Le numéro de téléphone de Suez Eau Carpentras est le 0977409443. Suez Eau Carpentras est situé à l'adresse 1295 Av. John F. Kennedy 84200 Carpentras.

Suez Eau Carpentras (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

À la recherche de la Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été remplacée par le nom Suez Eau France pendant l'été 2015. Les services associés à l'eau n'ont subi aucun changement.


Quelles sont les coordonnées Suez Eau Carpentras

Coordonnées du délégataire Suez Eau Carpentras
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Carpentras
Logo officiel logo Suez 84
Numéro de téléphone 0977409443
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

Numéro de téléphone Suez Eau Carpentras

Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Carpentras, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 0977409443. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page internet de Suez Eau Carpentras.

Contact spécial : Suez Eau Carpentras en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Suez Eau Carpentras dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Suez Eau Carpentras

Par courrier, le distributeur Suez Eau Carpentras se situe à l'adresse suivante :

Suez Eau Carpentras
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Carpentras située au 1295 Av. John F. Kennedy, 84200 Carpentras.

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Suez Eau Carpentras en ligne

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Suez Eau Carpentras sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Suez Eau Carpentras, le client doit faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.

D'autre part, il faut savoir que Suez Eau Carpentras met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des internautes. Cette page web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Suez Eau Carpentras.

Pour des questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Suez Eau Carpentras ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Carpentras se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouvrir le compteur Suez Eau Carpentras lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de Suez Eau Carpentras (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Suez Eau Carpentras peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Suez Eau Carpentras suppose l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Suez Eau Carpentras.

Clôture du compteur Suez Eau Carpentras suite à un déménagement

Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Suez Eau Carpentras dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Suez Eau Carpentras ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation Suez Eau Carpentras à partir de son compte client en ligne En plus de la clôture téléphonique du contrat Suez Eau Carpentras, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Dans le cas où Suez Eau Carpentras prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Suez Eau Carpentras. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Suez Eau Carpentras.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous toutes les données pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Suez Eau Carpentras.


Décrytage de la facture Suez Eau Carpentras

Votre facture d'eau Suez Eau Carpentras s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le prix de l'abonnement est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Suez Eau Carpentras.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Suez Eau Carpentras.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : qui dois-je appeler ?

Si vous avez un problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour faire une réclamation, il est important de prendre contact avec le pôle compétent d'Suez Eau Carpentras :

Service client Suez Eau Carpentras
1295 Av. John F. Kennedy
84200 Carpentras

Numéro : 0977409443

Analyse du coût du m3 d'eau avec Suez Eau Carpentras

À savoir que le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Suez Eau Carpentras). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Suez Eau Carpentras dans ma commune

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les investissements dans les aménagements pèsent également sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, influant sur le prix de l'eau au m3.

Suez Eau Carpentras : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Suez Eau Carpentras doit présenter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Suez Eau Carpentras.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Suez Eau Carpentras
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Carpentras, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de dépêcher l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Suez Eau Carpentras : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Suez Eau Carpentras doit informer son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Suez Eau Carpentras au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Suez Eau Carpentras, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Suez Eau Carpentras, qui contacter ?

En cas de démêlé avec Suez Eau Carpentras mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Suez Eau Carpentras

Communes gérées par Suez Eau Carpentras

Afin de tout connaître à propos de Suez Eau Carpentras dans votre commune, du service en charge de l'eau et du coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !