Quelles sont les coordonnées de la Régie des Eaux de Montpellier 3M ?
Contacter la Régie des Eaux de Montpellier 3M par téléphone
Il faut composer le 09 69 32 34 23 pour joindre la Régie des Eaux de Montpellier 3M (du lundi au vendredi de 08h à 19h).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la Régie des Eaux de Montpellier 3M au 09 69 32 34 23, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter la Régie des Eaux de Montpellier 3M sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de l'Hérault, dont Montpellier et Lattes, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le site internet de la Régie des Eaux de Montpellier 3M
Ouvrir le siteL'adresse email de la Régie des Eaux de Montpellier 3M est [email protected].
Adresses postales et agences de la Régie des Eaux de Montpellier 3M
L'agence de la Régie des Eaux de Montpellier 3M se situe au :
Régie des Eaux de Montpellier Méditerranée Métropole
1030 avenue Jean Mermoz (Accès PMR au 191 rue d’Athènes)
34000 Montpellier
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8h à 17h. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
L'adresse postale de la Régie des Eaux de Montpellier 3M est la suivante :
Régie des Eaux de Montpellier Méditerranée Métropole
1030 Av. Jean Mermoz, 34000 Montpellier
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Régie des Eaux de Montpellier 3M ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la Régie des Eaux de Montpellier 3M.
-
1 Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 1030 avenue Jean Mermoz (Accès PMR au 191 rue d’Athènes). La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
-
2 Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
-
3 Saisir le Médiateur de l'eau
En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :
…ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La Régie des Eaux de Montpellier 3M dessert 13 communes
Si vous emménagez dans l'une des 13 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec la Régie des Eaux de Montpellier 3M vous coûte 50 € HT au 15/10/2026.
Régie des Eaux de Montpellier 3M, distributeur d'eau potable chez vous ?
Pour ouvrir un contrat d'eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 09 69 32 34 23. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Quelle est la qualité de service de la Régie des Eaux de Montpellier 3M ?
Chaque année, les services d'eau publient leurs indicateurs de prix et de performance dans l'observatoire public SISPEA. Voici ceux des services gérés par la Régie des Eaux de Montpellier 3M.
| Indicateur | Régie des eaux |
|---|---|
| Prix de la part eau potable | 1,45 €/m³ |
| Conformité microbiologique | 99,3 % |
| Conformité physico-chimique | 99,7 % |
| Rendement du réseau de distribution | 84,5 % |
| Délai maximal d'ouverture d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 93,6 % |
| Taux d'impayés | 2,42 % |
| Taux de réclamations | 1,55 pour 1 000 hab. |
| Nombre d'abonnés | 85 634 |
| Mode de gestion | Régie |
Source : SISPEA 2023, indicateurs déclarés par les collectivités. Le prix indiqué couvre la part eau potable uniquement (hors assainissement et taxes).
La Régie des Eaux de Montpellier 3M et ses collectivités
La Régie des Eaux de Montpellier 3M est une régie intercommunale publique de l'Hérault. Ce sont les collectivités Montpellier Méditerranée Métropole qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Montpellier Méditerranée Métropole |
Production
Transfert
Distribution
|
Collecte
Transport
Traitement
|
31 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]