Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Annois

Service des eaux à Annois : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Agglo du Saint-Quentinois et dessert 383 habitants à Annois. Il s'agit du service des eaux à Annois à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Agglo du Saint-Quentinois, il suffit d'appeler le 03 23 63 68 45. Agglo du Saint-Quentinois est situé au 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Mise en service de l'eau à Annois (02480)

Demander une mise en service du compteur d'eau à AnnoisPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Annois, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Agglo du Saint-Quentinois. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 23 63 68 45.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Annois). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Annois. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Annois, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Agglo du Saint-Quentinois

En charge de la distribution de l'eau, Agglo du Saint-Quentinois s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Agglo du Saint-Quentinois est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Annois

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Annois, il est nécessaire de contacter Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45. Si vous emménagez sur Annois, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Annois, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Annois, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Agglo du Saint-Quentinois :

  • adresse la plus exacte possible à Annois ;
  • date d'emménagement à Annois ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d'Annois, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Annois.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner d'Annois et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Annois

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Annois. Agglo du Saint-Quentinois publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Annois (02480)
Qualité de l'eau à Annois Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 94.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.15/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.71%
Taux de réclamations 1.63/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Agglo du Saint-Quentinois distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Agglo du Saint-Quentinois doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Agglo du Saint-Quentinois repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois

Les pertes sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 94.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Annois est de 0.5%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Agglo du Saint-Quentinois depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Annois sont de 0.15 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Annois pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Annois monte aux alentours de 1.71% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.63 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Agglo du Saint-Quentinois. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Annois ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Prix de l'eau à Annois

Prix de l'eau à Annois (02480)


4.98€ m3

Le prix de l'eau à Annois au 1er janvier 2019 est de 2,01€ / m3 auquel il faut rajouter 2,97 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.98€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Annois change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Annois. Moins les habitants sont regroupés sur Annois et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d'Annois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Bois-l'Abbé.

Evolution du prix de l'eau à Annois sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Annois ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Annois, il faut contacter le service client Agglo du Saint-Quentinois.

En réalité, c'est la collectivité d'Annois a choisi de mandater Agglo du Saint-Quentinois pour la distribution d'eau à Annois.

Coupure d'eau : qui appeler à Annois

En général, en cas de coupure d'eau à Annois, vous devez appeler Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 63 68 45.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Annois, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Annois

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Alnetun sont avertis . Les habitants d'Annois peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Annois voire en cas de rupture de cannalisations, Agglo du Saint-Quentinois est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun distributeur d'eau potable, ni même Agglo du Saint-Quentinois, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés d'Annois.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à AnnoisLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Alnetun contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Agglo du Saint-Quentinois.

Infos concernant la ville d'Annois

Annois fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Bois-l'Abbé.

La mairie est située à l'adresse rue de la Mairie 02480 ANNOIS. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 52 59 32.

Annois est composé de 383 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Annois

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