Veolia Eau Cessières-Suzy : Service des eaux

L'eau à Cessières-Suzy : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 470 habitants à Cessières-Suzy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Cessières-Suzy qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouverture du compteur eau à Cessières-Suzy (02320)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Cessières-SuzyAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Cessières-Suzy, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Cessières-Suzy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cessières-Suzy. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Cessières-Suzy, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Cessières-Suzy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Cessières-Suzy, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Cessières-Suzy, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Cessières-Suzy, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Cessières-Suzy, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse à Cessières-Suzy ;
  • date prévue d'arrivée à Cessières-Suzy ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Cessières-Suzy, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Cessières-Suzy.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Cessières-Suzy et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Cessières-Suzy

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Cessières-Suzy. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Cessières-Suzy (02320)
Qualité de l'eau à Cessières-Suzy Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 1.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.82%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Cessières-Suzy

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 83.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Cessières-Suzy est exactement 1.7%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Cessières-Suzy sont d'environ 1.16 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Cessières-Suzy pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Cessières-Suzy est de 3.82% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Cessières-Suzy sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Cessières-Suzy

Prix de l'eau à Cessières-Suzy (02320)


4.9€ m3

Le tarif de l'eau du robinet à Cessières-Suzy au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.9€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Cessières-Suzy subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Cessières-Suzy. Plus les habitants sont dispersés sur Cessières-Suzy et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Cessières-Suzy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL).

Evolution du prix de l'eau à Cessières-Suzy sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Cessières-Suzy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Cessières-Suzy, il faut alors joindre Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Cessières-Suzy a choisi Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Cessières-Suzy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cessières-Suzy

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Cessières-Suzy, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux à Cessières-Suzy, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Cessières-Suzy

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Cessièrois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Cessières-Suzy peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Cessières-Suzy ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux abonnés de Cessières-Suzy.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Cessières-SuzyLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Cessièrois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Cessières-Suzy

Cessières-Suzy fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL).

La mairie est située à l'adresse 1, ruelle Buet 02320 Cessières. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 24 14 49.

Cessières-Suzy est composé de 470 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cessières-Suzy

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