Le numéro de téléphone de Suez Eau Marseillan est le 0 977 408 408. Suez Eau Marseillan est situé à l'adresse 12 route de Bessan 34340 Marseillan.

Suez Eau Marseillan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a disparu au profit de Suez Eau France en juillet 2015. Les services des eaux n'ont pas changé.


Tous les contacts Suez Eau Marseillan

Coordonnées du délégataire Suez Eau Marseillan
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Marseillan
Logo officiel logo Suez 34
Numéro de téléphone 0 977 408 408
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

Téléphone du fournisseur Suez Eau Marseillan

Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Marseillan, il suffit d'appeler le numéro 0 977 408 408. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site web Suez Eau Marseillan.

Appeler Suez Eau Marseillan en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Suez Eau Marseillan en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à Suez Eau Marseillan

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Suez Eau Marseillan se situe à l'adresse suivante :

Suez Eau Marseillan
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Marseillan située au 12 route de Bessan, 34340 Marseillan.

Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Faire appel à Suez Eau Marseillan par le biais d'internet

Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Suez Eau Marseillan directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de créer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Suez Eau Marseillan, il faut penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

Aussi, il est intéressant de savoir que Suez Eau Marseillan a mis à disposition son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des internautes. Ce site officiel se trouve à l'adresse : page Web Suez Eau Marseillan.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Motifs pour contacter la société Suez Eau Marseillan ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Marseillan est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Marseillan au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de joindre le service de distribution de l'eau de Suez Eau Marseillan (voir ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Suez Eau Marseillan peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Suez Eau Marseillan suppose le règlement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Suez Eau Marseillan.

Fermer le compteur Suez Eau Marseillan suite à un départ

Avant tout, il est nécessaire de contacter le service eau Suez Eau Marseillan dans le but de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Marseillan ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Suez Eau Marseillan depuis son espace client Outre la demande de clôture par téléphone Suez Eau Marseillan, il est couramment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si Suez Eau Marseillan propose ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Suez Eau Marseillan. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Suez Eau Marseillan.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

On vous explique l'ensemble des détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Suez Eau Marseillan.


Ce qui compose ma facture Suez Eau Marseillan

La facturation pour l'eau Suez Eau Marseillan s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Suez Eau Marseillan.

Le tarif de la partie consommation est lié au volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Marseillan.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : le service client à appeler ?

En cas de problème avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service client d'Suez Eau Marseillan :

Contact client Suez Eau Marseillan
12 route de Bessan
34340 Marseillan

Téléphone : 0 977 408 408

Connaître le tarif de l'eau chez Suez Eau Marseillan

En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Suez Eau Marseillan). Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau Suez Eau Marseillan dans ma ville

L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans le réseau de distribution jouent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, ampactant le tarif total de l'eau.

Suez Eau Marseillan : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas manquer

Le courrier de résiliation Suez Eau Marseillan doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Suez Eau Marseillan.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

Suez Eau Marseillan
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Marseillan, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Par avance merci de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Suez Eau Marseillan : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Marseillan doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Suez Eau Marseillan au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide financière destinée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Marseillan, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Suez Eau Marseillan, qui appeler ?

En cas de problème avec Suez Eau Marseillan mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Suez Eau Marseillan

Communes gérées par Suez Eau Marseillan

Pour en savoir plus en ce qui concerne Suez Eau Marseillan dans votre commune, des services d'eau ou bien tarif de l'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :

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