Le numéro de téléphone de Veolia Eau Bruay La Buissière est le 03 21 14 02 02. Veolia Eau Bruay La Buissière est situé à l'adresse 440 rue Honorat et C Bouillez 62700 Bruay La Buissière.

Veolia Eau Bruay La Buissière (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Veolia Eau Bruay La Buissière

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Bruay La Buissière
✔ Nom officiel	💧 Veolia Eau Bruay La Buissière
Numéro de téléphone	03 21 14 02 02
Adresse postale	440 rue Honorat et C Bouillez 62700 Bruay La Buissière

Numéro de téléphone Veolia Eau Bruay La Buissière

Pour contacter Veolia Eau Bruay La Buissière, il est nécessaire de faire le numéro 03 21 14 02 02. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix de l'eau.

Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site internet Veolia Eau Bruay La Buissière.

Appeler Veolia Eau Bruay La Buissière en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Veolia Eau Bruay La Buissière en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à Veolia Eau Bruay La Buissière

Pour envoyer un courrier, le distributeur Veolia Eau Bruay La Buissière se situe à l'adresse suivante :

Veolia Eau Bruay La Buissière
440 rue Honorat et C Bouillez
62700 Bruay La Buissière

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Veolia Eau Bruay La Buissière par le biais d'internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Veolia Eau Bruay La Buissière sur internet peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de générer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Veolia Eau Bruay La Buissière, il faut penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Veolia Eau Bruay La Buissière a mis à disposition son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Veolia Eau Bruay La Buissière ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau Bruay La Buissière est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Bruay La Buissière lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service de distribution de l'eau de Veolia Eau Bruay La Buissière (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un représentant Veolia Eau Bruay La Buissière peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Veolia Eau Bruay La Buissière implique le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Veolia Eau Bruay La Buissière.

Fermer le compteur Veolia Eau Bruay La Buissière suite à un déménagement

Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Veolia Eau Bruay La Buissière dans le but de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations suivantes :

La date de départ ;
L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
Les index de consommation au jour du déménagement ;
La référence client Veolia Eau Bruay La Buissière ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Veolia Eau Bruay La Buissière par le biais de son espace client Outre la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Bruay La Buissière, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Si Veolia Eau Bruay La Buissière propose ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Veolia Eau Bruay La Buissière. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eau Bruay La Buissière.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

On vous explique tous les détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Bruay La Buissière.

Ce qui compose ma facture Veolia Eau Bruay La Buissière

La facture d'eau Veolia Eau Bruay La Buissière s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Veolia Eau Bruay La Buissière.

Le prix des consommations est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Bruay La Buissière.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez contacter le pôle compétent d'Veolia Eau Bruay La Buissière :

Service client Veolia Eau Bruay La Buissière
440 rue Honorat et C Bouillez
62700 Bruay La Buissière

Par téléphone : 03 21 14 02 02

Connaître le tarif de l'eau avec Veolia Eau Bruay La Buissière

En France, le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Veolia Eau Bruay La Buissière). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Veolia Eau Bruay La Buissière dans ma ville

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ampactant le tarif total de l'eau.

Veolia Eau Bruay La Buissière : foire aux questions

Le courrier de résiliation Veolia Eau Bruay La Buissière doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

Le prénom et le nom de famille du client ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle le client rend l'habitation ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Veolia Eau Bruay La Buissière.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Veolia Eau Bruay La Buissière
440 rue Honorat et C Bouillez
62700 Bruay La Buissière

Fait à Bruay La Buissière, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom, Prénom, Signature

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Bruay La Buissière doit prévenir l'usager qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter Veolia Eau Bruay La Buissière dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Bruay La Buissière, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

En cas de démêlé avec Veolia Eau Bruay La Buissière mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Veolia Eau Bruay La Buissière

Willencourt

Communes gérées par Veolia Eau Bruay La Buissière

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Veolia Eau Bruay La Buissière chez vous, du service en charge de l'eau ou bien tarif de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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