L'Eau du Valenciennois : téléphone et détails
L'Eau du Valenciennois est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes du Nord, dont Valenciennes et Anzin. Le numéro de téléphone de L'Eau du Valenciennois est le 09 77 40 06 83 (horaires inconnus). L'Eau du Valenciennois dessert une population d'environ 186980 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 25 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 186980 habitants |
| Téléphone | 09 77 40 06 83 |
| Adresse postale | 219 avenue Anatole France - 59410 Anzin |
Quelles sont les coordonnées de L'Eau du Valenciennois ?
Contacter L'Eau du Valenciennois par téléphone
Il faut composer le 09 77 40 06 83 pour joindre L'Eau du Valenciennois (horaires inconnus).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de L'Eau du Valenciennois au 0977 401 903, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter L'Eau du Valenciennois sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes du Nord, dont Valenciennes et Anzin, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
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Adresses postales et agences de L'Eau du Valenciennois
L'agence de L'Eau du Valenciennois se situe au :
Suez Eau du Valenciennois
219 avenue Anatole France
59410, Anzin
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec L'Eau du Valenciennois ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de L'Eau du Valenciennois.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 219 avenue Anatole France. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
L'Eau du Valenciennois dessert 25 communes
En France, les frais d’accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 09 77 40 06 83. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
L'Eau du Valenciennois et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Communauté d'Agglomération Valenciennes Métropole |
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Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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