Veolia Eau La Roche-sur-Yon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Veolia Eau La Roche-sur-Yon

Coordonnées du délégataire Veolia Eau La Roche-sur-Yon
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau La Roche-sur-Yon
Logo officiel logo Veolia Eau La Roche-sur-Yon
Numéro de téléphone 09 69 32 35 29
Adresse postale
impasse Louis Mazetiers
85000  La Roche-sur-Yon
Site web Site web

Numéro de téléphone Veolia Eau La Roche-sur-Yon

Pour contacter Veolia Eau La Roche-sur-Yon, il suffit d'appeler le 09 69 32 35 29. Le service client est ouvert aux particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet Veolia Eau La Roche-sur-Yon.

Contacter Veolia Eau La Roche-sur-Yon pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Veolia Eau La Roche-sur-Yon dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Veolia Eau La Roche-sur-Yon

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Veolia Eau La Roche-sur-Yon est disponible aux coordonnées suivantes :

Veolia Eau La Roche-sur-Yon
impasse Louis Mazetiers
85000 La Roche-sur-Yon

Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Veolia Eau La Roche-sur-Yon sur le web

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Veolia Eau La Roche-sur-Yon en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Veolia Eau La Roche-sur-Yon, il faut penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

D'autre part, il est utile de savoir que Veolia Eau La Roche-sur-Yon livre aux usagers un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs. Ce site officiel se trouve sur le lien suivant : page Web Veolia Eau La Roche-sur-Yon.

Pour poser les questions relatives à la facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Veolia Eau La Roche-sur-Yon ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Veolia Eau La Roche-sur-Yon est chargé de la facturation, effectue des relèves de compteurs et gère le réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau Veolia Eau La Roche-sur-Yon au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de Veolia Eau La Roche-sur-Yon (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau Veolia Eau La Roche-sur-Yon peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La mise en service du compteur avec Veolia Eau La Roche-sur-Yon engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau La Roche-sur-Yon.

Résilier le compteur Veolia Eau La Roche-sur-Yon suite à un départ

Avant tout, il est primordial de joindre le service à la clientèle Veolia Eau La Roche-sur-Yon afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Veolia Eau La Roche-sur-Yon ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Résilier Veolia Eau La Roche-sur-Yon avec son espace client Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Veolia Eau La Roche-sur-Yon, il est souvent proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Veolia Eau La Roche-sur-Yon dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Veolia Eau La Roche-sur-Yon. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Veolia Eau La Roche-sur-Yon.

Tout savoir sur vos factures d'eau

Ici retrouvez les informations importantes afin de comprendre le prix de la facture d'eau Veolia Eau La Roche-sur-Yon.


Ma facture en détail chez Veolia Eau La Roche-sur-Yon

Votre facture d'eau Veolia Eau La Roche-sur-Yon se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Veolia Eau La Roche-sur-Yon.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau La Roche-sur-Yon.

Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui appeler ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi pour une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service compétent d'Veolia Eau La Roche-sur-Yon :

Contact client Veolia Eau La Roche-sur-Yon
impasse Louis Mazetiers
85000 La Roche-sur-Yon

Téléphone : 09 69 32 35 29

Étude du montant du m3 d'eau chez Veolia Eau La Roche-sur-Yon

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Veolia Eau La Roche-sur-Yon). C'est pour cela qu'il y a pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.

Coût de l'eau Veolia Eau La Roche-sur-Yon dans ma commune

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté pour les infrastructures déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le prix de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution se déploient, jouant sur le prix de l'eau.

Veolia Eau La Roche-sur-Yon : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données qui doivent apparaître

Le courrier de résiliation du contrat de fourniture d'eau Veolia Eau La Roche-sur-Yon doit obligatoirement comporter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation Veolia Eau La Roche-sur-Yon.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel

Veolia Eau La Roche-sur-Yon
impasse Louis Mazetiers
85000 La Roche-sur-Yon

Fait à La Roche-sur-Yon, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.

Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Veolia Eau La Roche-sur-Yon : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours, Veolia Eau La Roche-sur-Yon doit prévenir l'usager qu'il peut profite de quelques jours de plus (une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Si le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Veolia Eau La Roche-sur-Yon d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

Toutefois, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Veolia Eau La Roche-sur-Yon, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Veolia Eau La Roche-sur-Yon, quel est le service compétant ?

Lors d'un différend avec Veolia Eau La Roche-sur-Yon ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble l'usager peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Veolia Eau La Roche-sur-Yon

Pour retrouver plus d'informations au sujet de Veolia Eau La Roche-sur-Yon pour votre ville, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre commune :

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