Régie des Eaux de Montpellier 3M (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Régie des Eaux de Montpellier 3M

Coordonnées du délégataire Régie des Eaux de Montpellier 3M
✔ Nom officiel 💧 Régie des Eaux de Montpellier 3M
Logo officiel logo Régie des Eaux de Montpellier 3M
Numéro de téléphone 09 69 32 34 23
Numéro de téléphone en cas d'urgence 0.969.323.423
Adresse postale
rue Font Froide
34090  Montpellier
Adresse mail contact@regiedeseaux.montpellier3m.fr
Site web Site web

Numéro de téléphone Régie des Eaux de Montpellier 3M

Pour téléphoner à Régie des Eaux de Montpellier 3M, il suffit d'appeler le numéro 09 69 32 34 23. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers qui souhaitent poser une question sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur le site internet Régie des Eaux de Montpellier 3M.

Téléphoner à Régie des Eaux de Montpellier 3M en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Régie des Eaux de Montpellier 3M si un problème survient est le 0.969.323.423. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Régie des Eaux de Montpellier 3M

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Régie des Eaux de Montpellier 3M est disponible aux coordonnées suivantes :

Régie des Eaux de Montpellier 3M
rue Font Froide
34090 Montpellier

Le client peut aussi se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Régie des Eaux de Montpellier 3M en ligne

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Régie des Eaux de Montpellier 3M directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de générer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Régie des Eaux de Montpellier 3M, il faut faire attention à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.

Enfin, rappelons que Régie des Eaux de Montpellier 3M a mis à disposition des usagers son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des internautes. Cette page web est disponible à l'adresse : page Web Régie des Eaux de Montpellier 3M.

Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : contact@regiedeseaux.montpellier3m.fr.

Pourquoi contacter Régie des Eaux de Montpellier 3M ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Régie des Eaux de Montpellier 3M est chargé de la facturation, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Demander la mise en service du compteur Régie des Eaux de Montpellier 3M au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Il faut alors de téléphoner au service eau de Régie des Eaux de Montpellier 3M (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Régie des Eaux de Montpellier 3M peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec Régie des Eaux de Montpellier 3M implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Régie des Eaux de Montpellier 3M.

Clôture du compteur Régie des Eaux de Montpellier 3M en cas de déménagement

Avant tout, il est important de prendre contact avec le service client Régie des Eaux de Montpellier 3M de manière à résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • La relève des index au jour du départ ;
  • La référence client Régie des Eaux de Montpellier 3M ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture Régie des Eaux de Montpellier 3M avec son espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Régie des Eaux de Montpellier 3M, il est souvent possible de le faire depuis son compte client. Pour ce faire, si Régie des Eaux de Montpellier 3M propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Régie des Eaux de Montpellier 3M. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Régie des Eaux de Montpellier 3M.

Tout savoir sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Régie des Eaux de Montpellier 3M.


Ma facture en détail chez Régie des Eaux de Montpellier 3M

La facture d'eau Régie des Eaux de Montpellier 3M se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement est lié à la part invariable de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Régie des Eaux de Montpellier 3M.

Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Régie des Eaux de Montpellier 3M.

La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que une taxe de 10% représentant l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : qui dois-je joindre ?

En cas de doute avec la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture mais aussi en cas de réclamation, il est important de prendre contact avec le service client d'Régie des Eaux de Montpellier 3M :

Service à la clientèle Régie des Eaux de Montpellier 3M
rue Font Froide
34090 Montpellier

Par téléphone : 09 69 32 34 23

Comprendre le montant du m3 d'eau chez Régie des Eaux de Montpellier 3M

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Régie des Eaux de Montpellier 3M). C'est pour cela qu'il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.

Coût de l'eau Régie des Eaux de Montpellier 3M chez moi

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont motivées avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les aménagements pèsent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le coût de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se déploient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

Régie des Eaux de Montpellier 3M : questions / réponses

➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données à inscrire absolument

Le courrier lié à la résiliation du contrat de fourniture d'eau Régie des Eaux de Montpellier 3M doit mentionner une liste des données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Régie des Eaux de Montpellier 3M.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Régie des Eaux de Montpellier 3M
rue Font Froide
34090 Montpellier

Fait à Montpellier, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Régie des Eaux de Montpellier 3M : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Régie des Eaux de Montpellier 3M a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à quelques jours de plus (une quinzaine) pour solder la facture.

Dans le cas où le problème de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Régie des Eaux de Montpellier 3M au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Quid des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines collectivités territoriales.

Lors de problèmes financiers avec Régie des Eaux de Montpellier 3M, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Régie des Eaux de Montpellier 3M, quel service s'en occupe ?

En cas de problème avec Régie des Eaux de Montpellier 3M ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Régie des Eaux de Montpellier 3M

Afin de tout connaître à propos de Régie des Eaux de Montpellier 3M dans votre cas, du service en charge de l'eau ou bien tarif de l'eau, dirigez-vous vers la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !