Régie Eau d'Azur Nice (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Régie Eau d'Azur Nice

Coordonnées du délégataire Régie Eau d'Azur Nice
✔ Nom officiel 💧 Régie Eau d'Azur Nice
Numéro de téléphone 09 69 36 05 06
Numéro de téléphone en cas d'urgence 04 93 96 10 82
Adresse postale
Camin René Pietruschi
06000  Nice
Site web Site web

Numéro de téléphone Régie Eau d'Azur Nice

Pour contacter Régie Eau d'Azur Nice, vous pouvez composer le 09 69 36 05 06. Le service client est disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact se trouve également sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web Régie Eau d'Azur Nice.

Contacter Régie Eau d'Azur Nice en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Régie Eau d'Azur Nice en cas d'urgence est le 04 93 96 10 82. Si une urgence survient, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire Régie Eau d'Azur Nice

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Régie Eau d'Azur Nice se trouve à l'adresse suivante :

Régie Eau d'Azur Nice
Camin René Pietruschi
06000 Nice

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe.

Les contacts Régie Eau d'Azur Nice par le biais d'internet

Enfin, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Régie Eau d'Azur Nice en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de créer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Régie Eau d'Azur Nice, il faut veiller à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

De plus, rappelons que Régie Eau d'Azur Nice dispose d'un site internet complet permettant de répondre à toutes les interrogations des utilisateurs. Ce site web se trouve sur le lien suivant : page Web Régie Eau d'Azur Nice.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter Régie Eau d'Azur Nice ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Régie Eau d'Azur Nice gère la facturation, les relevés et gère le réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Régie Eau d'Azur Nice lors d'un emménagement

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Régie Eau d'Azur Nice (voir le numéro plus haut).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un agent du service eau Régie Eau d'Azur Nice peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La demande de mise en service avec Régie Eau d'Azur Nice implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Régie Eau d'Azur Nice.

Fermeture du compteur Régie Eau d'Azur Nice lors d'un déménagement

Dans un premier temps, il est primordial de contacter le service eau Régie Eau d'Azur Nice afin de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Régie Eau d'Azur Nice ;
  • Un RIB.

Résilier Régie Eau d'Azur Nice depuis son compte client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Régie Eau d'Azur Nice, il est fréquemment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Régie Eau d'Azur Nice dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Régie Eau d'Azur Nice. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat Régie Eau d'Azur Nice.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

Voici toutes les données afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Régie Eau d'Azur Nice.


Les éléments de la facture Régie Eau d'Azur Nice

La facturation pour l'eau Régie Eau d'Azur Nice se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Régie Eau d'Azur Nice.

Le prix des consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Régie Eau d'Azur Nice.

Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : qui joindre ?

En cas de doute avec votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou simplement pour faire une réclamation, vous pouvez contacter le service compétent d'Régie Eau d'Azur Nice :

Contact clientèle Régie Eau d'Azur Nice
Camin René Pietruschi
06000 Nice

Téléphone : 09 69 36 05 06

Éplucher le prix de l'eau chez Régie Eau d'Azur Nice

Le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même. Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le prix de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Régie Eau d'Azur Nice dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix entre les 36 000 communes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les infrastructures agissent pareillement sur le prix de l'eau.

Enfin, le prix de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte le prix de l'eau.

Régie Eau d'Azur Nice : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument

Le courrier de résiliation de l'abonnement eau Régie Eau d'Azur Nice doit obligatoirement comporter un certains nombre de champs pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Régie Eau d'Azur Nice.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Régie Eau d'Azur Nice
Camin René Pietruschi
06000 Nice

Fait à Nice, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire le dernier relevé de compteur.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Régie Eau d'Azur Nice : que faire en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Régie Eau d'Azur Nice doit prévenir l'usager qu'il dispose de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Si l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Régie Eau d'Azur Nice dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de difficultés de paiement des factures Régie Eau d'Azur Nice, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Régie Eau d'Azur Nice, quel est le service compétant ?

En cas de litige avec Régie Eau d'Azur Nice ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas l'usager peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Régie Eau d'Azur Nice

Afin de tout connaître en ce qui concerne Régie Eau d'Azur Nice chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du prix de l'eau, cliquez sur le nom de votre commune :

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