Agglo du Saint-Quentinois : Service des eaux Flavy-le-Martel

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Agglo du Saint-Quentinois et dessert 1636 habitants à Flavy-le-Martel. Il s'agit du fournisseur d'eau à Flavy-le-Martel à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Agglo du Saint-Quentinois, il est possible d'appeler au 03 23 06 30 06. Agglo du Saint-Quentinois se trouve 58, Boulevard Victor Hugo 02100 Saint-Quentin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Flavy-le-Martel avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Flavy-le-Martel, il est possible de rentrer en contact avec Agglo du Saint-Quentinois. Il est possible de le faire en appelant le 03 23 06 30 06.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Flavy-le-Martel). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Flavy-le-Martel pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Flavy-le-Martel, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Agglo du Saint-Quentinois

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Agglo du Saint-Quentinois gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Agglo du Saint-Quentinois est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Flavy-le-Martel

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Flavy-le-Martel, il suffit de contacter Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 06 30 06. Si vous déménagez sur Flavy-le-Martel, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Flavy-le-Martel, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Flavy-le-Martel
Nom officiel 💧 Agglo du Saint-Quentinois
Service téléphonique 03 23 06 30 06
Courrier postal
58, Boulevard Victor Hugo
02100  Saint-Quentin

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Flavy-le-Martel, il va falloir apporter la documentation suivante à Agglo du Saint-Quentinois :

  • adresse exacte à Flavy-le-Martel ;
  • date d'emménagement à Flavy-le-Martel ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Flavy-le-Martel, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Flavy-le-Martel.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Flavy-le-Martel et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Flavy-le-Martel ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Flavy-le-Martel, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Flavy-le-Martel : Syndicat des eaux du Bois-l'Abbé.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Flavy-le-Martel : en premier lieu l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat des eaux du Bois-l'Abbé, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de préserver les ressources en eau de Flavy-le-Martel.

Salubrité de l'eau à Flavy-le-Martel

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Flavy-le-Martel. Agglo du Saint-Quentinois partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Flavy-le-Martel (02520)
Qualité de l'eau à Flavy-le-Martel Derniers résultats
Conformité microbiologique 15%
Conformité physico-chimique 15%
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions 5.53/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.98%
Taux de réclamations 0.85/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Agglo du Saint-Quentinois distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 15%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Agglo du Saint-Quentinois se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Agglo du Saint-Quentinois propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 15%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Agglo du Saint-Quentinois

Les pertes sur le réseau Agglo du Saint-Quentinois sont estimées à 2.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Flavy-le-Martel est estimé à 0.15%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Agglo du Saint-Quentinois à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Flavy-le-Martel sont d'environ 5.53 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Flavy-le-Martel pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Flavy-le-Martel est situé à 1.98% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0.85 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Agglo du Saint-Quentinois. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Flavy-le-Martel sont pris en compte.

Collectivités gérées par Agglo du Saint-Quentinois

Prix de l'eau à Flavy-le-Martel

Prix de l'eau à Flavy-le-Martel (02520)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Flavy-le-Martel au 1er janvier 2019 est de 2,01€ / m3 auquel il faut rajouter 2,97 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Flavy-le-Martel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Bois-l'Abbé à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Flavy-le-Martel depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Flavy-le-Martel ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Flavy-le-Martel, il est donc nécessaire de contacter Agglo du Saint-Quentinois.

Présicément, c'est la collectivité de Flavy-le-Martel a mandaté Agglo du Saint-Quentinois pour le service des eaux à Flavy-le-Martel.

Que faire en cas de coupure d'eau à Flavy-le-Martel

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Flavy-le-Martel, il est conseillé de contacter Agglo du Saint-Quentinois au 03 23 06 30 06.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Flavy-le-Martel, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Flavy-le-Martel

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Flavien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Flavy-le-Martel peuvent suivre également les travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Flavy-le-Martel ou si une fuite importante a lieu, Agglo du Saint-Quentinois est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Agglo du Saint-Quentinois, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux personnes de Flavy-le-Martel.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Flavy-le-MartelLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Flavien ainsi que tous les Français des coupures 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Agglo du Saint-Quentinois.

Infos concernant la ville de Flavy-le-Martel

Flavy-le-Martel fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Bois-l'Abbé.

La mairie est située à l'adresse 4, place du Général-de-Gaulle 02520 Flavy-le-Martel. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 23 52 50 37.

Flavy-le-Martel est composé de 1636 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Flavy-le-Martel

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