Eau du Grand Reims : téléphone et détails
Eau du Grand Reims est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de la Marne, dont Reims et Tinqueux. Le numéro de téléphone de Eau du Grand Reims est le 03 26 77 76 70 (horaires inconnus). Eau du Grand Reims dessert une population d'environ 250300 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 52 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 250300 habitants |
| Téléphone | 03 26 77 76 70 |
| Adresse postale | Hôtel de la Communauté, 3 rue Eugène Desteuque - 51100 Reims |
Quelles sont les coordonnées d'Eau du Grand Reims ?
Contacter Eau du Grand Reims par téléphone
Il faut composer le 03 26 77 76 70 pour joindre Eau du Grand Reims (horaires inconnus).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro d'Eau du Grand Reims au 03 26 77 74 77, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter Eau du Grand Reims sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Marne, dont Reims et Tinqueux, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
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Adresses postales et agences d'Eau du Grand Reims
L'agence d'Eau du Grand Reims se situe au :
Eau du Grand Reims
Hôtel de la Communauté, 3 rue Eugène Desteuque
51100, Reims
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Eau du Grand Reims ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès d'Eau du Grand Reims.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse Hôtel de la Communauté, 3 rue Eugène Desteuque. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
Eau du Grand Reims dessert 52 communes
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 03 26 77 76 70. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Eau du Grand Reims et ses collectivités
Eau du Grand Reims est une régie intercommunale publique majeure de la Marne. Ce sont les collectivités Communauté Urbaine du Grand Reims qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Communauté Urbaine du Grand Reims |
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Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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