Veolia Eau Auge : Service des eaux

L'eau à Auge : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et fournit 52 résidants à Auge. C'est le bon service des eaux à Auge à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Ouvrir le compteur d'eau à Auge (08380)

Je souhaite mettre en service l'eau à AugeAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Auge, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Auge). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Auge. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Auge, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Auge

Pour activer votre abonnement eau à Auge, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Auge, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Auge, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Auge, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse postale à Auge ;
  • date d'emménagement à Auge ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d'Auge, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Auge.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir d'Auge et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Auge ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau d'Auge, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée d'Auge : Syndicat des eaux de la région d'Aubenton.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de production et approvisionnement à Auge : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat des eaux de la région d'Aubenton, chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau d'Auge.

Salubrité de l'eau à Auge

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Auge. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Auge (08380)
Qualité de l'eau à Auge Résultats publiés
Conformité microbiologique 94.4%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions 0.64/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.57%
Taux de réclamations 2.89/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 94.4%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 70 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Auge est estimé à 1.8%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Auge se situent en moyenne aux alentours de 0.64 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Auge pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Auge monte à 7.57% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.89 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Auge sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Auge

Le tarif pour l'eau à Auge change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Auge. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Auge et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d'Auge, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la région d'Aubenton à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Auge

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Auge ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Auge, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité d'Auge a confié Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Auge.

Eau coupée ? Qui appeler à Auge

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Auge, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Auge, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Auge

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les habitant de Auge sont alertés de manière anticipée . Les habitants d'Auge peuvent observer l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Auge ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eaupeut intervenir le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux administrés d'Auge.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à AugeLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Auge et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune d'Auge

Auge fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la région d'Aubenton.

La mairie est située à l'adresse 1, place de l"Église 08380 Auge. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 6 15 11 47 49.

Auge est composé de 52 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Auge

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