SAUR Mauges Communauté (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client SAUR Mauges Communauté

Coordonnées du délégataire SAUR Mauges Communauté
✔ Nom officiel	💧 SAUR Mauges Communauté
Logo officiel
Numéro de téléphone	02 41 51 47 65
Numéro de téléphone en cas d'urgence	02 44 71 05 58
Adresse postale	2 rue Robert Schuman 49120 Chemillé-en-Anjou
Adresse mail	[email protected]
Site web	Site web

Numéro de téléphone SAUR Mauges Communauté

Pour appeler SAUR Mauges Communauté, il faut composer le 02 41 51 47 65. Le service client est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur le site en ligne SAUR Mauges Communauté.

Joindre SAUR Mauges Communauté pour une urgence Le service téléphonique de SAUR Mauges Communauté pour toutes les urgences est le 02 44 71 05 58. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à SAUR Mauges Communauté

Pour envoyer un courrier, le délégataire SAUR Mauges Communauté est situé :

SAUR Mauges Communauté
2 rue Robert Schuman
49120 Chemillé-en-Anjou

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Prendre contact avec SAUR Mauges Communauté sur le web

Alternativement, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client SAUR Mauges Communauté sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit disponible, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.

Il est ensuite nécessaire d'activer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne SAUR Mauges Communauté, il faut penser à mêler tous les caractères dans le mot de passe personnel.

Enfin, notons que SAUR Mauges Communauté dispose d'un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des clients. Ce site officiel se trouve à l'adresse : page Web SAUR Mauges Communauté.

Pour poser les questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SAUR Mauges Communauté ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SAUR Mauges Communauté est chargé de la facturation, les relevés de compteur et de l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :

Demander la mise en service du compteur SAUR Mauges Communauté : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service eau de SAUR Mauges Communauté (voir ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un représentant SAUR Mauges Communauté peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SAUR Mauges Communauté nécessite l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par SAUR Mauges Communauté.

Fermer le compteur SAUR Mauges Communauté lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau SAUR Mauges Communauté pour suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir les informations suivantes :

La date de départ du logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
Les index de consommation au jour du déménagement ;
L'identifiant du contrat SAUR Mauges Communauté ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation SAUR Mauges Communauté à partir de l'espace personnel En plus de la clôture téléphonique du contrat SAUR Mauges Communauté, il est généralement possible de le faire depuis son espace client en ligne. Si SAUR Mauges Communauté propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne SAUR Mauges Communauté. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat SAUR Mauges Communauté.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau SAUR Mauges Communauté.

Ma facture en détail chez SAUR Mauges Communauté

La facture d'eau SAUR Mauges Communauté se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de SAUR Mauges Communauté.

Le coût lié à la consommation résulte du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec SAUR Mauges Communauté.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : qui dois-je contacter ?

En cas de problème liée à la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou seulement pour une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'SAUR Mauges Communauté :

Service à la clientèle SAUR Mauges Communauté
2 rue Robert Schuman
49120 Chemillé-en-Anjou

Numéro de téléphone : 02 41 51 47 65

Comprendre le prix de l'eau avec SAUR Mauges Communauté

À savoir que le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par SAUR Mauges Communauté). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Connaître le prix de l'eau SAUR Mauges Communauté dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes s'expliquent principalement avec les contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les aménagements influencent aussi sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

SAUR Mauges Communauté : foire aux questions

Le courrier lié à la résiliation du contrat eau SAUR Mauges Communauté doit mettre en évidence les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il y a :

Les nom et prénom de l'abonné ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
Le jour où le client quitte l'habitation ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau SAUR Mauges Communauté.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel

SAUR Mauges Communauté
2 rue Robert Schuman
49120 Chemillé-en-Anjou

Fait à Chemillé-en-Anjou, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des index du compteur.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom, Prénom, Signature

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SAUR Mauges Communauté a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit appeler SAUR Mauges Communauté au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 par certains usagers français.

Lors de problèmes liés au paiement des factures SAUR Mauges Communauté, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

Lors d'un différend avec SAUR Mauges Communauté ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.

Si à compter des deux mois suivant cet envoi, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par SAUR Mauges Communauté

Communes gérées par SAUR Mauges Communauté

Pour retrouver les informations utiles sur SAUR Mauges Communauté dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau dans votre ville, sélectionnez le nom de votre commune :

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