Veolia Eau 02 : téléphone et détails

Veolia Eau 02 est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de l'Aisne et des Ardennes, dont Tergnier et Chauny. Le numéro de téléphone de Veolia Eau 02 est le 09 69 36 72 61 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h). Veolia Eau 02 dessert une population d'environ 89030 habitants.

Quelles sont les coordonnées de Veolia Eau 02 ?

Contacter Veolia Eau 02 par téléphone

Il faut composer le 09 69 36 72 61 pour joindre Veolia Eau 02 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Veolia Eau 02 au 09 69 36 72 61, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter Veolia Eau 02 sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de l'Aisne et des Ardennes, dont Tergnier et Chauny, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de Veolia Eau 02.

Adresses postales et agences de Veolia Eau 02

L'agence de Veolia Eau 02 se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : sur rendez-vous. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

L'adresse postale de Veolia Eau 02 est la suivante :

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec Veolia Eau 02 ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de Veolia Eau 02.

 Étape 1 : Formuler votre réclamation

Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 15 rue Gustave Eiffel. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

 Étape 2 : Demander un réexamen

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier : Réexamen du dossier de réclamation Veolia

 Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau

En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.

Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :

Saisir le médiateur en ligne

...ou par courrier :

Veolia Eau 02 dessert 122 communes

Si vous emménagez dans l'une des 122 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec Veolia Eau 02 vous coûte environ 50 € au 15/06/2025.

Veolia Eau 02 et ses collectivités

Compétences déléguées à Veolia Eau 02

Collectivité	Eau potable	Assainissement coll.	Communes
Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-la Fère		❌❌❌	48
Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois		❌❌❌	39
Union des Services d'Eau du Sud de l'Aisne - Usesa		❌❌❌	24
Syndicat des Eaux de la Région de Sains-Richaumont		❌❌❌	16
Syndicat des Eaux de Sinceny - Autreville		❌❌❌	7
Syndicat d'Alimentation en Eau Potable des Communes de Fontaine les Vervins et Vervins		❌❌❌	2
Syndicat des Eaux du Bois l'Abbé		❌❌❌	2
Couvron-Et-Aumencourt		❌❌❌	1
Crécy-Sur-Serre		❌❌❌	1
Marle		❌❌❌	1
Saint-Michel		❌❌❌	1
Villiers-Saint-Denis		❌❌❌	1

Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]