté-sous-Jouarre si un problème survient est le 01 77 78 80 08. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Concernant les demandes par courrier, le distributeur SAUR La Ferté-sous-Jouarre est disponible à l'adresse suivante :

SAUR La Ferté-sous-Jouarre
121 Rue Pierre Marx
77260 La Ferté-sous-Jouarre

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Joindre SAUR La Ferté-sous-Jouarre sur le web

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SAUR La Ferté-sous-Jouarre sur internet peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit disponible, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de créer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne SAUR La Ferté-sous-Jouarre, il faut veiller à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

De plus, notons que SAUR La Ferté-sous-Jouarre met à disposition des internautes son site en ligne complet répondant à toutes les questions des usagers. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SAUR La Ferté-sous-Jouarre ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR La Ferté-sous-Jouarre est chargé de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur SAUR La Ferté-sous-Jouarre lors de l'arrivée dans le logement

Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service client de SAUR La Ferté-sous-Jouarre (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux SAUR La Ferté-sous-Jouarre peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre engendre l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Fermer le compteur SAUR La Ferté-sous-Jouarre en cas de déménagement

Avant tout, vous devrez prendre contact avec le service client SAUR La Ferté-sous-Jouarre afin de demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client devra payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, prévoyez les documents requis, qui sont :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SAUR La Ferté-sous-Jouarre ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation SAUR La Ferté-sous-Jouarre avec l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone SAUR La Ferté-sous-Jouarre, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si SAUR La Ferté-sous-Jouarre prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client SAUR La Ferté-sous-Jouarre. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Ici retrouvez tous les détails pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par SAUR La Ferté-sous-Jouarre.


Comprendre ma facture chez SAUR La Ferté-sous-Jouarre

La facturation pour l'eau SAUR La Ferté-sous-Jouarre s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la part invariable de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Le tarif de la partie consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel numéro joindre ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de joindre le pôle compétent d'SAUR La Ferté-sous-Jouarre :

Contact clientèle SAUR La Ferté-sous-Jouarre
121 Rue Pierre Marx
77260 La Ferté-sous-Jouarre

Numéro : 01 77 78 80 00

Éplucher le montant du m3 d'eau avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chacune des collectivités. Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Coût de l'eau SAUR La Ferté-sous-Jouarre dans ma commune

L'autre méthode consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont motivées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les aménagements pèsent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau.

SAUR La Ferté-sous-Jouarre : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau SAUR La Ferté-sous-Jouarre doit mentionner les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte l'habitation ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

SAUR La Ferté-sous-Jouarre
121 Rue Pierre Marx
77260 La Ferté-sous-Jouarre

Fait à La Ferté-sous-Jouarre, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SAUR La Ferté-sous-Jouarre : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours, SAUR La Ferté-sous-Jouarre a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit prendre contact SAUR La Ferté-sous-Jouarre d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les problèmes de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de soucis financiers avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau SAUR La Ferté-sous-Jouarre, quel service s'en occupe ?

En cas de démêlé avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Pour retrouver les informations utiles sur SAUR La Ferté-sous-Jouarre dans votre cas, du service en charge de l'eau et du tarif de l'eau, cliquez sur le nom de votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !