Le numéro de téléphone de Veolia Eau Pontchateau est le 02 40 45 15 15. Veolia Eau Pontchateau est situé à l'adresse 8 rue lavoisier 44160 Pontchateau.

Veolia Eau Pontchateau (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Veolia Eau Pontchateau

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Pontchateau
✔ Nom officiel	💧 Veolia Eau Pontchateau
Logo officiel
Numéro de téléphone	02 40 45 15 15
Adresse postale	8 rue lavoisier 44160 Pontchateau

Numéro de téléphone Veolia Eau Pontchateau

Pour appeler Veolia Eau Pontchateau, il faut composer le numéro suivant : 02 40 45 15 15. Ce service téléphonique est disponible pour les particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web Veolia Eau Pontchateau.

Appeler Veolia Eau Pontchateau pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Veolia Eau Pontchateau pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Veolia Eau Pontchateau

Par courrier, le distributeur d'eau Veolia Eau Pontchateau est disponible aux coordonnées suivantes :

Veolia Eau Pontchateau
8 rue lavoisier
44160 Pontchateau

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Veolia Eau Pontchateau en ligne

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Veolia Eau Pontchateau en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de générer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Veolia Eau Pontchateau, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

Enfin, il est utile de savoir que Veolia Eau Pontchateau a mis à disposition son site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des internautes.

Pour poser les questions concernant une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Veolia Eau Pontchateau ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Pontchateau est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :

Ouvrir le compteur Veolia Eau Pontchateau au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau de Veolia Eau Pontchateau (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant Veolia Eau Pontchateau peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Veolia Eau Pontchateau suppose le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Veolia Eau Pontchateau.

Clôture du compteur Veolia Eau Pontchateau lors d'un départ du logement

Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Veolia Eau Pontchateau afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents suivants :

La date de départ ;
L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau Veolia Eau Pontchateau ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Veolia Eau Pontchateau par le biais de son espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Veolia Eau Pontchateau, il est généralement possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Pour cela, si Veolia Eau Pontchateau dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client Veolia Eau Pontchateau. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Veolia Eau Pontchateau.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

On vous explique les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau Veolia Eau Pontchateau.

Ma facture en détail chez Veolia Eau Pontchateau

Le paiement de l'eau Veolia Eau Pontchateau se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Veolia Eau Pontchateau.

Le total de la partie consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau Pontchateau.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel service client joindre ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est important de joindre le guichet compétent d'Veolia Eau Pontchateau :

Service client Veolia Eau Pontchateau
8 rue lavoisier
44160 Pontchateau

Numéro de téléphone : 02 40 45 15 15

Étude du tarif de l'eau chez Veolia Eau Pontchateau

En France, le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Veolia Eau Pontchateau). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix de l'eau Veolia Eau Pontchateau pour ma ville

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par des contextes environnementaux différents. De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le tarif de l'eau dépend du niveau de densité de la population. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Veolia Eau Pontchateau : les réponses à vos questions

Le courrier réclamant la résiliation Veolia Eau Pontchateau doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
Les index de relevé de compteur ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Veolia Eau Pontchateau.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Veolia Eau Pontchateau
8 rue lavoisier
44160 Pontchateau

Fait à Pontchateau, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Veolia Eau Pontchateau doit informer son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour tout régler.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Veolia Eau Pontchateau au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Pontchateau, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

Lors d'un différend avec Veolia Eau Pontchateau ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Veolia Eau Pontchateau

Atlantic'eau

Communes gérées par Veolia Eau Pontchateau

Pour en savoir plus à propos de Veolia Eau Pontchateau dans votre situation, du service de distribution de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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