Veolia Eau Cessières-Suzy : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et fournit 470 résidants à Cessières-Suzy. C'est le fournisseur d'eau à Cessières-Suzy qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cessières-Suzy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Cessières-Suzy, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Cessières-Suzy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cessières-Suzy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cessières-Suzy, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Cessières-Suzy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Cessières-Suzy, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Cessières-Suzy, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Cessières-Suzy, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Cessières-Suzy
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Cessières-Suzy, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Cessières-Suzy ;
  • date prévue d'emménagement à Cessières-Suzy ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Cessières-Suzy, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Cessières-Suzy.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Cessières-Suzy et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Cessières-Suzy ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Cessières-Suzy...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Cessières-Suzy : Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL).

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Cessières-Suzy : en commençant par l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL) qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de protéger les ressources en eau de Cessières-Suzy.

Qualité de l'eau à Cessières-Suzy

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Cessières-Suzy. Veolia Eau publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Cessières-Suzy (02320)
Qualité de l'eau à Cessières-Suzy Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 15
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 15
Fuites d'eau 0.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.14%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Cessières-Suzy
Taux de factures impayés 2.02%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Cessières-Suzy

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 15 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 15 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 0.5 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Cessières-Suzy est de 1.14%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Cessières-Suzy monte à 2.02% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Cessières-Suzy ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Cessières-Suzy

Prix de l'eau à Cessières-Suzy (02320)


4.94€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Cessières-Suzy au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.94€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Cessières-Suzy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cessières-Suzy

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Cessières-Suzy ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Cessières-Suzy, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Cessières-Suzy a délégué Veolia Eau pour le service des eaux à Cessières-Suzy.

Coupure d'eau : qui appeler à Cessières-Suzy

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Cessières-Suzy, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Cessières-Suzy, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Cessières-Suzy

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Cessièrois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Cessières-Suzy peuvent observer le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Cessières-Suzy ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes de Cessières-Suzy.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Cessières-SuzyLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Cessièrois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Cessières-Suzy

Cessières-Suzy fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL).

La mairie est située à l'adresse 1, ruelle Buet 02320 Cessières. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 24 14 49.

Cessières-Suzy est composé de 470 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cessières-Suzy

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