SAUR Côtes d'Armor (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe SAUR Côtes d'Armor

Coordonnées du délégataire SAUR Côtes d'Armor
✔ Nom officiel	💧 SAUR Côtes d'Armor
Logo officiel
Numéro de téléphone	02 22 06 45 00
Numéro de téléphone en cas d'urgence	02 22 06 45 09
Adresse postale	23 rue de Chateaubriand 22130 Pluduno
Site web	Site web

Téléphone service client SAUR Côtes d'Armor

Pour joindre SAUR Côtes d'Armor, il faut composer le 02 22 06 45 00. Le numéro précédemment cité est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur la page internet de SAUR Côtes d'Armor.

Joindre SAUR Côtes d'Armor pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de SAUR Côtes d'Armor en cas de coupure ou de panne est le 02 22 06 45 09. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale SAUR Côtes d'Armor

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau SAUR Côtes d'Armor est situé :

SAUR Côtes d'Armor
23 rue de Chateaubriand
22130 Pluduno

Le client peut également se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Les contacts SAUR Côtes d'Armor sur internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller SAUR Côtes d'Armor sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne SAUR Côtes d'Armor, il faut être vigilent et penser à entrecroiser tous les caractères qui composent son code secret.

Enfin, notons que SAUR Côtes d'Armor met à disposition des internautes son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des personnes. Cette page web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web SAUR Côtes d'Armor.

Pour poser les questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SAUR Côtes d'Armor ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SAUR Côtes d'Armor s'occupe d'émettre les factures d'eau, effectue des relèves de compteurs et de l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :

Mettre en marche son compteur d'eau SAUR Côtes d'Armor au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service des eaux de SAUR Côtes d'Armor (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste SAUR Côtes d'Armor peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec SAUR Côtes d'Armor nécessite l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SAUR Côtes d'Armor.

Fermeture du compteur SAUR Côtes d'Armor lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de prévenir le service eau SAUR Côtes d'Armor pour demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les informations requises, soit :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
La relève des index au moment du départ ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau SAUR Côtes d'Armor ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture SAUR Côtes d'Armor à partir de l'espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique SAUR Côtes d'Armor, il est dans la plupart des cas suggéré de le faire via le compte client en ligne. Pour ce faire, si SAUR Côtes d'Armor dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne SAUR Côtes d'Armor. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SAUR Côtes d'Armor.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par SAUR Côtes d'Armor.

Décrytage de la facture SAUR Côtes d'Armor

Le paiement de l'eau SAUR Côtes d'Armor se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de SAUR Côtes d'Armor.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec SAUR Côtes d'Armor.

Pour finir, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux TVA différentes sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : quel service client appeler ?

En cas de doute liée à la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou bien pour faire une réclamation, il faut remonter cela au guichet compétent d'SAUR Côtes d'Armor :

Contact clientèle SAUR Côtes d'Armor
23 rue de Chateaubriand
22130 Pluduno

Contact téléphonique : 02 22 06 45 00

Comprendre le prix du m3 d'eau avec SAUR Côtes d'Armor

Le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Coût de l'eau SAUR Côtes d'Armor pour ma ville

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont causées avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les aménagements pèsent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'agrandissent, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

SAUR Côtes d'Armor : questions / réponses

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau SAUR Côtes d'Armor doit présenter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il y a :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau SAUR Côtes d'Armor.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

SAUR Côtes d'Armor
23 rue de Chateaubriand
22130 Pluduno

Fait à Pluduno, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Enfin, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SAUR Côtes d'Armor informe son client qu'il a le droit à quelques jours de plus (une quinzaine) pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est provisoire, le titulaire doit joindre SAUR Côtes d'Armor d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec SAUR Côtes d'Armor, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

Lors d'un différend avec SAUR Côtes d'Armor ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par SAUR Côtes d'Armor

Afin de tout connaître sur SAUR Côtes d'Armor pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur votre commune :

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