Veolia Eau Annois : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Ces deux services dépendent donc d'une localité à une autre. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ce guide répertorie tous les éléments à savoir à propos de la gestion de l'eau à Annois : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Distribution de l'eau potable à Annois : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre la distribution de l'eau potable Veolia Eau. L'eau potable est distribuée auprès de l'entièreté des utilisateurs à Annois. C'est ce fournisseur à Annois qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de Veolia Eau
Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.
C'est d'ailleurs le fournisseur à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Annois. Le distributeur est en effet le premier contact à avoir concernant une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau qu'il faut contacter, au 0 969 367 261 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom officiel | 💧 Veolia Eau |
|---|---|
| Logo de la marque |  |
| Service téléphonique | 0 969 367 261 |
| Courrier postal |
TSA 70121 37911 Tours |
| Lien web | Site web |
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Bon à savoir : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Annois, est de 1 jour(s) ouvré(s).
Missions de Veolia Eau
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants d'Annois, c'est Veolia Eau qui en est en charge. Ainsi, Veolia Eau exécute l'ensemble des fonctions tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.
Veolia Eau met en œuvre tout son savoir-faire afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Annois que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Annois
S'abonner à l'eau à Annois
En cas d'emménagement à Annois, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Notez que l'ouverture du compteur d'eau à Annois dépend du type de logement :- Un appartement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Annois
La clôture du contrat d'eau à Annois doit être demandée à l'instant où la date de déménagement est connue. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.D'autre part, la clôture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, la meilleure solution reste de demande à Veolia Eau de fermer l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, les exécutants viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Annois
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Annois, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,01 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Annois ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Annois au 1er janvier 2019 est de 2,01€/m3 auquel il faut rajouter 2,97 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville d'Annois, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Bois-l'Abbé dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.Évolution du prix de l'eau du robinet à Annois ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Annois sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Annois, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs composants, à savoir :- La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé dépend de l'investissement des communes.
- La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, entraînant des frais supplémentaires.
- La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Annois ?
Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville d'Annois, c'est Veolia Eau qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.
Question sur la facture d'eau à Annois ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Annois, le mieux est d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela se produit Veolia Eau doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau du robinet à Annois
| Qualité de l'eau à Annois | Mesures |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 15 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 15 |
| Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 2.2m3/km/j |
| Renouvellement du réseau en % | 0.15% |
| Fréquence des interruptions | 5.53/1000 abonnés |
| Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 1.98% |
| Taux de réclamation client | 0.85/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Annois
Conformité microbiologique à Annois
Veolia Eau procède annuellement à environ 15 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cet indicateur évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Annois
Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 15 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau
Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Annois
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Annois est 0.15%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.
En France, ce taux est plutôt faible , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Annois
Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans ce cas, les Alnetun et Alnetunes peuvent connaître la planification des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d'Annois ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les coupures d'eau non-programmées à Annois équivalent à 5.53 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Annois pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Annois
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Annois est situé à 1.98% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.85 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les soucis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Annois sont pris en compte.
Service de l'eau à Annois : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Annois ?
Le domaine de l'eau à Annois est organisé par Veolia Eau. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Comment payer la facture d'eau Veolia Eau ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Annois s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Annois ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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