SAUR Finistère (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées SAUR Finistère

Coordonnées du délégataire SAUR Finistère
✔ Nom officiel 💧 SAUR Finistère
Logo officiel logo SAUR Finistère
Numéro de téléphone 0277624000
Adresse postale
rue Teilhard de Chardin
29120  Pont-l'Abbé
Site web Site web

Numéro de téléphone SAUR Finistère

Afin de se mettre en contact avec SAUR Finistère, vous pouvez composer le numéro suivant : 0277624000. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page web SAUR Finistère.

Téléphoner à SAUR Finistère en cas d'urgence Le numéro du service client de SAUR Finistère pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier SAUR Finistère

Par courrier, le bureau du fournisseur SAUR Finistère est situé :

SAUR Finistère
rue Teilhard de Chardin
29120 Pont-l'Abbé

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec SAUR Finistère sur internet

Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller SAUR Finistère sur internet peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité du compte en ligne SAUR Finistère, le client doit faire attention à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, rappelons que SAUR Finistère dispose d'un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des internautes. Cette page web se trouve sur le lien suivant : page Web SAUR Finistère.

Pour toutes les interrogations concernant un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SAUR Finistère ?

En tant que délégation de service public, SAUR Finistère gère la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Ouvrir le compteur SAUR Finistère lors d'un emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service des eaux de SAUR Finistère (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau SAUR Finistère peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec SAUR Finistère implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par SAUR Finistère.

Résilier le compteur SAUR Finistère lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de téléphoner au service client SAUR Finistère dans le but de arrêter le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
  • La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
  • La référence client SAUR Finistère ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation SAUR Finistère via son compte client en ligne En plus de la clôture téléphonique du contrat SAUR Finistère, il est fréquemment possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si SAUR Finistère propose cette prestation, connectez-vous à votre compte client SAUR Finistère. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat SAUR Finistère.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Voici les informations importantes pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par SAUR Finistère.


Ce qui compose ma facture SAUR Finistère

Le paiement de l'eau SAUR Finistère s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par SAUR Finistère.

Le prix des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec SAUR Finistère.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement pour une réclamation, il est important de prendre contact avec le service compétent d'SAUR Finistère :

Service client SAUR Finistère
rue Teilhard de Chardin
29120 Pont-l'Abbé

Numéro : 0277624000

Comprendre le tarif de l'eau avec SAUR Finistère

Le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le coût de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau SAUR Finistère chez moi

L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés pour les infrastructures jouent également sur l'application du prix de l'eau.

Pour finir, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.

SAUR Finistère : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations demandées par les fournisseurs

Le message de résiliation du contrat d'alimentation en eau SAUR Finistère doit présenter un certains nombre de champs pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour où le client quitte les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau SAUR Finistère.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

SAUR Finistère
rue Teilhard de Chardin
29120 Pont-l'Abbé

Fait à Pont-l'Abbé, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

➡️ SAUR Finistère : que faire en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SAUR Finistère doit informer son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.

Si jamais lle problème de règlement est provisoire, l'usager doit appeler SAUR Finistère rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée destinée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SAUR Finistère, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SAUR Finistère, qui contacter ?

En cas de litige avec SAUR Finistère ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par SAUR Finistère

Afin de tout connaître au sujet de SAUR Finistère chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou bien coût de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !