Le numéro de téléphone de SAUR Chemillé-en-Anjou est le 02 41 51 47 65. SAUR Chemillé-en-Anjou est situé à l'adresse 2 rue Robert Schuman 49120 Chemillé-en-Anjou.

SAUR Chemillé-en-Anjou (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SAUR Chemillé-en-Anjou

Coordonnées du délégataire SAUR Chemillé-en-Anjou
✔ Nom officiel	💧 SAUR Chemillé-en-Anjou
Logo officiel
Numéro de téléphone	02 41 51 47 65
Numéro de téléphone en cas d'urgence	02 44 71 05 58
Adresse postale	2 rue Robert Schuman 49120 Chemillé-en-Anjou
Adresse mail	[email protected]
Site web	Site web

Numéro de téléphone SAUR Chemillé-en-Anjou

Pour contacter SAUR Chemillé-en-Anjou, le client peut composer le numéro suivant : 02 41 51 47 65. Ce numéro de téléphone est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur le site internet SAUR Chemillé-en-Anjou.

Contact spécial : SAUR Chemillé-en-Anjou en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de SAUR Chemillé-en-Anjou en cas d'urgence est le 02 44 71 05 58. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale SAUR Chemillé-en-Anjou

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau SAUR Chemillé-en-Anjou est situé :

SAUR Chemillé-en-Anjou
2 rue Robert Schuman
49120 Chemillé-en-Anjou

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec SAUR Chemillé-en-Anjou via internet

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client SAUR Chemillé-en-Anjou en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne SAUR Chemillé-en-Anjou, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que SAUR Chemillé-en-Anjou met à disposition un site internet exhaustif répondant à toutes les questions des personnes. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve à l'adresse : page Web SAUR Chemillé-en-Anjou.

Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit à l'adresse : [email protected].

Motifs pour contacter la société SAUR Chemillé-en-Anjou ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SAUR Chemillé-en-Anjou est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mise en service du compteur d'eau SAUR Chemillé-en-Anjou lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau potable de SAUR Chemillé-en-Anjou (voir ci-dessus).

La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau SAUR Chemillé-en-Anjou peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SAUR Chemillé-en-Anjou engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par SAUR Chemillé-en-Anjou.

Fermer le compteur SAUR Chemillé-en-Anjou lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client SAUR Chemillé-en-Anjou pour résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :

Le jour où vous quittez le logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau SAUR Chemillé-en-Anjou ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier SAUR Chemillé-en-Anjou via son compte client en ligne Hormis la clôture téléphonique du contrat SAUR Chemillé-en-Anjou, il est fréquemment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Dans le cas où SAUR Chemillé-en-Anjou propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SAUR Chemillé-en-Anjou. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat SAUR Chemillé-en-Anjou.

Tout savoir sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par SAUR Chemillé-en-Anjou.

Ce qui compose ma facture SAUR Chemillé-en-Anjou

Le paiement de l'eau SAUR Chemillé-en-Anjou s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à SAUR Chemillé-en-Anjou.

Le tarif de la partie consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SAUR Chemillé-en-Anjou.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client joindre ?

En cas de problème sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'SAUR Chemillé-en-Anjou :

Service client SAUR Chemillé-en-Anjou
2 rue Robert Schuman
49120 Chemillé-en-Anjou

Numéro de téléphone : 02 41 51 47 65

Étude du coût du m3 d'eau avec SAUR Chemillé-en-Anjou

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité SAUR Chemillé-en-Anjou). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Prix de l'eau SAUR Chemillé-en-Anjou dans ma ville

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes se justifient notamment avec les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations agissent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'étendent, jouant sur le coût global de l'eau.

SAUR Chemillé-en-Anjou : questions / réponses

Le modèle de lettre de clôture SAUR Chemillé-en-Anjou doit présenter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau SAUR Chemillé-en-Anjou.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

SAUR Chemillé-en-Anjou
2 rue Robert Schuman
49120 Chemillé-en-Anjou

Fait à Chemillé-en-Anjou, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.

Par avance merci de vous occuper de cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SAUR Chemillé-en-Anjou a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour tout régler.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher SAUR Chemillé-en-Anjou dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager peut demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec SAUR Chemillé-en-Anjou, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

En cas de litige avec SAUR Chemillé-en-Anjou ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par SAUR Chemillé-en-Anjou

Communes gérées par SAUR Chemillé-en-Anjou

Pour retrouver plus d'informations concernant SAUR Chemillé-en-Anjou dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !