Veolia Eau Crécy-sur-Serre : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et alimente 1454 résidants à Crécy-sur-Serre. Il s'agit du fournisseur d'eau à Crécy-sur-Serre qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Crécy-sur-Serre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Crécy-sur-Serre, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Crécy-sur-Serre). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Crécy-sur-Serre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Crécy-sur-Serre, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Crécy-sur-Serre

Pour démarrer votre abonnement eau à Crécy-sur-Serre, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Crécy-sur-Serre, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Crécy-sur-Serre, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Crécy-sur-Serre
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Crécy-sur-Serre, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse physique à Crécy-sur-Serre ;
  • date prévue d'arrivée à Crécy-sur-Serre ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Crécy-sur-Serre, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Crécy-sur-Serre.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Crécy-sur-Serre et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Crécy-sur-Serre ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Crécy-sur-Serre.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Crécy-sur-Serre : Crécy-sur-Serre.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de gestion de l'eau à Crécy-sur-Serre : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Crécy-sur-Serre, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de conserver les ressources en eau de Crécy-sur-Serre.

Qualité des services et qualité de l'eau à Crécy-sur-Serre

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Crécy-sur-Serre. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Crécy-sur-Serre (02270)
Qualité de l'eau à Crécy-sur-Serre Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 10
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 10
Fuites d'eau 2.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Crécy-sur-Serre
Fréquence des interruptions 2.86/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.16%
Taux de réclamations 1.43/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau recensant pas moins de 10 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 10 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Crécy-sur-Serre sont d'environ 2.86 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Crécy-sur-Serre sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Crécy-sur-Serre monte à 2.16% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.43 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Crécy-sur-Serre sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Crécy-sur-Serre

Prix de l'eau à Crécy-sur-Serre (02270)


3.46€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Crécy-sur-Serre au 1er janvier 2019 est de 1,92€ / m3 auquel il faut rajouter 1,52 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.46€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Crécy-sur-Serre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Crécy-sur-Serre à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Crécy-sur-Serre sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Crécy-sur-Serre ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Crécy-sur-Serre, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Crécy-sur-Serre a mandaté Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Crécy-sur-Serre.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Crécy-sur-Serre

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Crécy-sur-Serre, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Crécy-sur-Serre, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Crécy-sur-Serre

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Créçois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Crécy-sur-Serre peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Crécy-sur-Serre ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Les gros distributeurs peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Crécy-sur-Serre.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Crécy-sur-SerreLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Créçois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Crécy-sur-Serre

Crécy-sur-Serre fait partie de la collectivité Crécy-sur-Serre.

La mairie est située à l'adresse 2, avenue des Écoles 02270 Crécy-sur-Serre. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 80 80 01.

Crécy-sur-Serre est composé de 1454 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Crécy-sur-Serre

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