Le numéro de téléphone de Veolia Eau La Roche-sur-Yon est le 09 69 32 35 29. Veolia Eau La Roche-sur-Yon est situé à l'adresse 18 impasse Louis Mazetiers - Parc Eco 85-2 85000 La Roche-sur-Yon.

Veolia Eau La Roche-sur-Yon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Veolia Eau La Roche-sur-Yon

Coordonnées du délégataire Veolia Eau La Roche-sur-Yon
✔ Nom officiel	💧 Veolia Eau La Roche-sur-Yon
Logo officiel
Numéro de téléphone	09 69 32 35 29
Numéro de téléphone en cas d'urgence	02 51 40 00 00
Adresse postale	18 impasse Louis Mazetiers - Parc Eco 85-2 85000 La Roche-sur-Yon
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur Veolia Eau La Roche-sur-Yon

Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau La Roche-sur-Yon, il suffit d'appeler le 09 69 32 35 29. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur le site web Veolia Eau La Roche-sur-Yon.

Appeler Veolia Eau La Roche-sur-Yon en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Veolia Eau La Roche-sur-Yon en cas de coupure ou de panne est le 02 51 40 00 00. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Veolia Eau La Roche-sur-Yon

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Veolia Eau La Roche-sur-Yon est situé :

Veolia Eau La Roche-sur-Yon
18 impasse Louis Mazetiers - Parc Eco 85-2
85000 La Roche-sur-Yon

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à Veolia Eau La Roche-sur-Yon par le biais d'internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau La Roche-sur-Yon directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de générer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Veolia Eau La Roche-sur-Yon, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

D'autre part, rappelons que Veolia Eau La Roche-sur-Yon a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs. Toutes ces informations sont sur le site qui est accessible à l'adresse suivante : page Web Veolia Eau La Roche-sur-Yon.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Veolia Eau La Roche-sur-Yon ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau La Roche-sur-Yon est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Demander la mise en service du compteur Veolia Eau La Roche-sur-Yon au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau La Roche-sur-Yon (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Veolia Eau La Roche-sur-Yon peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Veolia Eau La Roche-sur-Yon implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau La Roche-sur-Yon.

Résiliation du compteur Veolia Eau La Roche-sur-Yon suite à un départ

Pour commencer, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Veolia Eau La Roche-sur-Yon de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

La date de départ ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Veolia Eau La Roche-sur-Yon ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Veolia Eau La Roche-sur-Yon par le biais de son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Veolia Eau La Roche-sur-Yon, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Dans le cas où Veolia Eau La Roche-sur-Yon prévoit ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Veolia Eau La Roche-sur-Yon. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Veolia Eau La Roche-sur-Yon.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Ci-dessous toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Veolia Eau La Roche-sur-Yon.

Ce qui compose ma facture Veolia Eau La Roche-sur-Yon

Votre facture d'eau Veolia Eau La Roche-sur-Yon se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la part invariable de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Veolia Eau La Roche-sur-Yon.

Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau La Roche-sur-Yon.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : le service client à joindre ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le pôle compétent d'Veolia Eau La Roche-sur-Yon :

Service client Veolia Eau La Roche-sur-Yon
18 impasse Louis Mazetiers - Parc Eco 85-2
85000 La Roche-sur-Yon

Par téléphone : 09 69 32 35 29

Étude du montant du m3 d'eau chez Veolia Eau La Roche-sur-Yon

En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eau La Roche-sur-Yon). Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Veolia Eau La Roche-sur-Yon dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les investissements administrés pour les infrastructures jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Veolia Eau La Roche-sur-Yon : questions fréquentes

Le courrier réclamant la résiliation Veolia Eau La Roche-sur-Yon doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau La Roche-sur-Yon.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

Veolia Eau La Roche-sur-Yon
18 impasse Louis Mazetiers - Parc Eco 85-2
85000 La Roche-sur-Yon

Fait à La Roche-sur-Yon, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau La Roche-sur-Yon informe son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.

Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Veolia Eau La Roche-sur-Yon au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau La Roche-sur-Yon, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus nets de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

En cas de problème avec Veolia Eau La Roche-sur-Yon ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Veolia Eau La Roche-sur-Yon

VENDEE EAU

Communes gérées par Veolia Eau La Roche-sur-Yon

Pour en savoir plus concernant Veolia Eau La Roche-sur-Yon dans votre situation, du service en charge de l'eau ou alors du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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