Quelles sont les coordonnées de Veolia eau Boulogne-sur-Mer ?
Contacter Veolia eau Boulogne-sur-Mer par téléphone
Il faut composer le 0 969 367 261 pour joindre Veolia eau Boulogne-sur-Mer (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Veolia eau Boulogne-sur-Mer au 0 969 367 261, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter Veolia eau Boulogne-sur-Mer sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes du Pas-de-Calais, dont Boulogne-sur-Mer et Outreau, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le site internet de Veolia eau Boulogne-sur-Mer
Ouvrir le siteNous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de Veolia eau Boulogne-sur-Mer.
Adresses postales et agences de Veolia eau Boulogne-sur-Mer
L'agence de Veolia eau Boulogne-sur-Mer se situe au :
Veolia eau Boulogne-sur-Mer
86 boulevard Chanzy
62200 BOULOGNE SUR MER
Les horaires d'ouverture sont : sur rendez-vous. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Veolia eau Boulogne-sur-Mer ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de Veolia eau Boulogne-sur-Mer.
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1 Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 86 boulevard Chanzy. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
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2 Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier : réexamen du dossier de réclamation Veolia.
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3 Saisir le Médiateur de l'eau
En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :
…ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
Veolia eau Boulogne-sur-Mer dessert 55 communes
En France, les frais d'accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.
- Boulogne-sur-Mer
- Outreau
- Saint-Martin-Boulogne
- Étaples
- Le Portel
- Wimereux
- Cucq
- Cucq
- Cucq
- Marquise
- Saint-Étienne-au-Mont
- Saint-Étienne-au-Mont
- Samer
- Le Touquet-Paris-Plage
- Wimille
- Neufchâtel-Hardelot
- Merlimont
- Saint-Léonard
- Rinxent
- Camiers
- Camiers
- Équihen-Plage
- Verton
- Condette
- Rety (secteur non défini)
- Ambleteuse
- Hesdin-l'Abbé
- La Capelle-lès-Boulogne
- Dannes
- Baincthun
- Isques
- Nesles
- Wierre-Effroy
- Hesdigneul-lès-Boulogne
- Buire-le-Sec
- Audresselles
- Audinghen
- Carly
- Leulinghen-Bernes
- Conteville-lès-Boulogne
- Verlincthun
- Beuvrequen
- Maintenay
- Audembert
- Pernes-lès-Boulogne
- Bazinghen
- Echinghen
- Questrecques
- Maninghen-Henne
- Tingry
- Offrethun
- Wacquinghen
- Wierre-au-Bois
- Tardinghen
- Pittefaux
Veolia eau Boulogne-sur-Mer, distributeur d'eau potable chez vous ?
Pour ouvrir un contrat d'eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 0 969 367 261. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Quelle est la qualité de service de Veolia eau Boulogne-sur-Mer ?
Chaque année, les services d'eau publient leurs indicateurs de prix et de performance dans l'observatoire public SISPEA. Voici ceux des territoires gérés par Veolia eau Boulogne-sur-Mer.
| Indicateur | Communauté d'Agglomération du Boulonnais | Witerthun | Région d'Ambleteuse | Syndicat Intercommunal de Samer et Environs | Ex-SI de BUIRE LE SEC et MAINTENAY |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix de la part eau potable | 2,18 €/m³ | 3,36 €/m³ | 2,7 €/m³ | 3,21 €/m³ | 1,38 €/m³ |
| Conformité microbiologique | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % | - |
| Conformité physico-chimique | 95,3 % | 71,4 % | 100 % | 91 % | 90,9 % |
| Rendement du réseau de distribution | 87,1 % | 69,1 % | 78,9 % | 80,9 % | 71,4 % |
| Délai maximal d'ouverture d'un branchement | 1 jour ouvrable | 1 jour ouvrable | 1 jour ouvrable | 1 jour ouvrable | 1 jour ouvrable |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |
| Taux d'impayés | 2,98 % | 1,68 % | 0,99 % | 2,95 % | 3,71 % |
| Taux de réclamations | 0,26 pour 1 000 hab. | 1,62 pour 1 000 hab. | 0,31 pour 1 000 hab. | 0 pour 1 000 hab. | 0 pour 1 000 hab. |
| Nombre d'abonnés | 60 521 | 5 565 | 3 248 | 2 929 | 613 |
| Mode de gestion | Délégation | Délégation | Délégation | Délégation | - |
| Fin du contrat en cours | 31/05/2030 | 30/06/2026 | 31/12/2025 | 31/12/2025 | - |
Source : SISPEA 2023 — indicateurs déclarés par les collectivités. Le prix indiqué couvre la part eau potable uniquement (hors assainissement et taxes).
Veolia eau Boulogne-sur-Mer et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Communauté d'Agglomération du Boulonnais |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 22 |
| Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 19 |
| Syndicat Intercommunal de Samer et Environs |
Distribution
|
non délégué | 6 |
| Syndicat Intercommunal de Buire le Sec et Maintenay |
Production
Transfert
Distribution
|
non délégué | 2 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]