Veolia Eau Chevennes : Service des eaux

L'eau à Chevennes : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 142 habitants à Chevennes. C'est le fournisseur d'eau à Chevennes qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouverture du compteur eau à Chevennes (02250)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à ChevennesPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Chevennes, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Chevennes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chevennes. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Chevennes, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Chevennes

Pour activer votre abonnement eau à Chevennes, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Chevennes, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Chevennes, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Chevennes, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse à Chevennes ;
  • date prévue d'emménagement à Chevennes ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Chevennes, il n'existe qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Chevennes.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Chevennes et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Chevennes

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chevennes. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Chevennes (02250)
Qualité de l'eau à Chevennes Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 68.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.84/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.38%
Taux de réclamations 1.91/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 68.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Chevennes est 2.5%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Chevennes équivalent à 0.84 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Chevennes sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Chevennes est de 1.38% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.91 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Chevennes sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Chevennes

Le tarif pour l'eau à Chevennes varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Chevennes. Plus les habitants sont dispersés sur Chevennes et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Chevennes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la région de Sains-Richaumont.

Evolution du prix de l'eau à Chevennes sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Chevennes ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Chevennes, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Chevennes a mandaté Veolia Eau pour le service des eaux à Chevennes.

Eau coupée ? Qui appeler à Chevennes

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Chevennes, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Chevennes, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Chevennes

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Chevennois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Chevennes peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Chevennes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Chevennes.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ChevennesLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Chevennois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Chevennes

Chevennes fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la région de Sains-Richaumont.

La mairie est située à l'adresse rue de la Mairie 02250 CHEVENNES. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 60 93 72.

Chevennes est composé de 142 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chevennes

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