Le numéro de téléphone de Régie Eau d'Azur Nice est le 09 69 36 05 06. Régie Eau d'Azur Nice est situé à l'adresse Camin René Pietruschi 06000 Nice.

Régie Eau d'Azur Nice (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Régie Eau d'Azur Nice

Coordonnées du délégataire Régie Eau d'Azur Nice
✔ Nom officiel 💧 Régie Eau d'Azur Nice
Numéro de téléphone 09 69 36 05 06
Numéro de téléphone en cas d'urgence 04 93 96 10 82
Adresse postale
Camin René Pietruschi
06000  Nice
Site web Site web

Téléphone service client Régie Eau d'Azur Nice

Pour appeler Régie Eau d'Azur Nice, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 09 69 36 05 06. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, le compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site web Régie Eau d'Azur Nice.

Contacter Régie Eau d'Azur Nice en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Régie Eau d'Azur Nice pour toutes les urgences est le 04 93 96 10 82. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier Régie Eau d'Azur Nice

Par courrier, le distributeur d'eau Régie Eau d'Azur Nice se situe à l'adresse suivante :

Régie Eau d'Azur Nice
Camin René Pietruschi
06000 Nice

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du groupe.

Contacter Régie Eau d'Azur Nice en ligne

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Régie Eau d'Azur Nice directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de créer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace client Régie Eau d'Azur Nice, il faut veiller à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il faut savoir que Régie Eau d'Azur Nice met à disposition un site officiel permettant de répondre à la majorité des questions des internautes. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Régie Eau d'Azur Nice.

Pour des questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Régie Eau d'Azur Nice ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie Eau d'Azur Nice est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouvrir le compteur Régie Eau d'Azur Nice au moment d'emménager

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau de Régie Eau d'Azur Nice (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Régie Eau d'Azur Nice peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Régie Eau d'Azur Nice suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Régie Eau d'Azur Nice.

Clôture du compteur Régie Eau d'Azur Nice lors d'un départ du logement

Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Régie Eau d'Azur Nice de manière à demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • La dernière relève de compteur au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Régie Eau d'Azur Nice ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Régie Eau d'Azur Nice depuis l'espace client en ligne En plus de la demande de résiliation téléphonique Régie Eau d'Azur Nice, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Régie Eau d'Azur Nice dispose de ce service, connectez-vous à l'espace client Régie Eau d'Azur Nice. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Régie Eau d'Azur Nice.

Tout savoir sur la facture d'eau

Voici tous les détails pour décrypter le montant de la facture d'eau Régie Eau d'Azur Nice.


Décryptage de la facture Régie Eau d'Azur Nice

Votre facture d'eau Régie Eau d'Azur Nice s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Régie Eau d'Azur Nice.

Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Régie Eau d'Azur Nice.

Enfin, les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est important de joindre le pôle compétent d'Régie Eau d'Azur Nice :

Service client Régie Eau d'Azur Nice
Camin René Pietruschi
06000 Nice

Numéro : 09 69 36 05 06

Analyse du coût du m3 d'eau chez Régie Eau d'Azur Nice

Le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Régie Eau d'Azur Nice). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau Régie Eau d'Azur Nice dans ma commune

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix entre chaque commune s'expliquent principalement par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les installations pèsent également sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le prix de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Régie Eau d'Azur Nice : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Régie Eau d'Azur Nice doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Régie Eau d'Azur Nice.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Régie Eau d'Azur Nice
Camin René Pietruschi
06000 Nice

Fait à Nice, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Régie Eau d'Azur Nice : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la facture d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Régie Eau d'Azur Nice doit informer son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Si jamais le retard du règlement est temporaire, le client doit contacter Régie Eau d'Azur Nice au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide financière aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Régie Eau d'Azur Nice, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Régie Eau d'Azur Nice, qui contacter ?

Lors d'un différend avec Régie Eau d'Azur Nice mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Régie Eau d'Azur Nice

Communes gérées par Régie Eau d'Azur Nice

De manière à obtenir plus d'informations à propos de Régie Eau d'Azur Nice dans votre situation, du service en charge de l'eau et du coût de l'eau, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :

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