Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
À la recherche de la Lyonnaise des Eaux ?L'appellation Lyonnaise des Eaux a disparu au profit de la marque unique Suez Eau France au cours du mois de juillet 2015. Les services en lien avec l'eau potable se sont maintenus sans changements.
Coordonnées du groupe Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0 977 408 408 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Téléphone service client Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges
Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges, vous pouvez composer le 0 977 408 408. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact est également visible sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou alors sur le site web Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges.
Contacter Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges pour une urgence Le contact à privilégier chez de Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges
Pour les requêtes écrites, le distributeur Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges se trouve à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges située au 51 avenue de Sénart, 91230 Montgeron.
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du groupe.
Joindre Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges par le biais d'internet
Aussi, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges, il faut veiller à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
De plus, notons que Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges a développé un site officiel permettant de répondre à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges lors de l'arrivée dans le logement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges implique l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges.
Fermeture du compteur Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges suite à un déménagement
Dans un premier temps, il est nécessaire de prévenir le service eau Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges de manière à demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges depuis son espace client Mieux que la clôture téléphonique du contrat Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges, il est fréquemment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Si le fournisseur Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Voici toutes les informations afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges.
Les éléments de la facture Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges
La facture d'eau Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux TVA différentes sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je joindre ?
En cas de problème liée à la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement pour une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service compétent d'Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges :
51 avenue de Sénart
91230 Montgeron
Contact téléphonique : 0 977 408 408
Comprendre le montant du m3 d'eau chez Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges
Le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges). Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix liées aux différentes villes sont provoquées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les aménagements agissent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges doit nécessairement comporter un certains nombre de champs afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant quitte l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Montgeron, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de une quinzaine jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le client doit prendre contact Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager peut demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, si les problèmes de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges, quel est le service compétant ?
En cas de démêlé avec Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges
Communes gérées par Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Suez Eau Villeneuve-Saint-Georges dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix de l'eau dans votre ville, dirigez-vous vers le nom de votre commune :
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