SAUR Eyrans : téléphone et détails

La SAUR Eyrans est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de la Gironde, dont Saint-Jean-d'Illac et Coutras. Le numéro de téléphone de SAUR Eyrans est le 05 81 31 85 01 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). La SAUR Eyrans dessert une population d'environ 112710 habitants.

Quelles sont les coordonnées de la SAUR Eyrans ?

Contacter la SAUR Eyrans par téléphone

Il faut composer le 05 81 31 85 01 pour joindre la SAUR Eyrans (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR Eyrans au 05 81 91 35 03, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter la SAUR Eyrans sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Gironde, dont Saint-Jean-d'Illac et Coutras, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de la SAUR Eyrans.

Adresses postales et agences de la SAUR Eyrans

L'agence de la SAUR Eyrans se situe au :

Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

L'adresse postale de la SAUR Eyrans est identique à celle de l'agence physique. Vous la trouverez également sur une facture d'eau ou sur le contrat d'abonnement.

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec SAUR Eyrans ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la SAUR Eyrans.

 Étape 1 : Formuler votre réclamation

Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 80 RUE DE FISCADA, Le Pontat. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

 Étape 2 : Demander un réexamen

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

 Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau

En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.

Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :

Saisir le médiateur en ligne

...ou par courrier :

La SAUR Eyrans dessert 76 communes

Si vous emménagez dans l'une des 76 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec la SAUR Eyrans vous coûte environ 50 € au 23/06/2025.

La SAUR Eyrans et ses collectivités

Compétences déléguées à la SAUR Eyrans

Collectivité	Eau potable	Assainissement coll.	Communes
SIAEPA de la Région de Bonnetan		❌❌❌	18
Syndicat Intercommunal d'Adduction d'Eau Potable et d'Assainissement des Vallées de l'Isle et de la Dronne		❌❌❌	16
Syndicat des Eaux du Blayais		❌❌❌	8
S.i.a.e.p.a de la Region de Saint-Estephe		❌❌❌	5
S.i.a.e.a de St Jean d'Illac Martignas		❌❌❌	2
le Porge		❌❌❌	1
Cabanac-Et-Villagrains		❌❌❌	1

Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]