SAUR Mauges Communauté (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe SAUR Mauges Communauté

Coordonnées du délégataire SAUR Mauges Communauté
✔ Nom officiel 💧 SAUR Mauges Communauté
Logo officiel logo SAUR Mauges Communauté
Numéro de téléphone 02 41 51 47 65
Numéro de téléphone en cas d'urgence 02 44 71 05 58
Adresse postale
2 rue Robert Schuman
49120  Chemillé-en-Anjou
Adresse mail contactsea@maugescommunaute.fr
Site web Site web

Téléphone du fournisseur SAUR Mauges Communauté

Pour appeler SAUR Mauges Communauté, vous pouvez composer le numéro suivant : 02 41 51 47 65. Ce numéro de téléphone est ouvert aux personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site internet SAUR Mauges Communauté.

Joindre SAUR Mauges Communauté en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de SAUR Mauges Communauté pour toutes les urgences est le 02 44 71 05 58. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier SAUR Mauges Communauté

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau SAUR Mauges Communauté se situe à l'adresse suivante :

SAUR Mauges Communauté
2 rue Robert Schuman
49120 Chemillé-en-Anjou

Le client peut également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Joindre SAUR Mauges Communauté sur le web

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SAUR Mauges Communauté sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne SAUR Mauges Communauté, il faut faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

Enfin, il est utile de savoir que SAUR Mauges Communauté a développé un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des utilisateurs. La page internet du site se trouve sur le lien suivant : page Web SAUR Mauges Communauté.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur la boîte en ligne suivante : contactsea@maugescommunaute.fr.

Motifs pour contacter la société SAUR Mauges Communauté ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SAUR Mauges Communauté gère la facturation de l'eau potable, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Mise en service du compteur d'eau SAUR Mauges Communauté au moment d'emménager

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service client de SAUR Mauges Communauté (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau SAUR Mauges Communauté peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec SAUR Mauges Communauté requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par SAUR Mauges Communauté.

Fermeture du compteur SAUR Mauges Communauté suite à un déménagement

Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client SAUR Mauges Communauté pour résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir les informations suivantes :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SAUR Mauges Communauté ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur SAUR Mauges Communauté avec son espace client Hormis la demande de résiliation téléphonique SAUR Mauges Communauté, il est fréquemment possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si SAUR Mauges Communauté propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne SAUR Mauges Communauté. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat SAUR Mauges Communauté.

Les réponses à vos questions sur la facture d'eau

Voici tous les détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau SAUR Mauges Communauté.


Décrytage de la facture SAUR Mauges Communauté

La facturation pour l'eau SAUR Mauges Communauté se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à SAUR Mauges Communauté.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SAUR Mauges Communauté.

La dernière part regroupe les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : quel numéro joindre ?

En cas de situation problématique liée à la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez remonter cela au service compétent d'SAUR Mauges Communauté :

Service client SAUR Mauges Communauté
2 rue Robert Schuman
49120 Chemillé-en-Anjou

Numéro : 02 41 51 47 65

Éplucher le tarif de l'eau avec SAUR Mauges Communauté

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué directement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Coût de l'eau SAUR Mauges Communauté dans ma ville

L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix entre chaque commune se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations jouent aussi sur le prix de l'eau.

Pour finir, le coût de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

SAUR Mauges Communauté : foire aux questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le message de résiliation de l'abonnement eau SAUR Mauges Communauté doit nécessairement comporter un certains nombre de champs pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte l'habitation ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau SAUR Mauges Communauté.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

SAUR Mauges Communauté
2 rue Robert Schuman
49120 Chemillé-en-Anjou

Fait à Chemillé-en-Anjou, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Enfin, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ SAUR Mauges Communauté : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SAUR Mauges Communauté a pour obligation d'avertir son client qu'il peut profite de plusieurs jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard de paiement est provisoire, le client doit prendre contact SAUR Mauges Communauté d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.

À contrario, lorsque les soucis de paiement perdurent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SAUR Mauges Communauté, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau SAUR Mauges Communauté, qui joindre ?

Lors d'un différend avec SAUR Mauges Communauté mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Si à l'issue des deux mois suivant cet envoi, le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par SAUR Mauges Communauté

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne SAUR Mauges Communauté dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !