Veolia Eau Clacy-et-Thierret : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et alimente 346 résidants à Clacy-et-Thierret. C'est le fournisseur d'eau à Clacy-et-Thierret avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Clacy-et-Thierret avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Clacy-et-Thierret, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Clacy-et-Thierret). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Clacy-et-Thierret pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Clacy-et-Thierret, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Clacy-et-Thierret

Pour activer votre abonnement eau à Clacy-et-Thierret, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Clacy-et-Thierret, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Clacy-et-Thierret, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Clacy-et-Thierret
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Clacy-et-Thierret, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse à Clacy-et-Thierret ;
  • date prévue d'emménagement à Clacy-et-Thierret ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Clacy-et-Thierret, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Clacy-et-Thierret.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de Clacy-et-Thierret et poser valises là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Clacy-et-Thierret ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Clacy-et-Thierret...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Clacy-et-Thierret : Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL).

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Clacy-et-Thierret : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL) qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de veiller sur les ressources en eau de Clacy-et-Thierret.

Salubrité de l'eau à Clacy-et-Thierret

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Clacy-et-Thierret. Veolia Eau partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Clacy-et-Thierret (02000)
Qualité de l'eau à Clacy-et-Thierret Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 15
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 15
Fuites d'eau 0.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.14%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Clacy-et-Thierret
Taux de factures impayés 2.02%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Clacy-et-Thierret

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau sert une eau ayant répondu à près de 15 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau respecte les 15 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 0.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Clacy-et-Thierret est 1.14%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Clacy-et-Thierret est de 2.02% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Clacy-et-Thierret sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Clacy-et-Thierret

Prix de l'eau à Clacy-et-Thierret (02000)


4.94€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Clacy-et-Thierret au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.94€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Clacy-et-Thierret, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Clacy-et-Thierret sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Clacy-et-Thierret ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Clacy-et-Thierret, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Clacy-et-Thierret a délégué Veolia Eau pour l'eau potable à Clacy-et-Thierret.

Eau coupée ? Qui appeler à Clacy-et-Thierret

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Clacy-et-Thierret, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Clacy-et-Thierret, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Clacy-et-Thierret

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des interventions de maintenance. C'est alors que les habitant de Clacy-et-Thierret sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Clacy-et-Thierret peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Clacy-et-Thierret ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Clacy-et-Thierret.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Clacy-et-ThierretIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Clacy-et-Thierret et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Clacy-et-Thierret

Clacy-et-Thierret fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 02000 Clacy-et-Thierret. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 24 11 97.

Clacy-et-Thierret est composé de 346 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Clacy-et-Thierret

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