Téléphone
04 77 42 33 75
du lundi au vendredi 8h-19h et samedi 8h-13h
Mode de gestion
Entreprise privée
SAUR
Communes desservies
26 communes, dont Saint-Étienne
Habitants desservis
≈ 274 000

Quelles sont les coordonnées d'Oélie Saint-Etienne ?

Contacter Oélie Saint-Etienne par téléphone

Il faut composer le 04 77 42 33 75 pour joindre Oélie Saint-Etienne (du lundi au vendredi 8h-19h et samedi 8h-13h).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro d'Oélie Saint-Etienne au 04 77 42 33 76, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter Oélie Saint-Etienne sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Loire, dont Saint-Étienne et Andrézieux-Bouthéon, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

Se rendre sur le site internet d'Oélie Saint-Etienne

Ouvrir le site

Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email d'Oélie Saint-Etienne.

Adresses postales et agences d'Oélie Saint-Etienne

L'agence d'Oélie Saint-Etienne se situe au :

Oélie l'eau de Saint-Etienne Métropole
La Maison de l'eau, 11 place Jean-Moulin
42000 Saint-Etienne

Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi 8h-18h (samedi 9h-13h sur rdv). Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

L'adresse postale de Oélie Saint-Etienne est identique à celle de l'agence physique. Vous la trouverez également sur une facture d'eau ou sur le contrat d'abonnement.

L'adresse postale d'Oélie Saint-Etienne est la suivante :

Oélie l'eau de Saint-Etienne Métropole
OELIE SAUR – TSA 40521 – 92894 Nanterre cedex 9

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec Oélie Saint-Etienne ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès d'Oélie Saint-Etienne.

  1. 1 Formuler votre réclamation

    Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse La Maison de l'eau, 11 place Jean-Moulin. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

  2. 2 Demander un réexamen

    Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

  3. 3 Saisir le Médiateur de l'eau

    En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :

    Saisir le médiateur en ligne

    …ou par courrier :

    Médiation de l'eau
    BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08

Oélie Saint-Etienne dessert 26 communes

En France, les frais d'accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.

Oélie Saint-Etienne, distributeur d'eau potable chez vous ?

Pour ouvrir un contrat d'eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 04 77 42 33 75. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.