Le numéro de téléphone de SAUR Finistère est le 02 77 62 40 00. SAUR Finistère est situé à l'adresse rue Teilhard de Chardin 29120 Pont-l'Abbé.

SAUR Finistère (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SAUR Finistère

Coordonnées du délégataire SAUR Finistère
✔ Nom officiel	💧 SAUR Finistère
Logo officiel
Numéro de téléphone	02 77 62 40 00
Numéro de téléphone en cas d'urgence	02 77 62 40 09
Adresse postale	rue Teilhard de Chardin 29120 Pont-l'Abbé
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur SAUR Finistère

Afin de se mettre en contact avec SAUR Finistère, il est nécessaire de faire le numéro 02 77 62 40 00. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site web SAUR Finistère.

Téléphoner à SAUR Finistère en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de SAUR Finistère si un problème survient est le 02 77 62 40 09. Si une urgence survient, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à SAUR Finistère

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau SAUR Finistère se trouve à l'adresse suivante :

SAUR Finistère
rue Teilhard de Chardin
29120 Pont-l'Abbé

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Faire appel à SAUR Finistère via internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client SAUR Finistère directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du distributeur.

Dans un second temps, il convient de générer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne SAUR Finistère, il faut penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, il est intéressant de savoir que SAUR Finistère a mis à disposition son site officiel répondant à toutes les questions des utilisateurs. Ce site officiel se trouve à l'adresse : page Web SAUR Finistère.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société SAUR Finistère ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SAUR Finistère est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Ouverture du compteur d'eau SAUR Finistère au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau potable de SAUR Finistère (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un représentant SAUR Finistère peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec SAUR Finistère implique le règlement de frais d'accès. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par SAUR Finistère.

Fermer le compteur SAUR Finistère suite à un départ

Dans un premier temps, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle SAUR Finistère dans le but de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir la liste de documents suivants :

Le jour où vous quittez le logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
Les index de consommation au jour du déménagement ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SAUR Finistère ;
Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Fermer le compteur SAUR Finistère par le biais de son espace client Outre la demande de clôture par téléphone SAUR Finistère, il est fréquemment proposé d'opter pour son compte client. Si SAUR Finistère propose ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client SAUR Finistère. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat SAUR Finistère.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par SAUR Finistère.

Ce qui compose ma facture SAUR Finistère

La facturation pour l'eau SAUR Finistère s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur se réfère à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à SAUR Finistère.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec SAUR Finistère.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : le service client à joindre ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le pôle compétent d'SAUR Finistère :

Contact client SAUR Finistère
rue Teilhard de Chardin
29120 Pont-l'Abbé

Par téléphone : 02 77 62 40 00

Connaître le tarif de l'eau chez SAUR Finistère

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par SAUR Finistère). Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau SAUR Finistère dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution jouent pareillement sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits prennent de l'ampleur, ampactant le tarif total de l'eau.

SAUR Finistère : les réponses à vos questions

Le courrier de résiliation SAUR Finistère doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

Le prénom et le nom de famille du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle le client rend l'habitation ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SAUR Finistère.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

SAUR Finistère
rue Teilhard de Chardin
29120 Pont-l'Abbé

Fait à Pont-l'Abbé, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Par avance merci de prendre en charge cette résiliation au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom, Prénom, Signature

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, SAUR Finistère a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement est transitoire, l'usager doit appeler SAUR Finistère dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de problèmes liés au paiement des factures SAUR Finistère, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

En cas de problème avec SAUR Finistère ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par SAUR Finistère

Communes gérées par SAUR Finistère

Pour en savoir plus au sujet de SAUR Finistère dans votre commune, du service en charge de l'eau ou bien tarif de l'eau, veuiller cliquer sur la commune qui vous concerne :

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