Suez Eau 83 (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

À la recherche de la Lyonnaise des Eaux ?La marque Lyonnaise des Eaux a été substituée par le nom Suez Eau France pendant l'été 2015. Les services de distribution des eaux sont les mêmes.

Joindre le service client Suez Eau 83

Coordonnées du délégataire Suez Eau 83
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau 83
Numéro de téléphone 09 77 40 94 31
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Adresse mail communication@ville-hyeres.fr
Site web Site web

Téléphone du fournisseur Suez Eau 83

Pour contacter Suez Eau 83, vous pouvez composer le numéro 09 77 40 94 31. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur concernant la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Suez Eau 83.

Contacter Suez Eau 83 pour une urgence Le contact à privilégier chez de Suez Eau 83 en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Suez Eau 83

Pour les requêtes écrites, le distributeur Suez Eau 83 est situé :

Suez Eau 83
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau 83 située au 15 Av. du Dr Jean Jacques Perron, 83400 Hyères.

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Suez Eau 83 sur le web

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Suez Eau 83 sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de générer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Suez Eau 83, il faut penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Aussi, il est utile de savoir que Suez Eau 83 livre aux usagers un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des personnes. Cette page web est accessible à l'adresse suivante : page Web Suez Eau 83.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit à l'adresse suivante : communication@ville-hyeres.fr.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Suez Eau 83 ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Suez Eau 83 gère la facturation, les relevés de compteur et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Suez Eau 83 lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de téléphoner au service client de Suez Eau 83 (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Suez Eau 83 peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Suez Eau 83 suppose le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Suez Eau 83.

Résiliation du compteur Suez Eau 83 suite à un départ

Pour commencer, vous devrez prendre contact avec le service client Suez Eau 83 de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau 83 ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation Suez Eau 83 avec l'espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Suez Eau 83, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Suez Eau 83 dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Suez Eau 83. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Suez Eau 83.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Suez Eau 83.


Ce qui compose ma facture Suez Eau 83

Le paiement de l'eau Suez Eau 83 se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la portion fixe de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Suez Eau 83.

Le montant des consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Suez Eau 83.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client contacter ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le guichet compétent d'Suez Eau 83 :

Service à la clientèle Suez Eau 83
15 Av. du Dr Jean Jacques Perron
83400 Hyères

Numéro : 09 77 40 94 31

Éplucher le coût du m3 d'eau avec Suez Eau 83

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi directement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Suez Eau 83 dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution déteignent également sur le prix de l'eau.

Pour finir, le coût global de l'eau dépend du niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

Suez Eau 83 : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau Suez Eau 83 doit présenter une liste des données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Suez Eau 83.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Suez Eau 83
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Hyères, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir effectuer la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Suez Eau 83 : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Suez Eau 83 doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour tout régler.

Si le retard du règlement est transitoire, l'usager doit appeler Suez Eau 83 d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de soucis financiers avec Suez Eau 83, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Suez Eau 83, quel est le service compétant ?

En cas de démêlé avec Suez Eau 83 ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si à compter des deux mois suivant l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Suez Eau 83

De manière à obtenir plus d'informations concernant Suez Eau 83 pour votre ville, du service de distribution de l'eau et du tarif de l'eau, dirigez-vous vers votre commune :

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