SAUR La Ferté-sous-Jouarre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Coordonnées du délégataire SAUR La Ferté-sous-Jouarre
✔ Nom officiel 💧 SAUR La Ferté-sous-Jouarre
Logo officiel logo SAUR La Ferté-sous-Jouarre
Numéro de téléphone 01 77 78 80 00
Numéro de téléphone en cas d'urgence 01 77 78 80 08
Adresse postale
121 Rue Pierre Marx
77260  La Ferté-sous-Jouarre
Site web Site web

Téléphone service client SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Pour joindre SAUR La Ferté-sous-Jouarre, il faut composer le 01 77 78 80 00. Le service client est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur la page web SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Appeler SAUR La Ferté-sous-Jouarre pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de SAUR La Ferté-sous-Jouarre en cas de coupure ou de panne est le 01 77 78 80 08. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau SAUR La Ferté-sous-Jouarre est situé :

SAUR La Ferté-sous-Jouarre
121 Rue Pierre Marx
77260 La Ferté-sous-Jouarre

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre par le biais d'internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SAUR La Ferté-sous-Jouarre sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite d'activer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne SAUR La Ferté-sous-Jouarre, il faut veiller à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Aussi, rappelons que SAUR La Ferté-sous-Jouarre met à disposition des internautes son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des clients. Toutes ces informations sont sur le site qui est accessible à l'adresse suivante : page Web SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Pour des questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR La Ferté-sous-Jouarre est responsable de la facturation, effectue des relèves de compteurs et de l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur SAUR La Ferté-sous-Jouarre lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service client de SAUR La Ferté-sous-Jouarre (numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un spécialiste SAUR La Ferté-sous-Jouarre peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SAUR La Ferté-sous-Jouarre engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Clôture du compteur SAUR La Ferté-sous-Jouarre suite à un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de contacter le service eau SAUR La Ferté-sous-Jouarre de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • La relève des index au jour du départ ;
  • La référence client SAUR La Ferté-sous-Jouarre ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation SAUR La Ferté-sous-Jouarre depuis son espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique SAUR La Ferté-sous-Jouarre, il est dans la plupart des cas proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Dans le cas où SAUR La Ferté-sous-Jouarre prévoit ce service, connectez-vous à votre espace personnel SAUR La Ferté-sous-Jouarre. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les données pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par SAUR La Ferté-sous-Jouarre.


Décrytage de la facture SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Le paiement de l'eau SAUR La Ferté-sous-Jouarre se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Le total de la partie consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Pour finir, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui dois-je joindre ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien pour faire une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'SAUR La Ferté-sous-Jouarre :

Service client SAUR La Ferté-sous-Jouarre
121 Rue Pierre Marx
77260 La Ferté-sous-Jouarre

Téléphone : 01 77 78 80 00

Étude du montant du m3 d'eau chez SAUR La Ferté-sous-Jouarre

En France, le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. C'est pour cela qu'il y a pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau SAUR La Ferté-sous-Jouarre pour ma ville

L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les investissements pour les infrastructures pèsent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le prix du m3 d'eau est aussi associé au facteur démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'agrandissent, jouant sur le prix de l'eau.

SAUR La Ferté-sous-Jouarre : questions / réponses

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation du contrat d'alimentation en eau SAUR La Ferté-sous-Jouarre doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il y a :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

SAUR La Ferté-sous-Jouarre
121 Rue Pierre Marx
77260 La Ferté-sous-Jouarre

Fait à La Ferté-sous-Jouarre, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Enfin, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau du logement.

La facture de résiliation peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien considérer cette demande à la date souhaitée.

En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ SAUR La Ferté-sous-Jouarre : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SAUR La Ferté-sous-Jouarre informe son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre SAUR La Ferté-sous-Jouarre d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager peut demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une tarification adaptée consacrée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SAUR La Ferté-sous-Jouarre, qui contacter ?

En cas de démêlé avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Pour retrouver plus d'informations concernant SAUR La Ferté-sous-Jouarre dans votre situation, des services d'eau ou alors du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur votre commune :

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