Veolia Eau Ohis : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et fournit 307 personnes à Ohis. Il s'agit du fournisseur d'eau à Ohis avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ohis avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Ohis, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ohis). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ohis pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ohis, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Ohis

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Ohis, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Ohis, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Ohis, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Ohis
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Ohis, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Ohis ;
  • date d'emménagement à Ohis ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d'Ohis, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Ohis.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger d'Ohis et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Ohis ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d'Ohis.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère d'Ohis : Syndicat des eaux de Origny en Thiérache.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Ohis : d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité Syndicat des eaux de Origny en Thiérache, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau d'Ohis.

Salubrité de l'eau à Ohis

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ohis. Veolia Eau diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Ohis (02500)
Qualité de l'eau à Ohis Dernières mesures
Conformité microbiologique 95.5%
Conformité physico-chimique 95.5%
Fuites d'eau 74.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 0.14/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.63%
Taux de réclamations 1.62/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 95.5%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 95.5%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 74.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ohis est exactement 1.7%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Ohis sont d'environ 0.14 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Ohis pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Ohis monte à 5.63% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.62 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ohis sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ohis

Le prix de l'eau à Ohis varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Ohis. Plus la population est répartie sur Ohis et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d'Ohis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de Origny en Thiérache à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ohis

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Ohis ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Ohis, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité d'Ohis a confié Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ohis.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Ohis

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Ohis, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Ohis, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Ohis

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Ohissois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d'Ohis peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Ohis voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants d'Ohis.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à OhisIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Ohissois contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville d'Ohis

Ohis fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de Origny en Thiérache.

La mairie est située à l'adresse 11, rue de l"Église 02500 Ohis. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 97 47 08.

Ohis est composé de 307 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ohis

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