Veolia Eau Rozoy-sur-Serre : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et fournit 1025 citoyens à Rozoy-sur-Serre. C'est le bon service des eaux à Rozoy-sur-Serre qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rozoy-sur-Serre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Rozoy-sur-Serre, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Rozoy-sur-Serre). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rozoy-sur-Serre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rozoy-sur-Serre, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Rozoy-sur-Serre

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Rozoy-sur-Serre, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Rozoy-sur-Serre, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Rozoy-sur-Serre, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Rozoy-sur-Serre
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Rozoy-sur-Serre, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Rozoy-sur-Serre ;
  • date d'arrivée dans le logement à Rozoy-sur-Serre ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Rozoy-sur-Serre, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Rozoy-sur-Serre.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Rozoy-sur-Serre et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Rozoy-sur-Serre ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Rozoy-sur-Serre, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Rozoy-sur-Serre : Syndicat d'adduction d'eau de la région de Rozoy-sur-Serre.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services d'eau potable à Rozoy-sur-Serre : en commençant par l'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la région de Rozoy-sur-Serre, chargée de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau de Rozoy-sur-Serre.

Qualité de l'eau à Rozoy-sur-Serre

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Rozoy-sur-Serre. Veolia Eau diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Rozoy-sur-Serre (02360)
Qualité de l'eau à Rozoy-sur-Serre Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 12
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 12
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Rozoy-sur-Serre
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Rozoy-sur-Serre
Taux de factures impayés 1.32%
Taux de réclamations 0.87/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau recensant pas moins de 12 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 12 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Rozoy-sur-Serre est aux alentours de 1.32% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.87 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Rozoy-sur-Serre sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Rozoy-sur-Serre

Prix de l'eau à Rozoy-sur-Serre (02360)


5.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Rozoy-sur-Serre au 1er janvier 2019 est de 2,57€ / m3 auquel il faut rajouter 2,69 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.27€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Rozoy-sur-Serre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la région de Rozoy-sur-Serre à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rozoy-sur-Serre depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Rozoy-sur-Serre ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Rozoy-sur-Serre, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Rozoy-sur-Serre a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Rozoy-sur-Serre.

Que faire en cas de coupure d'eau à Rozoy-sur-Serre

De manière générale, si l'eau est coupée à Rozoy-sur-Serre, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Rozoy-sur-Serre, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Rozoy-sur-Serre

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Rostand sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Rozoy-sur-Serre ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Rozoy-sur-Serre voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau intervient sur le lieu du sinistre afin de procéder à la réparation au plus vite

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux abonnés de Rozoy-sur-Serre.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Rozoy-sur-SerreLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Rostand ainsi que tous les Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Rozoy-sur-Serre

Rozoy-sur-Serre fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la région de Rozoy-sur-Serre.

La mairie est située à l'adresse 2, rue Gérard-Adolphe-Martin 02360 Rozoy-sur-Serre. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 98 50 04.

Rozoy-sur-Serre est composé de 1025 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rozoy-sur-Serre

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