Eau de Toulouse Métropole : téléphone et détails
Eau de Toulouse Métropole est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de la Haute-Garonne, dont Toulouse et Colomiers. Le numéro de téléphone de Eau de Toulouse Métropole est le 05 61 201 201 (horaires inconnus). Eau de Toulouse Métropole dessert une population d'environ 818490 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 37 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 818490 habitants |
| Téléphone | 05 61 201 201 |
| Adresse postale | 3 rue d’Alsace Lorraine - 31000 Toulouse |
Quelles sont les coordonnées d'Eau de Toulouse Métropole ?
Contacter Eau de Toulouse Métropole par téléphone
Il faut composer le 05 61 201 201 pour joindre Eau de Toulouse Métropole (horaires inconnus).
Contacter Eau de Toulouse Métropole sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Haute-Garonne, dont Toulouse et Colomiers, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
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Adresses postales et agences d'Eau de Toulouse Métropole
L'agence d'Eau de Toulouse Métropole se situe au :
Veolia Eau de Toulouse Métropole
3 rue d’Alsace Lorraine
31000, Toulouse
Les horaires d'ouverture sont : mardi et jeudi de 9h à 14h mercredi de 9h à 17h vendredi de 12h à 19h samedi de 9h à 13h. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Eau de Toulouse Métropole ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès d'Eau de Toulouse Métropole.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 3 rue d’Alsace Lorraine. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier : Réexamen du dossier de réclamation Veolia
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
Eau de Toulouse Métropole dessert 37 communes
Si vous emménagez dans l'une des 37 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec Eau de Toulouse Métropole vous coûte 50,98 € TTC au 10/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 05 61 201 201. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Eau de Toulouse Métropole et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Toulouse Métropole |
   |
❌❌❌ | 37 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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