Régie Eau d'Azur Nice (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Régie Eau d'Azur Nice

Coordonnées du délégataire Régie Eau d'Azur Nice
✔ Nom officiel 💧 Régie Eau d'Azur Nice
Logo officiel logo Régie Eau d'Azur Nice
Numéro de téléphone 09 69 36 05 06
Numéro de téléphone en cas d'urgence 04 93 96 10 82
Adresse postale
Camin René Pietruschi
06000  Nice
Site web Site web

Numéro de téléphone Régie Eau d'Azur Nice

Pour joindre Régie Eau d'Azur Nice, il suffit d'appeler le numéro 09 69 36 05 06. Ce numéro de téléphone est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur le site internet Régie Eau d'Azur Nice.

Appeler Régie Eau d'Azur Nice en cas d'urgence Le numéro du service client de Régie Eau d'Azur Nice en cas d'urgence est le 04 93 96 10 82. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Régie Eau d'Azur Nice

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Régie Eau d'Azur Nice se situe à l'adresse suivante :

Régie Eau d'Azur Nice
Camin René Pietruschi
06000 Nice

Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Contacter Régie Eau d'Azur Nice sur internet

Par ailleurs, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Régie Eau d'Azur Nice en ligne peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Régie Eau d'Azur Nice, il faut penser à alterner tous les caractères du code sécurisé.

Enfin, il est utile de savoir que Régie Eau d'Azur Nice dispose d'un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des utilisateurs. La page internet du site est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Régie Eau d'Azur Nice.

Pour poser les questions concernant la facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Régie Eau d'Azur Nice ?

En tant que délégation de service public, Régie Eau d'Azur Nice gère la facturation, effectue des relèves de compteurs et de l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau Régie Eau d'Azur Nice au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service des eaux de Régie Eau d'Azur Nice (numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Régie Eau d'Azur Nice peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Régie Eau d'Azur Nice requiert l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Régie Eau d'Azur Nice.

Fermeture du compteur Régie Eau d'Azur Nice lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de contacter le service eau Régie Eau d'Azur Nice dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Régie Eau d'Azur Nice ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Régie Eau d'Azur Nice depuis l'espace personnel Hormis la demande de clôture par téléphone Régie Eau d'Azur Nice, il est souvent possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Régie Eau d'Azur Nice dispose de cette prestation, connectez-vous à votre compte client Régie Eau d'Azur Nice. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la suspension en ligne du contrat Régie Eau d'Azur Nice.

Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Régie Eau d'Azur Nice.


Décrytage de la facture Régie Eau d'Azur Nice

La facturation pour l'eau Régie Eau d'Azur Nice se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur reflète la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Régie Eau d'Azur Nice.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Régie Eau d'Azur Nice.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel numéro joindre ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau, une facture trop élevée ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez remonter cela au pôle compétent d'Régie Eau d'Azur Nice :

Service à la clientèle Régie Eau d'Azur Nice
Camin René Pietruschi
06000 Nice

Numéro : 09 69 36 05 06

Étude du tarif de l'eau chez Régie Eau d'Azur Nice

Le prix de l'eau est choisi directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Régie Eau d'Azur Nice). C'est pour cela qu'il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Régie Eau d'Azur Nice pour ma ville

L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont causées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations influencent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le prix du m3 d'eau dépend du bilan démographique. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se multiplient, ampactant le coût global de l'eau.

Régie Eau d'Azur Nice : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître

Le courrier réclamant la résiliation du contrat eau Régie Eau d'Azur Nice doit présenter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Régie Eau d'Azur Nice.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Régie Eau d'Azur Nice
Camin René Pietruschi
06000 Nice

Fait à Nice, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

➡️ Régie Eau d'Azur Nice : que faire en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Régie Eau d'Azur Nice informe son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste temporaire, le client doit contacter Régie Eau d'Azur Nice rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

À contrario, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Lors de soucis financiers avec Régie Eau d'Azur Nice, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur la facture d'eau Régie Eau d'Azur Nice, qui appeler ?

En cas de problème avec Régie Eau d'Azur Nice mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si à l'issue des deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par Régie Eau d'Azur Nice

Pour en savoir plus en ce qui concerne Régie Eau d'Azur Nice dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou du prix de l'eau, choisissez votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !