Veolia Eau Mons-en-Laonnois : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et alimente 1149 personnes à Mons-en-Laonnois. C'est ce service des eaux à Mons-en-Laonnois avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mons-en-Laonnois avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Mons-en-Laonnois, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Mons-en-Laonnois). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mons-en-Laonnois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mons-en-Laonnois, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Mons-en-Laonnois

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Mons-en-Laonnois, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Mons-en-Laonnois, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Mons-en-Laonnois, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Mons-en-Laonnois
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Mons-en-Laonnois, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse physique à Mons-en-Laonnois ;
  • date d'arrivée à Mons-en-Laonnois ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Mons-en-Laonnois, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Mons-en-Laonnois.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Mons-en-Laonnois et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Mons-en-Laonnois ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Mons-en-Laonnois, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Mons-en-Laonnois : Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL).

La facture d'eau sert à rétribuer les services d'eau potable à Mons-en-Laonnois : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL), responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de protéger les ressources en eau de Mons-en-Laonnois.

Qualité de l'eau à Mons-en-Laonnois

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mons-en-Laonnois. Veolia Eau diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Mons-en-Laonnois (02000)
Qualité de l'eau à Mons-en-Laonnois Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 15
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 15
Fuites d'eau 0.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.14%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Mons-en-Laonnois
Taux de factures impayés 2.02%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Mons-en-Laonnois

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau sert une eau ayant répondu à près de 15 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte les 15 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 0.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Mons-en-Laonnois est estimé à 1.14%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Mons-en-Laonnois monte à 2.02% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Mons-en-Laonnois sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Mons-en-Laonnois

Prix de l'eau à Mons-en-Laonnois (02000)


4.94€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Mons-en-Laonnois au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.94€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Mons-en-Laonnois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mons-en-Laonnois sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau est relativement stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Mons-en-Laonnois ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Mons-en-Laonnois, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Mons-en-Laonnois a délégué Veolia Eau pour la distribution d'eau à Mons-en-Laonnois.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mons-en-Laonnois

En général, en cas de coupure générale d'eau à Mons-en-Laonnois, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Mons-en-Laonnois, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Mons-en-Laonnois

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les Montois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Mons-en-Laonnois peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Mons-en-Laonnois voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux abonnés de Mons-en-Laonnois.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Mons-en-LaonnoisIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Montois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Mons-en-Laonnois

Mons-en-Laonnois fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL).

La mairie est située à l'adresse 1, place d"Aix-en-Provence 02000 Mons-en-Laonnois. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 24 12 93.

Mons-en-Laonnois est composé de 1149 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mons-en-Laonnois

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