Le numéro de téléphone de Suez Eau Hyères est le 09 77 40 94 31. Suez Eau Hyères est situé à l'adresse 15 Av. du Dr Jean Jacques Perron 83400 Hyères.

Suez Eau Hyères (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Vous recherchez la Lyonnaise des Eaux ?La marque Lyonnaise des Eaux a disparu pour être remplacée par le nom Suez Eau France en 2015. Les services de distribution des eaux restent toutefois exactement les mêmes.


Tous les contacts Suez Eau Hyères

Coordonnées du délégataire Suez Eau Hyères
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Hyères
Numéro de téléphone 09 77 40 94 31
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

Téléphone du fournisseur Suez Eau Hyères

Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Hyères, il suffit d'appeler le 09 77 40 94 31. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page web Suez Eau Hyères.

Contact spécial : Suez Eau Hyères en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Suez Eau Hyères pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire Suez Eau Hyères

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Suez Eau Hyères est situé :

Suez Eau Hyères
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Hyères située au 15 Av. du Dr Jean Jacques Perron, 83400 Hyères.

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter Suez Eau Hyères sur le web

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Suez Eau Hyères directement en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Suez Eau Hyères, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

Aussi, il est utile de savoir que Suez Eau Hyères a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers. Ce site web se trouve sur le lien suivant : page Web Suez Eau Hyères.

Pour des questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Suez Eau Hyères ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Hyères est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau Suez Eau Hyères lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Suez Eau Hyères (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Suez Eau Hyères peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Suez Eau Hyères requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Suez Eau Hyères.

Résiliation du compteur Suez Eau Hyères en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, il est important de contacter le service eau Suez Eau Hyères dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat Suez Eau Hyères ;
  • Un RIB.

Clôturer l'abonnement Suez Eau Hyères depuis son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Suez Eau Hyères, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Suez Eau Hyères propose cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Suez Eau Hyères. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Suez Eau Hyères.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Voici toutes les informations pour décrypter le montant de la facture d'eau Suez Eau Hyères.


Ce qui compose ma facture Suez Eau Hyères

Votre facture d'eau Suez Eau Hyères se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Suez Eau Hyères.

Le coût lié à la consommation est lié au cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Suez Eau Hyères.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel numéro contacter ?

Si un incident survient avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'Suez Eau Hyères :

Service à la clientèle Suez Eau Hyères
15 Av. du Dr Jean Jacques Perron
83400 Hyères

Téléphone : 09 77 40 94 31

Analyse du coût du m3 d'eau chez Suez Eau Hyères

À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Suez Eau Hyères). Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Suez Eau Hyères dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont justifiées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Les équipements utilisés et les investissements dans les installations jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Suez Eau Hyères : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le modèle de courrier de résiliation Suez Eau Hyères doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Suez Eau Hyères.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

Suez Eau Hyères
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Hyères, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ Suez Eau Hyères : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Hyères informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Si jamais l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Suez Eau Hyères au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Hyères, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Suez Eau Hyères, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Suez Eau Hyères ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Suez Eau Hyères

Communes gérées par Suez Eau Hyères

Pour retrouver les informations utiles à propos de Suez Eau Hyères dans votre cas, des services d'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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