Veolia Eau Mons-en-Laonnois : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et fournit 1149 personnes à Mons-en-Laonnois. C'est le bon service des eaux à Mons-en-Laonnois qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mons-en-Laonnois avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Mons-en-Laonnois, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Mons-en-Laonnois). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mons-en-Laonnois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mons-en-Laonnois, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Mons-en-Laonnois

Pour démarrer votre abonnement eau à Mons-en-Laonnois, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Mons-en-Laonnois, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Mons-en-Laonnois, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Mons-en-Laonnois, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Mons-en-Laonnois ;
  • date prévue d'emménagement à Mons-en-Laonnois ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Mons-en-Laonnois, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Mons-en-Laonnois.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Mons-en-Laonnois et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Mons-en-Laonnois ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Mons-en-Laonnois, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Mons-en-Laonnois : Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Mons-en-Laonnois : tout d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, chargées de conserver les ressources en eau de Mons-en-Laonnois.

Qualité de l'eau et des services associés à Mons-en-Laonnois

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mons-en-Laonnois. Veolia Eau publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Mons-en-Laonnois (02000)
Qualité de l'eau à Mons-en-Laonnois Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 1.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.82%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Mons-en-Laonnois

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 83.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Mons-en-Laonnois est estimé à 1.7%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Mons-en-Laonnois se situent en moyenne aux alentours de 1.16 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Mons-en-Laonnois pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Mons-en-Laonnois est de 3.82% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Mons-en-Laonnois sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Mons-en-Laonnois

Prix de l'eau à Mons-en-Laonnois (02000)


4.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Mons-en-Laonnois au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.9€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Mons-en-Laonnois varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Mons-en-Laonnois. Moins les habitants sont regroupés sur Mons-en-Laonnois et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Mons-en-Laonnois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mons-en-Laonnois depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Mons-en-Laonnois ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Mons-en-Laonnois, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Mons-en-Laonnois a confié Veolia Eau pour le service des eaux à Mons-en-Laonnois.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mons-en-Laonnois

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Mons-en-Laonnois, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Mons-en-Laonnois, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Mons-en-Laonnois

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable d'effectuer une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les Montois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Mons-en-Laonnois peuvent suivre également l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Mons-en-Laonnois ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eause doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, comme Veolia Eau, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux administrés de Mons-en-Laonnois.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Mons-en-LaonnoisLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Montois ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Informations à propos de Mons-en-Laonnois

Mons-en-Laonnois fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la région ouest de Laon (SEROL).

La mairie est située à l'adresse 1, place d"Aix-en-Provence 02000 Mons-en-Laonnois. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 24 12 93.

Mons-en-Laonnois est composé de 1149 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mons-en-Laonnois

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